В пятницу 28.11 участвовал во Фронтире с Сергеем Бехтеревым, посвященном поездке в Китай, делился впечатлениями вместе с Сергеем и Марком и Натальей Кукушкиными. Был очень интересный разговор: хотя мы все были в поездке, и общее впечатление – совпадает, было много деталей, которые дают важные акценты. Мы запомнили разное, а обсуждение вместе дало синергию. Запись ожидается, она будет опубликована на канале (на него ведет ссылка), а пока я делюсь своими тезисами.

Поездка «Бирюзовый Китай» была задумана Сергеем как продолжение серии, начатой в 2016 году знакомства с самоуправляемыми организациями по всему миру. Началось с поездки в США в 2016, потом было еще несколько, в 2019 съездили в Китай, там была конференция по самоуправлению, собравшая более тысячи участников, а потом пришел Ковид и это прервалось. До Ковида тема была на подъеме, и можно было ожидать прорыва, экспоненциального развития, но этого не произошло, хотя тема и не угасла, идет линейное развитие и в России, и в Штатах и в Китае. Сергею это напоминает ситуацию с административным менеджментом в начале 20 века: Тейлора, Файоля и других, кто создавал научную организацию труда, жестко прессовали сторонники прежних подходов, а потом произошел прорыв.

Так что уже в процессе организации поездка трансформировалось в посещение технологических компаний: Baidu, Xiaomi, SenseTime, HD Education Group и BYD. И это дало очень ценное знакомство с системой управления, и, главное – с культурой компаний. Активное общение шло не только при посещении компаний: с нами все время была Леона – основатель компании CirclePlus, которая в Китае продвигает самоуправление и холакратию, и это дало возможность обсуждения многих вопросов, которые не всегда получается задать прямо на презентации.

Это было введение, подробнее про поездку смотрите мой отчет, а здесь – про Фронтир. Сергей очень хорошо структурировал свои впечатления по тезисам, он их рассказал, а мы я Марком и Натальей – дополняли. И дальше – тезисы с примерами и пояснениями, без выступающих.

1. Интеграция вариантов: от «то или это» к «и то и это и даже больше», стремление к большей целостности.
   1. Китайцы не воюют на уровне культуры: нет ответа «нет», вместо этого «посмотрим, что можно сделать», «я постараюсь». И на уровне компаний тоже сотрудничество. BYD поставляет аккумуляторы новым электромобилям Xiaomi, хотя они конкуренты. В Baidu, рассказывая об успехах про ИИ, добавляют: «и мы не одни такие, в Китае много таких компаний» (думаю, в Яндексе такое не услышишь).
   2. Корни – Даосизм, Конфуцианство, Буддизм, они развивают мышление от двойственности к целостности. Мао – революционер, он выбирал одно, а Дэн Сяопин это поменял «не важно, какого цвета кошка, если она ловит мышей». При этом про Мао говорят «70% правильного, 30% ошибок», и это – не фигура речи: на правильное – ссылаются, наследие размечено, что контрастирует с нашим отношением к Сталину или Ленину – их вычеркивают или принимают только полностью. Отношение к ошибкам как к уроку, который надо выучить – часть культуры, в музее BYD отдельный зал посвящен первой неудачной модели, и там – все негативные отзывы висят на стенах: мы выучили урок.
   3. В неосознанном состоянии интеграция невозможна, идет стимул-реакция, а для интеграции надо остановиться и посмотреть сверху. Чаплин: «Наша жизнь вблизи – трагедия, а издалека – комедия». И взгляд издалека важен.
   4. В мире много зла, но нет злых людей. Все зло делают из картины мира под внешним влиянием, завтра проснешься и подумаешь «что на меня нашло». В США – много жесткого выбора: счастье или деньги, а Китай это интегрирует.
   5. В России тоже дилемма смыслы или мещанское потребление – с 19 века, Чехов об этом писал. А китайцы сделали Little Red Book – самовыражение и потребление в одном флаконе, и еще денежка капает, если другим нравится.
   6. Фокус будущего – процветание, а не изобилие. Процветание предполагает разнообразие и смыслы, а не материальные блага.
   7. К ИИ тоже относятся интегрально: он создан для помощи людям. Нет проблемы с том, чтобы дружить с ИИ: проснулся – поздоровался, за завтраком обсудил планы и новости и так далее. Нет проблемы обсудить с ИИ рабочие задачи, наоборот, это лучше делать часто (минимум раз в неделю) – тогда ИИ быстрее обучится и сможет лучше помогать людям. Китайцев – много, поэтому их ИИ будет самым умным, если так делать.
2. Все компании начинаются с миссии. Mission driven management.
   1. Миссия – не формализм, она везде важна, транслируется. Про миссию говорят эмоционально, а не формально. В России – не так, говорят формально, и даже когда сотрудники могут сформулировать миссию компании, то эмоций у них нет.
   2. Миссия дает смысл, она направлена во вне. Мы улучшаем жить людей, а благодаря этому зарабатываем деньги.
   3. Распространенная ранее модель 9-9-6 (6 дней в неделю с 9 до 9), скорее, уходит в прошлое. Хотя на вопросы о рабочем дне отвечают очень аккуратно, говоря, что «в разных подразделениях по-разному».
   4. Новое поколение хочет смыслов, они уже не готовы вкалывать ради денег или квартиры, как отцы и матери, не хотят рано заводить детей, не хотят жить урбанизировано в городах. Те компании, которые смогут дать не нужную работу, а увлекательную игру – будут иметь преимущество. «Как компания может помочь тебе реализовать предназначение жизни?»
   5. В любом случае, требуется не присутствие на рабочем месте, а результаты. Везде есть OKR и review сотрудников. Нет задачи быть отличником, но есть задача не сдать на двойку (оценки A-B-C-D соответствуют 5-4-3-2, сдал сессию с двойками – вылетаешь из ВУЗа). В некоторых компаниях, например, Little Red Book, оплата и социалка сильно выше рынка, но отбор жесткий, половина вылетает в первый год.
3. Любовь к стране и уважение к государству.
   1. Страну любят не из страха, негативно не отзываются, даже когда говорят о каких-то фактах в прошлом: «да, была история, мы из нее сделали выводы, и теперь у нас все по-другому». И много связи с эпосом: из него берут названия компаний (Baidu и Xiaomi), ники для общения и так далее.
   2. Достижения обязательно позиционируют относительно других компаний в Европе и Штатах, об этом говорили обязательно даже там, где они сейчас не первые, а догоняют.
   3. Мода у молодежи – национальные традиции. Пекин: девочки – как куклы, с бантиками на туфельках и так далее, романтизм. Рядом с императорским дворцом – в исторических одеждах, и не просто одел-фото-отдал, как у нас в Питере рядом с дворцами, они берут на прокат и долго гуляют большими компаниями по 10-20 человек. В Шеньчжене тематический китайский парк – там восточные персонажи из фильмов и аниме.
   4. Китай создает много красивого контента, укоренного в историю. Тайна трех колец, дорамо сериал – нет пошлого секса и насилия, красиво, их уже смотрят в Америке. Тайна темной луны (или весенней) – можно посмотреть на кинопоиске. И игры.
   5. Это же поддерживается в корпоративной культуре. Много мимишных зверушек, в BYD – символы в кукольных образах. Во Little Red Book культура общения по никам вместо должностей ко всем, включая топов-основателей, внутри и наружу. И люди выбирают ник, отражающий то, что они хотят сделать в компании, часто из китайской или японской мифологии, например, конкретных персонажей-драконов. И этот выбор – обязывает.
4. Государство – везде, его уважают и оно руководит через координацию.
   1. Стратегия всех крупных корпораций начинается с партийной задачи. Есть 15-5-1 планы, и стратсессия начинается с национальных целей Китая, и только потом возникают цели компании. И такое отношение позволяет государству работать через координацию, а не через прямые указания.
   2. Недавно принят закон: никто из китайцев не может владеть жильем в многоквартирных домах. У всех домов установлен срок эксплуатации 70 лет, затем дом будет разрушен и построен новый (понятно, что возможны исключения в особых случаях). И у части давно построенных домов этот срок приближается, а когда он приходит, то дом надо освободить и покупать новое жилье (ипотека – 2%). Сделано для постоянной работе экономики. Китайцы вздыхают, но говорят «поживем – увидим».
   3. Растет количество пенсионеров, уменьшается число молодежи – и надо строить роботов, чтобы они ухаживали за пенсионерами. Это – государственная задача. И к 2040 – число роботов сравнимо с числом людей на Земле.
   4. Везде камеры, телефон можно оставить – он вернется. И это китайцев не волнует – зато – безопасно.
   5. Система государственного рейтинга тоже не волнует, нет цели, чтобы у тебя был высокий, достаточно нормального. А упасть низко может только, если нарушаешь правила, и это – правильно.
      

1. Я могу влиять на все, что влияет на меня.
   1. Интегральная операционная система – много контуров управления, и каждый сотрудник может повлиять – возможность или проблема. Здравый смысл, но надо перепрограммировать мышление чтобы это было. В Китае этого не так много, но есть.
   2. Плоские структуры, мало иерархии: Baidu и Xiaomi – всего 4 уровня: топы – руководители подразделений (направлений/дивизионов) – тилиды – сотрудники.
   3. Доступность топов подчеркивалась во многих компаниях через детали. В Baidu основатель – интроверт, но любит ходить по коридорам, слушать разговоры сотрудников, включаться. В BYD в музее много фото, где основатель с сотрудниками на заводах и выставках, и все одеты одинаково, в соответствии с обстановкой (у нас директор корпорации в костюме даже на заводе).
   4. Команды автономны в выборе средств и способов достижения целей, по ощущениям уровень автономности выше, чем в отечественных корпорациях.
   5. Инициативы снизу поощряются, хотя и должны получить одобрение, и для этого предусмотрены механизмы.
   6. Механизмы снятие напряжения. Чем счастливее человек, семья, компания, общество, государство – тем легче вступают напряжения, тем легче их решить, тем больit энергии на действие. А чем несчастнее – тем больше напряжений копится, больше страданий и меньше действий.
      

1. Все очень быстрые, и страна быстро развивается.
   1. В Шеньчжене или Пекине понимаешь, что Москва – небольшой город. Шеньчжень вырос на месте деревни за 40 лет, в нем 17 миллионов, и 220 небоскребов, больше, чем в Шанхае, а 10 лет не было ни одного. Для сравнения – это как 15 Москва-Сити рядом, и небоскребы там очень разнообразные.
   2. Очень быстрый путь от идеи до пилота и далее – в тираж. Xiaomi от идеи производства автомобилей до запуска завода – меньше трех лет, и по пути было проектирование завода и самого автомобиля, включая сплавы с нужными характеристиками, строительство завода с с роботизацией 91%. BYD в ковид за 24 дня запустил спроектировал, собрал и завод по производству масок на 300 млн, штук в день. Baidu по роботакси обогнал Waymo, который начинал раньше.
   3. Все достаточно дешево: новый автомобиль Xiaomi, это гибрид Порше и Феррари – 200 тысяч юане (2.5 млн. рублей), роботакси Baidu 250 тысяч юане (3 млн. рублей) и так далее.
   4. Успехи Китая привели к тому, что с 2016 80% студентов возвращаются после обучения за рубежом, а в 2007 возвращались только 25%. И все больше вообще не хотят ехать за рубеж обучаться, видят возможности внутри. Мы были в школе, и там нам рассказывали. Сейчас в топ-100 университетов половина китайских, а в топ-1000 – еще больше.
   5. На строительном рынке там кризис, уже очень много построено – запретили строить маленькие квартиры, ввели ограничение на срок эксплуатации домов в 70 лет, строят общественные территории. Ипотека под 2%.

На этом – все. Наверняка я многое упустил – записывал с голоса, участвовал в обсуждении. Так что, если интересно – ждите запись.