Блог:Максима Цепкова
Я в соцсетях
- http://www.facebook.com/mtsepkov
- http://mtsepkov.moikrug.ru/
- http://www.linkedin.com/in/mtsepkov
- https://twitter.com/mtsepkov
Ранее был на http://blogs.uml2.ru/blogs/maksiq и http://softwarepeople.ru/, а теперь переехал сюда.
Здесь собрано полное оглавление моих блогов.
2016-08-06: Леонтий Бызов - Об институте графического языка
В четверг была интересная встреча в библиотеке Достоевского. Максим Осовский, Павел Мрдуляш и Анна Горбань презентовали доклад Леонтия Бызова «Об Организации Института Графического языка» 1933 года, который они перевели в электронную форму. На встрече была интересная дискуссия, а осмысление услышанного вызвало у меня мысли, которыми делюсь в этом посте.
Для начала — о содержании самого доклада. Автор осмысливает, что в совершенно разных предметных областях появляются альтернативные текстовому формы выражения содержания, гораздо более эффективные по донесению информации и смысла. Настолько эффективные, что он рассматривает их не просто как вспомогательные средства, инструменты для решения какой-то задачи, а как отдельный язык, закономерности которого надо изучать, складывать сам язык в эффективных формах, переносить опыт — потому что когда этим занимаются индивидуально, то неизбежно дублирование и тупиковые ветви. Графический язык он понимает широко: «все на бумаге, что не текст и не рисунки», включая сюда формулы, схемы, чертежи, графики и даже таблицы как особую визуальную организацию материала. Автор считает, что в силу надпредметного характера даже изучение в отдельных специализированных группах не является эффективным. Сам автор работает в институте, занимающемся научной организацией труда, и участвует в одной из таких групп, ав докладе упомянуто некоторое количество других. А еще там — великолепный обзор работ по истории предмета, вернее, по логике развития графического языка, с упоминанием тех, кто им занимался, их вклада и мыслей. Кстати, имена и фамилии, приводятся на языке оригинала, как это тогда принято. Доклад доступен по ссылке.
Прочитать это было любопытно. И поразмышлять о том, во что это развилось. Сейчас общепризнано, что графическое изображение. схемы — гораздо более эффективны для восприятия. Развились стандартные нотации — организационные диаграммы, схемы бизнес-процессов и другие. Разработан графический язык UML, который достаточно широко покрывает и бизнес-процессы и структуру самого софта. Но интересно, что он не стал завершением — появляются новые стандарты, такие как ArchiMate. Однако, отличаются они не графическими элементами, а заложенной метамоделью для описания компании и ее ИТ-ландшафта, на графическое представление которых наложены нормы. А новые стандарты представления деятельности, такие как OMG Essence, часто разрабатываются сразу вместе с графическим представлением и включают их как составную часть. Это все было про схемы. А есть еще отдельные направления: инфографика; mindmap; эффективная визуализация на графиках и диаграммах; визуализация смыслов в рисунках и многое другое.
А вот единого графического языка как отдельной дисциплины, подобной филологии, изучающей текстовые языки — так и не появилось. И, с моей точки зрения — логично, это — веяние времени и отражение нового уровня развития, перехода от централизованно управляемых и конструируемых отдельных дисциплин к сотрудничеству и эволюционному развитию в практических группах, часто междисциплинарных. Та логика развития, о которой говорит Спиральная динамика. И в ней — нет нужды выделять дисциплину. И нет времени. Зато появляются новые эффективные практики, такие как Объясняшки Сергея Гевлича За нынешней визуализацией и схематизацией для презентации материалов и фиксации смыслов уже виден следующий этап — динамическая визуальная представление и трансляция сложного контента, применяемого в играх и сочетающая изображения, схемы, сложные индикаторы и еще звуки в сложную конструкцию.
Важно, чтобы все-таки между отдельными группами было сотрудничество и интеграция результатов отдельных креативных создателей графических нотаций, а не споры между самыми крутыми нотациями. Пока это достигается преимущественно старыми, административными методами, здесь показательна история UML. В 1990-х в ИТ методологами предлагалось множество различных графических нотаций, каждый продвигал собственные идеи как лучшее и правильное. Говорят, был даже анекдот: «Чем отличается методолог от террориста? — С террористом можно вести переговоры.» А потом, в ходе реорганизаций и слияний, в компании Rational Software оказалось три сильных методолога — Гради Буч, Джеймс Рамбо и Ивар Якобсон. И руководство им поставило задачу создания единого продукта — пришлось договариваться. И тогда они договорились, эта группа даже стала известна как Трое друзей. А результат, UML, был столь впечатляющим, что забеспокоились конкуренты и под их давлением пришлось сделать его достоянием общественности — в Object Management Group. Это все — 1990-е. Заметим, что известный BPMN — младше, это уже 2000-е.
А теперь вернемся к самой встрече. Это — часть деятельности группы Максима Осовского, которая занимается проработкой схематизации и визуализации в рамках более крупного движения по разработке технологий мышления, инициированного Петром Щедровицким. Одно из направлений работы — поиск оснований и истоков для схематизации и визуализации. Понимание их помогает увидеть логику развития, посмотреть альтернативные ветви. В рамках этого были найдены интересные работы Леонтия Бызова. Вообще в 30-е годы было множество интереснейших идей, которые не были доведены до практического результата в силу неподготовленности технической базы, из-за чего реализация получалась трудоемкой. И из этого источника есть смысл черпать.
На встрече пересеклись самые люди из самых разных областей, которым повод показался интересным. И Максим не ограничился представлением, а организовал дискуссию, обмен мнениями. В этом — основной смысл подобных встреч: люди из разных дисциплин узнают про взаимные интересы и точки их соприкосновения, что может инициировать совместную работу. Потому что в наше время основное продвижение идет не в рамках отдельных дисциплин, а на их стыке, это давно известно.
А на таких встречах можно узнать много интересного. Например, я узнал про книгу Xu Bing «Book from the Ground», написанную рисунками. Автор, по сути применил китайскую схему комбинирования иероглифов к современным пиктограмкам — и сделал книгу без слов, которая продается во многих странах. Подробности можно почитать в посте Максима Осовского, а фрагменты книги можно увидеть на сайте автора.
На этой позитивной ноте я закончу отчет.
2016-08-01: Марк Розин "Успех без стратегии" как книга для бирюзовых организаций
Книга Марка Розина «Успех без стратегии» — замечательна. Она дает качественный обзор методов стратегического управления по разным сегментам деятельности, который автор, консультант и управляющий партнер крупной компании ЭКОПСИ внедрял в различных корпорациях. И одновременно, для каждого сегмента, рассказывает слабые стороны стратегического управления, и представляет альтернативу — оппортунистическое управление от слова opportunity, возможность. Оппортунистический стиль управления — открытие автора на основе анализа практик корпоративного управления. Он с некоторым удивлением для себя обнаружил, что помимо «правильного» способа стратегического управления имеется другой, не менее эффективный. Обнаружив повторяющийся феномен он его изучил, обобщил, сам применяет на практике в своей компании — и представил в книге.
Для меня особенно ценно то, что такой подход, в отличие от классического стратегического управления, созвучен ценностям новых, бирюзовых компаний (смотри книгу Лалу) и может успешно там применяться. Надо только сделать поправку на то, что цели бирюзовых компаний устроены сложнее, чем зарабатывание прибыли в традиционных, и потому ответ на вопрос о соответствии тех или иных сдвигов целям компании тоже более сложен. И это дает дополнительный бонус от книги тем, кто стремиться внедрять элементы новых организаций: сдвиги можно объяснять на языке классического менеджмента, проблематизируя старые подходы.
Сам автор не поднимает тему бирюзовых компаний, он работает на материале классических компаний, что совершенно не удивительно — книга вышла в 2011. Хотя сейчас на сайте ЭКОПСИ опубликована его статья по Спиральной динамике.
- Дополнение 07.2021. Статья Марка была опубликована без даты. В 2018 году Марк написал новую статью Путешествие по спирали 2.0. И старую статью убрали с сайта ЭКОПСИ, думаю, в ходе какой-то реорганизации сайта. Но archive.org все помнит. В 2016 я читал эту статью «Путешествие по спирали». Опубликована статья была 09.02.2015.
Но вернемся к книге. Повторю. Предлагаемый оппортунистический способ управления соответствует ценностям желтого и бирюзового уровня и потому может применяться в новых компаниях, в отличие от классического стратегического менеджмента, соответствующего красно-сине-оранжевой конструкции. Не удивительно что корпорации и теоретики управления его отвергают, не взирая на сопоставимую с классическим стратегическим управлением практическую эффективность — сказывается разрыв по ценностям.
Забавно, кстати, что в книге есть подзаголовок «Технологии гибкого менеджмента» — при полном отсутствии коннотаций и ссылок на Agile-подходы, которые тоже соответствуют ценностям старших уровней. Думаю, потому, что гибкость одна из ценностей, которая там проявляется. Поэтому я хочу достаточно подробно зафиксировать оппортунистический подход автора. И по мере изложения буду от себя фиксировать применимость к организациям старших уровней (желтый и бирюзовый), называя из бирюзовыми.
В последнем разделе книги описана разработанная автором классификация организаций 4F. Что в ней замечательно и ценно — она сделана на основе факторизации профилей компании, а не построена на умозрительных характеристиках. При этом подход стратегический — оппортунистический оказался одной из дихотомий, есть еще три других. Она тоже будет в тезисах, я люблю эмпирические классификации, в отличие от теоретических построений. Они — работают.
Но сначала маленькое замечание. Практически одновременно с книгой Марка Розина я узнал о книге про стратегию Бориса Славина, тоже с интересным контентом, я писал об этом здесь. Книгу Розина я начал интенсивно читать по одной простой причине: она была доступна в формате fb2, что удобно на телефоне — а у Славина только pdf. И вот одна книга прочитана, а другая — практически не начата. Учтите это те, кто выкладывает свои материалы: формат имеет значение для читателя, иногда — решающее.
Итак, перехожу к конспекту. Он структурирован по главам книги, соответствующим сегментам управления. Отмечу, что в книге автор дает краткие заключения по каждой из глав, но я их не воспроизвожу, потому что ставлю свои акценты. Хотя, естественно, в конспекте много цитат, которые приведены без кавычек.
2016-07-24: IT Global Meetup Piter United - общение сообществ в действии
В субботу 23.07 ездил и выступал на очередном IT Global Meetup Piter United в Санкт-Петербурге. Организаторы экспериментировали с форматом, и первая половина встрече была из блицев по 20 минут в 4 потока. Предполагалось, что блиц кратко анонсирует тему, а потом заинтересованные пойдут с докладчиком на открытую террасы обсуждать подробнее. А после блицев - был традиционный формат по островкам. В этот раз было 17 островков сообществ, они же готовили программу блицев. Новый формат побуждает и заставляет принимать решение - кого идти слушать, побуждает выглянуть из норки своего проекта и всего знакомого и решать, куда пойти. При этом ориентироваться - на названия и докладчиков, и в этом определенный недостаток. Я бы предложил организаторам обязать каждого докладчика изложить суть доклада одним твитом - чтобы можно было напечатать в программке. Хотя и понимаю, что это - жестоко. Кстати, к докладам на островках тоже относится.
Выступаю на IT Global Meetup в 23.07 в Петербурге: Process and Case Management - совмещай и властвуй!
В развитие моей недавней статьи Инциденты в процессах - case management, а не побочные ветки буду выступать на IT Global Meetup 23.07 в Петербурге. Материал будет иллюстрирована примерами, а после выступления я готов разобрать кейсы слушателей. Те, кто сталкивался с похожими ситуациями могут заранее подготовить свои примеры и вопросы. Лучше заранее написать их в комментариях к посту.
Отмечу, что сам пост в FB вызвал много репостов и интересных обсуждений в комментариях, и даже ответные статьи на хабре. Так что тема - актуальная. и ее будет интересно обсудить. Приходите!
Аннотация выступления
Многим известна такая ситуация. Вы разбираетесь с работой бизнеса и после общей информации о том, как обычно поступает и обрабатывается заказ на вопрос: “Ну, а какие бывают особые случаи?” получаете множество разнообразных историй о хитрой оплате или доставке, и о непоследовательных клиентах. Одни - обычные, другие — совсем экзотические, и если отображать в процессе их все — то получится сложная и перегруженная диаграмма или описание use case. Тогда вы спрашиваете: “А как часто это происходит?”, и получив ответ, что десяток-другой в месяц набирается, понимаете, что совсем не поддерживать это в автоматизации — не получится. Особенно если бизнес развивается и число заказов будет возрастать. Как же быть? Как сохранить обозримое описание и, главное, реализацию основного процесса, поддержав при этом особые случаи?
В этом поможет следующий подход: подавляющее большинство сложных историй относим за рамки стандартного процесса, рассматриваем как исключения из него. А значит, для их описания, автоматизации и вообще организации работы с ними надо применять не инструменты Process Management, а другой подход — Case Management. Рассказ будет о том, как совместить оба подхода в рамках одной системы, где провести границу. И о том, что, собственно, нужно предусмотреть в системе для автоматизации работы с исключениями, поскольку Case Management значительно менее известен, чем Process Management (отмечу, что use case обычно применяются для описания процессов, а не исключений).
2016-07-09 - 15 лекция Щедровицкого по СРТ: догоняющее развитие и бюрократия
В посте - мое понимание услышанного и мысли по поводу. Цитаты неточные, смыслы - интерпретированные.
Последняя лекция третьего модуля лекций Петра Щедровицкого была посвящена догоняющему развитию, которое удалось некоторым странам, но в большем количестве закончилось провалом. В любом случае, чтобы обеспечить этот процесс, государство занимает позицию строителя институтов. И при этом вступает в союз с организаторами производства, смещая их роль от задачи обеспечения эффективности реализации предпринимательского замысла, которая естественна для их кооперации предпринимателя, к роли реализатора государственной стратегии, в том числе - для ТНК - на международной арене. В результате изменяется их мотивация - от заинтересованности в эффективности производства они переходят к ренте с занимаемого места - что ведет к защите устойчивого статуса, тотальному росту бюрократии и далее к деградации управленческого мышления, и не только его. Это происходило и на Западе, и в Советском Союзе. Георгий Петрович Щедровицкий, организовывая ММК, попробовал противостоять этому и возродить управленческое мышление. К этому удавшемуся возрождению была аллюзия в названии лекции "Феникс"
Хотя существенную часть исторического материала лекции я представлял, рассказ о развертывании процесса был в исторической перспективе позволил лучше представить логику развитие. Особенно имея ввиду связку между мышлением в разных формах и системой разделения труда - получается, что негативное влияние бюрократизации на мышление и на производство - это две взаимосвязанные стороны одной медали. При этом на Западе процесс начался позднее, и касался организационных институтов больше, чем мышления. Этот процесс, кстати, в 60-х описывал Крозье, и после его работ бюрократия получила отрицательные коннотации, в противоположность бюрократии Вебера, который видел в ней позитивную роль упорядочивания произвола государственных чиновников. А в Союзе революция и жесткая идеология наоборот, закрепили мышление. Но и то и другое - заблокировало развитие. Но вот неожиданной для меня является тезис, что это - неизбежная плата за период ускоренного развития, индустриализацию в России или послевоенное восстановление во Франции и остальной Европе.
В общем, дальше рассказ будет развернут, а в конце поста будет моя рефлексия очередного модуля.
2016-07-08 - 14 лекция Щедровицкого по СРТ: Технологии мышления промышленных революций
В посте - мое понимание услышанного. Цитаты неточные, смыслы - интерпретированные.
В очередной лекции Петр Щедровицкий рассказывал о тех технологиях мышления, которые послужили основой промышленных революций: конструирование для нулевой, проектирование для первой и исследование для второй. Рассказ о проектировании представил его для меня с неожиданной стороны, и я зафиксирую понятое в применении к знакомому мне материалу ИТ. А еще попробовал найти в ИТ исследование. А начиналась лекция с рассказа о типологиях мышления и позиционировании этих типов на схеме МыслеДеятельности, потому что для того, чтобы говорить о технологиях мышления, надо сначала разделить мышление как таковое на какие-то категории.
2016-07-07 - 13 лекция Щедровицкого по СРТ: клеточка промышленной революции
В посте - мое понимание услышанного. Цитаты неточные, смыслы - интерпретированные.
В ходе промышленной революции, наряду с проявлением новых технологий и формированием их в пакет, происходит поиск оргформы, которая обеспечивает новую организацию деятельности. При этом из числа кандидатных оргформ экспериментальным путем выявляются те оргформы, которые способствуют накоплению, упрощению и распространению новых знаний, связанных с использованием новых технологий. После того, как эффективная форма найдена, она становится клеточкой промышленной революции и массово воспроизводится, подобно тому, как клетки воспроизводятся делением.
Клеточка объединяет в себя горизонтальную и вертикальную СРТ, и содержит механизмы, с помощью которых вертикальное СРТ производит в горизонтальную. В рамках формирование СРТ определяется,
- какие работы выносятся на машины и механизмы,
- как обеспечить занятие позиций в новой СРТ людьми, сформированные в предыдущих способах производства и несущих их морфологию,
- какие необходимы управленческие позиции.
Генезис формирования может быть различен - как сверху-вниз, через создание горизонтального СРТ на основе визионерского проекта в рамках вертикального СРТ, так и снизу-вверх, на основе анализа кейсов горизонтального СРТ, свертывания их в структуры вертикального СРТ. Разовое решение, организация производства на основе новых технологий,вовсе не обязательно пригодно для тиражирования. Для тиражирования необходима отработка указанных механизмов. Должны быть выкристализованы позиции, которые несет новое СРТ, не только как технологические, но и как экономические и социальные, с соответствующим статусом и другими атрибутами. Появление клеточки свидетельствует о достаточной зрелости революции, а ее выделение носит естественно-исторический характер.
В лекции Петр рассказывал о трех клеточках СРТ, соответствующих нулевой, первой и второй промышленным революциям.
2016-07-06 - 12 лекция Щедровицкого по СРТ: типы знаний в углублении СРТ и кейсы конструктивизации
Лекция состояла из нескольких сюжетов
- Типы знаний для каждой позиции, обеспечивающей углубление СРТ.
- Поле конкуренции различных проектов углубления СРТ и деньги (стоимость) как средство арбитража
- Кейсы конструктивизации деятельности - сельское хозяйство, военное дело, судостроение, обучения и другие. Все - в средневековье, 15-16 века, эпоха зарождения конструктивного мышления
- Мышление как предмет конструктивизации
Как и вчера, я кратко зафиксирую тезисы, без разворачивания интересного исторического материала.
В посте - мое понимание услышанного. Цитаты неточные, смыслы - интерпретированные.
А еще мне интересно попробовать приземлить позиции углубления СРТ на конкретные кейсы, почувствовать границы. Потому что когда Петр рассказывает исторические примеры, он позиционное разделение не проводит. Хотя в ответах на вопросы - кратко касается. Может быть, предполагается, что из приведенного на слайдах подробного материала мы сами сможем гипотезы сделать, достроить систему, но мне для этого материала не хватает. Поэтому в посте я попробовал сделать это сам на кейсах из ИТ.
2016-07-05 - 11 лекция Щедровицкого по СРТ: деньги - способ обмена прошлого на будущее
Начался третий модуль лекций Петра Щедровицкого по СРТ, сегодня была первая лекция. Модуль будет посвящен мышлению как ключевому фактору развития СРТ. А на лекции было рассмотрено понятие мышления, а далее - рассказана история формирования конструктивного мышления в 14-15 веках в Италии, с сопутствующими этому конструкциями Города как места рождения и Денег как необходимой инфраструктуры. Определение денег как способа обмена прошлого на будущее было, пожалуй, наиболее неожиданным для меня в лекции, поэтому оно вынесено в заголовок поста.
В лекции было много интересной фактуры, пересказать которую совершенно невозможно. Поэтому я фиксирую основные тезисы так, как я их воспринял. А собственных замечаний на этот раз мало: исторический материал в целом лег в мое восприятие и не вызвал альтернативных версий ни сразу ни при конспектировании, а глубоко поразмышлять пока не получилось.
В посте - мое понимание услышанного. Цитаты неточные, смыслы - интерпретированные.
2016-07-01: Экономика знаний - компетенции вместо товара
В среду был на интересной встрече с Борисом Славиным. Он рассказывал про экономику знаний и про переход от управления знаниями к управлению компетенциями.
Борис - ИТ-шник, научный руководитель факультета прикладной математики и ИТ Финансового университета при правительстве РФ, однако говорил он не про ИТ. Потому что с помощью информационных технологий сейчас можно сделать все, что угодно. И главное - понять, что надо сделать.
Рассказ был про начинающуюся эпоху знаний и ее экономику. Эпоха знаний - очередная в ряду, после информационной.
- Индустриальная - от ремесленников к специалистам, заводы и фабрики. У специалистов - нет продукта, вотличие от ремесленников.
- Постиндустриальная - от заводов и фабрик к бизнес-среде, общество услуг. Фирмы по услугам начали выделяться из заводов и фабрик - услуги не конечным потребителям. Разрушение самодостаточных "замков" заводов.
- Информационная - единые ИС, соц.сети, информационное самообслуживание. Но в чем суть? Автомобильного же общества - нет. А суть, что значительным (основным) товаром становится информация. Банки тоже работают с информацией.
- Эпоха знаний - от экономике товаров и услуг к экономике знаний.
Схема известная, однако если ее воспринимать не просто как красивую метафору, то возникает два актуальных вопроса.
- Как определить переходы между эпохами?
- Как устроена экономика знаний?
На первый вопрос Борис отвечает на основе отраслевой статистики США. США - потому что там с 1947 года есть довольно хорошая статистика по отраслям. А дальше можно группировать отрасли на основе принадлежности производимого ими продукта конкретной эпохе, и построить график, выбрав за базовую характеристику долю отрасли в создании добавленной стоимости. Конкретная группировка была в презентации, вместе с интересным графиком. Вклад индустриальной эпохи снижается с 0.4 до 0.18, постиндустриальная занимает около 0.35, незначительно снижаясь, и примерно в 1960 индустриальный сегмент стал меньше. Доля экономики информации, которая включает в себя и развлечения растет от 0.15 до 0.3, а доля экономики знаний, включающая медицину и социальные отрасли - выросла от 0.05 до 0.2. Кривые довольно хорошо апроксимируются мат.моделью экспоненциального убывания с перетоками, которая тоже была приведена, и прогнозные графики дают переход к информационный экономике примерно в 2020, а к экономике знаний в 2050 - при том, что уже примерно в 2025 экономика знаний обгонит экономику услуг и станет второй после экономики информации.
Ответ на второй вопрос интереснее.
- Как известно, экономика индустриального общества основана на марксисткой формуле Д-Т-Д: на деньги произвести товар, затем продать его, снова получив деньги, в идеале - с прибылью, то есть в полном виде: Деньги - производство - Товар - продажа - Деньги.
- Постиндустриальная экономика заменяет товар на услуги, при этом продажа предшествует производству, хотя оплата обычно позже: услуги нельзя накопить, произвести впрок. Поэтому возможность перепроизводства исчезает, в этом есть плюсы и минусы - потому что провалы спроса нельзя компенсировать производством товара впрок.
- Экономика информации заложила под эту формулу бомбу за счет нулевой стоимости тиражирования: раз произведенную информацию тиражировать можно неограниченно. И пока доля экономики была невелика, это было нестрашно, но по мере роста такая конструкция вызывает проблемы, которые реструктурируют экономику. Это можно посмотреть на примере экономики в сфере продажи музыки или другого контента.
А вот что будет на месте товара в экономике знаний?
- Формально можно занять это место именно знаниями. При этом производство знаний - это наука, а потребление заключается в создании инноваций.
- Однако, такая замена достаточно запутывает ситуацию, так как овеществленные знания сами по себе инновации не создают.
- Более того, овеществленные, явные знания как товар превращаются в информацию, или, во всяком случае, очень на нее похожи. А неявные знания - не могут быть овеществлены по определению - как же их продать?
Проблема решается, если вместо знаний в формулу подставить компетенцию - способность человека к определенным результатам. Именно она будет выполнять роль товара в экономике знаний. Производство компетенции - образование в широком смысле, а продажа ее - применение компетенции для создания нового. То есть тут подразумевается не любая компетенция, а связанная со способность. к инновациям. При этом заодно решается проблема, возникшая из нулевой стоимости тиражирования - компетенция связана с конкретным носителем, и объем ее применения, то есть продажи - ограничен.
Для меня формула экономики знаний: Деньги - образование - Компетенция - инновации - Деньги стала главным результатом встречи. До этого экономика знаний понималась мной отчасти метафорически. И эпоха знаний понималась мной, скорее, как общество, основанное на знаниях - то самое, о котором писал Питер Друкер в вызовах менеджмента 21 века. А здесь возникла именно экономика.
Таким образом, объектом производства для эпохи знаний становятся компетенции человека в области инноваций, создания нового.
Каждой эпохе соответствует своя технологии производства и объект управления.
- Индустриальная - технология инсорсинг, управление ресурсами
- Постиндустриальная - технология аутсорсинга, управление отношениями
- Информационная - технология краудсорсинга, управление информацией
- Эпоха знаний - технология неизвестна, управление инновациями
То, что технология эпохи знаний неизвестна - не случайно. Понятно, что это должна быть технология коллективного мышления, обеспечивающая повторяемое (на то это технология) получение человеком компетенций, способности создавать инновации. Такой технологии пока нет.
- Патенты и авторское право перестают работать. Современные инновации живут 2-3 месяца, потом конкуренты могут воспроизвести.
- Мощности собственных НИОКР даже высокотехнологичных корпораций не хватает для инновационного развития.
- Была надежда, что открытые инновации, системы управления идеями и краудсорсинг решит проблему. Она не оправдалась.
- Слишком большой объем идей и предложений - требуется много сил для их фильтрации. И это подтверждают, многие компании проходили
- Краудсорсинг позволяет выявить только "видимые" инновации, которые на поверхности. Вау-инноваций не возникает.
Деньги не являются решением. Facebook купил Whatsapp, хотя у него разрабатывался собственный messenger - он не взлетел. Раньше компании покупали продукты раньше технологий. А сейчас - купили всю команду, и еще ставят отдельную задачу сохранить ее как некоторую до конца непонятную цельность. Задача сохранения успешно решается далеко не всегда, и что печально - часто узнают об этом лишь по результатам: продукт вдруг перестает развиваться.
Явные тренды в экономике знаний
- От явных знаний к неявным
- От групповой деятельности к сетевой
Надо еще раз подчеркнуть что слово компетенции в этом контексте появляется узко, как компетенции в создании инноваций. В большинстве моделей компетенций, особенно практически внедряемых на предприятиях, речь идет о гораздо более простых, измеримых компетенциях, для которых технологии их воспроизведения более-менее проработаны.
Борис дал ссылки на две модели компетенций.
- ETA Competency Model Clearinghouse
- Европейская модель компетенций European e-Competence Framework (e-CF)
От себя еще добавлю Skills Framework for the Information Age (SFIA), интересную для ИТ
Далее был разговор про организацию эффективного коллективного мышления. Известно, что коллективный IQ на практике не превышает IQ отдельных участников.
- Неорганизованная группа - по среднему
- Корпорация - ближе к руководителю, выше среднего
- Соц.сеть - ниже среднего, таким его делает троллинг, несовпадение интересов
Как организовать работу так, чтобы CIQ группы было больше, чем CIQ самого умного? Теоретически это возможно, что было показано на довольно простой математической модели: если группа состоит из людей с разным профилем компетенций, и решает тестовые задачи, то при правильном распределении задач результаты группы будут больше, чем результаты самого компетентного человека из группы - за счет того, что каждый из членов группы будет решать задачи, к которым наиболее способен.
Только вот как достичь этих результатов на практике? Теоретический способ правильного распределения работ не подходит, потому что в для правильного распределения надо хорошо представлять себе компетенции участников, которые уникальны и не артифицированы. Оценить эксперта часто может только эксперт.
Ответа на этот вопрос не было. С моей точки зрения, было бы интересно тут проанализировать разработку в больших open source проектах. Из того, что я знаю - они работают достаточно эффективно (хотя статистику я не приведу). При этом там нет административного распределения, работает достаточно сложная самоуправляемая система.
Что, собственно, для меня очевидно: общество знаний - общество самоуправляющихся организаций и самостоятельного управления человеком своим развитием. Ему соответствует желтый уровень Спиральной динамики и бирюзовые организации Лалу.
В России они только появляются, и поэтому о работе с компетенциями и интеллектуальным капиталом человека говорят преимущественно в языке традиционных организаций - о том, как удержать человека, в которого проинвестировано, как замкнуть его в рамках компании. А это - не работает. Фишка в том, что компетентного эксперта может оценить только другой эксперт и для реферативной оценки экспертов в организации должно быть минимум четверо. А в организации топовых компетентных экспертов 1-2, больше - просто не выгодно, они дороги. Вот и получается, что организация должна не строить стену вокруг своих экспертов, а наоборот, открыться миру, чтобы они работали в профессиональных сообществах. А уходя из организации - оставались в ее социальной сети и в этом качестве продолжали сотрудничать с организацией. Собственно, это соответствует логике развития новых организаций - идет переход к сетевой структуре, а границы организаций размываются и становятся полупроницаемыми.
Борис поделился интересным собственным опытом - создание экспертной сети http://expinet.ru. Эксперты в ней не просто присутствуют: они реферируют статьи, и этот реферат оценивается другими экспертами. В результате формируется рейтинг эксперта, а рефераты - доступны на сайте и помогают разбираться в множестве информационных потоков, в том числе - самим экспертам. Потому что весь поток материалов прочесть невозможно, а тут срабатывает машинка коллективного чтения.
Я немного посмотрел сайт. Список экспертов - впечатляет, среди авторов рефератов и, особенно, экспертиз - действительно значимые в ИТ персоны. Однако в целом материалов не так много. Я думаю, тут сказываются принципы построения сети как закрытой и относительно элитарной по замыслу. Все-таки, открытые конструкции, такие как Wikipedia, по-моему, явно доказали свое преимущество. С другой стороны, Борис говорил о сети больше как об эксперименте, чем о завершенном продукте, так что, возможно, эксперимент будет развиваться. В любом случае, можно не полагаться на мои оценки, а посмотреть и составить собственное мнение.
На этом я закончу рассказ о встрече. Замечу, что встречу организовывал KM Alliace (на facebook), и это - интересная площадка общения, которая открылась недавно, и на которой проходят хорошие встречи. Неделю назад я там был на презентации книги Константинова Стратегическое мастерство, в эту среду - на встрече с Борисом Славиным. Каждый раз встречаешься со многими интересными людьми.
2016-06-26: Инциденты в процессах - case management, а не побочные ветки
По мотивам поста будет выступление и обсуждение на IT Global Meetup в Питере 23.07 Готовьте кейсы для обсуждения!
Когда мы работаем над описанием какого-то процесса, то получаем много информации о всяких особых случаях, которые могут произойти. Их, естественно, тоже надо отметить в требованиях, и вот в диаграмме процесса возникает множество побочных ветвей, которые постепенно делают схему и прилагающееся к ней описание совершенно нечитаемым. Примерно тоже самое может произойти с описанием use case - множество побочных сценариев, которые тоже сделают use case неудобоваримым.
Происходит это потому, что мы забываем неявную предпосылку: процесс - это нормальное, соответствующее ожиданиям протекание деятельности. Как функционирование организма у здорового человека. А если в процессе этой деятельности возник особый случай, инцидент, и нормальное протекание нарушено, то мы имеем дело с совсем другим явлением, для которого есть свои практике управления - case management. И формат описания работы с кейсами - тоже другой. И если мы рассматриваем это таким образом, явно отделяя одно от другого, то описания процессов становятся сильно проще.
Это не означает, что в описании процесса - только один успешный сценарий. Но вопрос о том, где именно мы вываливаемся из процесса в кейсы - зависит от наших представлений о нормальном процессе. Возьмем обслуживание в магазине. Оплата наличными или карточкой - две понятные альтернативы, и они входят в основной процесс. А вот входит ли туда сторнирование уже пробитой позиции, зависит от того, насколько часто у вас ошибаются кассиры или насколько часто покупатели, узнав цену или общую сумму, отказываются от покупки на кассе. И если первое нам подконтрольно через совершенствование работы кассиров, то второе - нет. А еще есть интересный инцидент, когда покупатель смотрит чек и заявляет, что цена позиции выше, чем на ценнике в зале и требует продать по той цене, что была на ценнике.
Аналогично с обслуживанием покупателя в зале: рассматриваем ли мы обращение покупателя к продавцу как кейс или как начало процесса взаимодействия? В магазине обуви, где в зале выставлено ровно по одной паре каждой модели такое обращение за нужным размером - часть процесса. И он может быть сложен, если речь идет о большом магазине с отдельными кладовщиками - тогда он еще может требовать автоматизации, продавец делает запрос из зала и пока он идет до склада, кладовщик находит нужную пару, приостановив текущую работу. А может быть сделано по-другому, как во многих супермаркетах: продавец дает стандартный ответ, о том, что отсутствующее на полках - отсутствует в магазине, ищите сами. Ну и промежуточные варианты возможны.
Формат описания кейсов нам по факту хорошо знаком, хотя и мы можем и не догадываться об этом. Это регламенты работы службы поддержки. И даже если мы их не писали, мы можем хорошо их представить, сталкиваясь с ними с обоих сторон, например, при обращении в поддержку мобильного оператора. Или в гос.органы -работа с обращениями граждан - это тоже case management. Надо диагностировать ситуацию, а потом - разобраться с ней. Диагностика может быть многостадийной, тут дерево решений, и это - не процесс. А вот обработка части кейсов вполне может вызвать процессную с координированную работу специалистов, например, исправление выявленных ошибок с отражением в ранее сданной отчетности или замена сломанного оборудования на новое после того. как разбор кейса вывел на такое решение. Кстати, стандарты лечения, которыми руководствуются врачи, тоже устроены примерно таким образом. Они, кстати, доступны и с ними можно сверять действия вашего конкретного врача.
Если говорить об автоматизации, работе ИТ-аналитика, то с кейсами интересно следующая штука. Их много и они часто обладают достаточно большей динамикой, чем бизнес-процессы. Поэтому описывать их все в требованиях - бессмысленно. Однако на уровне автоматизации необходимо предусмотреть обеспечение необходимого взаимодействия. А еще - регистрацию кейсов и достаточное количества журналирования, чтобы можно было обеспечить процесс анализа и совершенствования процессов. Потому что если на каком-то процессе возникает слишком много кейсов определенного характера - надо учиться эффективно обрабатывать такие кейсы. Или перестроить процесс так, чтобы большого количества кейсов не возникала. Как в жизни: если у машины часто ломается подвеска, то надо знать, где ее быстро починить. А еще, может быть, аккуратнее ездить. Или сменить машину, чтобы подвеска новой была адекватнее вашему стилю вождения и вашим дорогам.
2016-06-23: Стратегическое мастерство или успех без стратегии?
Работа со стратегией — актуальная тема и в этом посте я хочу представить две книжки, о которых узнал практически одновременно:
- Геннадий Николаевич Константинов «Стратегическое мышление»
- Марк Розин «Успех без стратегии. Технологии гибкого менеджмента»
Интересно, что несмотря на противоположные названия в них есть много общего.
2016-06-21: ЛАФ-2016 - много позитива и новых мыслей
В эти выходные съездил на Летний аналитический фестиваль в Иваново и хочу отметить, что атмосфера тусовки и открытого общения - сохранилась, равно как и качество и информативность докладов. Вообще ЛАФ существует с 2010 года и является первой специализированной конференцией аналитиков в России и окрестностях. На первых трех фестивалях я был, а потом - не получалось по разным обстоятельствам. И в этом году приехал опять, и вместе более чем 160 другими участниками активно общался и слушал доклады.
ЛАФ сочетает в себе традиционную конференцию и площадку неформального общения. Первый день, суббота - конференционный, проходит в офисе НПО Консультант. В этом году было два трека докладов и еще два трека мастер-классов. А вечером участники отправляются за город, на базу отдыха, где проходят вечернее неформальное общение. В этом году оно еще сопровождалось дискотекой с живой музыкой в исполнении группы из Иваново и фейерверком. А на следующий день фестиваль продолжается на природе - идут игры, круглые столы и мастер-классы. И, что интересно, несмотря на хорошую погоду, которая позволяет отдохнуть на природе, большинство участников предпочитает активно работать. Вот эта комбинация конференции и свободного общения делает ЛАФ уникальной площадкой и отличает его от других конференций.
И я зову присоединяться - приезжайте, окунитесь в эту атмосферу. ЛАФ будет развиваться - в конце второго дня провели ретро в формате World Cafe с профессиональной фасилитацией Ирины Скрыпник, которая заодно была представлена участникам в виде практического инструмента. И организаторы учтут порожденные идеи в следующих фестивалях.
А теперь - о докладах и мастер-классах. Часть из них касалась техник и инструментов работы аналитика, при этом речь шла о новых и продвинутых вариантах техник, распространенные и известные техники не представлялись - для этого есть хорошие тренинги. А фестиваль предполагает достаточно профессионализм участников и желание получить новое. Часть техник касалось использования soft skill, выстраивания коммуникаций и фасилитации, применение общих техник в ИТ и требуемую для этого адаптацию. А еще было много выступлений о различных soft skill и о месте аналитика в процессе разработки, о компетенциях и выборе аналитиков, включая решение практических проблем, возникающих в ходе ведения проектов - очень актуально, там много вопросов и альтернативных мнений.
Многие доклады принесли мне новые мысли. Поскольку треков - много, то я не смог побывать на всех, поэтому обзор будет только по посещенной части. А про остальное - можно узнать у других участников и, если тема покажется актуальной - посмотреть видео. Видео конференции записывается с самой первой, с 2010 года и это - первая ИТ-конференция, которая начала эту практику, сейчас ставшую практически стандартом для практических ИТ-конференций в России. Правда, мастер-классы - не записываются. Это понятно, потому что они предполагают практическую работу участников. Но все равно жалко.
Сам я был без выступления, однако во второй день по просьбам участников рассказывал про модель уровней систем ценностей Спиральной динамики в приложении к ИТ - по материалам предыдущих выступлений, которые можно посмотреть здесь, в паре с Максом Гапоновым, который тоже использует эту модель в своей работе. вообще тема актуальна, особенно с выходом книги Лалу и завоевывает массы.
А теперь - краткие заметки о докладах. Они разбиты мной на тематические группы, а внутри группы - по порядку.
2016-06-06: Shu-Ha-Ri и западное образование - что дальше?
На ИТ-конференциях достаточно часто упоминается японская концепция трех ступеней обучения Shu-Ha-Ri:
- Shu - используй метод как есть
- Ha - адаптируй метод для своей ситуации
- Ri - создавай свой метод
Это изложение - из моего краткого конспекта доклада Кирилла Климова на AgileDays-2011, но это -далеко не единственный случай.
Быстрый поиск отсылает на страничку Мартина Фаулера, который дает более развернутое определение и далее ссылается на Алистера Коберна (Alistair Cockburn), более известного своими книгами по use case, и его книгу Agile Software Development (2001). Как я понимаю, именно он ввел этот концепт в Agile-сообщество с тем, чтобы первоначальное овладение Scrum шло без вопросов и попыток немедленное улучшить до тех пор, пока не возникнет определенный уровень внутреннего понимания метода.
В целом это воспринимается разумно, при этом ссылка на японскую традицию успешно маскирует тот факт, что на самом деле здесь воспроизводится парадигма средневекового ремесленного обучения.
- Shu - Ученик. Бездумно повторяй за мастером, не задавая вопросов, достигая совершенства в повторении
- Ha - Подмастерье. Начинай разбираться, почему делается так, можешь делать небольшие вариации под руководством мастера
- Ri - Мастер. Есть право делать собственные произведения - если еще способен.
В общем, вполне рабочая - если есть мастера и наставники и много лет на обучения.
Однако, эта парадигма уже давно была заменена совершенно другой парадигмой европейского обучения, основанного на теоретическом знании, которое потом применяется на практике. Мы не повторяем практические приемы бездумно за мастером, мы учим теорию, которую потом применяем на практике. Именно так устроено обучение в школе, а потом в ВУЗе.
Интересно, то возник этот подход не так давно. Хотя некоторые возводят его к Фоме Аквинскому и средневековью, но в схоластическом и теологическом обучении практика носила весьма специфический характер. А вот обучение практической деятельности таким образом впервые было поставлено во Франции, в гидрографической школе в начале 17 века. Историю этого я услышал в Лекции Воловика на СМД-игре в Бекасово в этом году 19.01 (доступны презентации и аудио) Произошло это так. Англия - владычица морей, Ришелье против нее пытается создать флот, покупает корабли у голландцев, тиражирует и развивает. У него получается, La Couronne в 1636 - лучшее судно, англичане признавали. А потом Ришелье умер, Мазарини перенес политику на сушу. Кольбер - возобновляет программу Ришелье. Восстанавливает кораблестроение, налаживает нижние чины из рыбаков. А с офицерами - беда, за время Мазарини пошла деградация - поскольку корабли долго реально не плавали. В Англии было воспроизводство за счет традиции, гардемарины стояли за спиной капитана. И французы идут другим путем. Фурнье, иезуит, он пишет книжки-учебники по гидрографии, исчерпывающие, от строительства и навигации и до учебника по этики. Обучение штурманское дело - у торговых капитанов. Артиллеристское дело - через сухопутных артиллеристов. Фехтование - для абордажа. Но все без практики на море - корабли еще строятся. Но попробовали собрать из того, что есть. Кроме того - теория. геометрия, астрономия, география. В отличие от англичан, которые идут хоженными дорогами, а карта - инструмент для знакомого пути. А французы изучают теорию, потому что нет практики. И когда выйдут в море, надо будет перенести на практику. Не все смогут. Но кто сможет - будут более способны, чем англичане, знающие только известные дороги.
В целом оно оправдалось, и на короткое время у Франции получилось восстановить хороший флот, хотя, естественно, далеко не все капитаны смогли успешно перенести теорию на практику. Но кто смог - у тех получилось хорошо. Правда, потом Людовик XIV опять перенес фокус политики на сушу.
Кстати, Петр, создавая российский флот, отправил учиться гардемаринами во много стран. У него была идея, что учиться на мостике, и так учили в большинстве стран - кроме Франции, где гардемарины учились не "за спиной", а по учебникам "на суше". Петр, судя по всему. понял эффективность, и в России тоже была основана морская школа.
А во Франции это развивалось в серию инженерных школ, уже для сухопутных нужд. Где практика была - но выяснилось, что обучение теории позволяет учить эффективнее и достичь гораздо лучших результатов. Была создана Политехническая школа. А потом Наполеон в ходе своих войн перенес это в Германию, реформируя или закрывая средневековые схоластические университеты, меняя их на современные. И примерно тогда же, в 19 веке это пришло в Англию, где, впрочем, соединилось с исследовательской традицией Лондонского королевского общества, образовав современный ВУЗ как центр научных исследований и обучения вместе. И далее было перенесено в Штаты.
Итак, есть совершенно другая, европейская традиция образования. Более эффективная. Хотя барьер по применению теоретических знаний на практике - имеется, и все знают анекдот о том, что первая фраза, которую слышит выпускник на производстве - "Забудь все, чему тебя учили в институте". Но это больше анекдот, чем реальная жизнь. И при разумно построенном образовании переход к практике обеспечивается. Почему же Agile возвращается к ремесленной традиции, пусть неосознанно? А потому что в области менеджмента, управления нормальные теоретические знания просто отсутствуют. Есть практическая эмпирика подходов, которая меняется довольно быстро, каждая новая теория опровергает предыдущую, и поверхностный взгляд вообще может увидеть историю как непрерывную череду поисков и находок очередной серебряной пули, которая отбрасывается через некоторое время.Вот и приходится им, за недостатком теории, формально опираться на старые методы передачи мастерства.
Но, если мы посмотрим глубже, то можно увидеть, что для областей, в которых теория пока не проработана, зато есть эффективные практики, возникли эффективные способы их передачи через тренинги, коучинг, фасилитацию и совместную деятельность. Это касается маркетинга, управления людьми и рядом других областей. Да и в ИТ-разработке много таких практик - парное программирование, code review, коллективные обсуждения проектов - они во многом нацелены на быстрое обучение новичков там, где это нельзя получить классическим способом. И, в отличие от ремесленного обучения, передача опыта и обучение идет очень интенсивно, так что говорить об обучении у мастера можно весьма условно.
Другое дело, что эти новые формы обучения пока не включены в традиционный образовательный процесс. Он рафинировался в своей опоре на теорию и не слишком хочет воспринимать новое. Вообще целостное конструирование учебного процесса происходит очень редко, в основном он развивается эволюционно и без понимания целостной картины. В Советском Союзе строили систему образования из фундаментальных и отраслевых ВУЗов, у которых имелись свои заказчики на обучения и предметы курсов, описанные в единых терминах знаний, умений и навыков (ЗУН). Но построено это было давно, и как единая система сейчас, думаю, отсутствует, хотя формально требования использования именно таких понятий при описании курсов - сохранились. Потому что заказчик обучения отсутствует, а предполагается, что именно он сформулирует требования к результату обучения - на том же языке ЗУН.
И есть открытый вопрос - достаточно ли языка Знания, Умения, Навыки для современных областей. The Skills Framework for the Information Age (SFIA) использует другую модель. Он говорит, что описание работы включает (цитирую):
- Professional skills provided by SFIA, such as programming/software development, availability management or network planning. Several skills would typically be included. These have an important dual effect: they emphasise the professional element so often missing from merely technical interpretations of ‘skill’; they also have a structural effect, thanks to SFIA’s seven levels of competency that can be related to the organisation’s grading system.
- Behavioural skills, such as team working, communication, creativity
- Knowledge of things such as specific technologies, products or programming languages, internal processes, application areas
- Experience, expressed in specific terms, such as successfully completed assignments
- Qualifications, such as a University degree, or certifications such as a Manager's Certificate in ITIL Infrastructure Management, or an Intermediate Certificate in Software Testing.
При этом различаются профессиональные знания и умения, а еще явно отделяется опыт и свидетельства о квалификации, и это весьма интересно. В самой SFIA более сотни специализаций. При этом вся разработка была сосредоточена в одной (правда, это было до нынешнего взрыва мультипарадигмальных языков), а остальное - различные области проектирования, тестирования, эксплуатации и управления. И интересно смотреть генезис, выделение специализаций со временем.
В любом случае, образование как отрасль идет вперед, включать новые методы практического обучения и передачи опыта там, где теоретическое знание еще не сформулировано, а вот практики уже можно эффективно передавать - придется. И надо будет вырабатывать понятийный аппарат, который позволит конструировать из этого программы обучения, как массовые, так и индивидуальные. Потому что курсов, тренингов и других малых форм обучения - множество, и их надо между собой позиционировать, конструируя в них образовательные траектории, как типовые, предлагаемые институтами и другими образовательными центрами, так и индивидуальные, которые человек делает для себя.
Я знаю, что у меня много читателей, занимающихся образованием. Если кто знает ссылки на описание фундаментальных образовательных конструкций, например, систем советского или зарубежного образования? описывающих систему курсов обучения и приобретаемых результатов как целое - просьба поделиться.
2016-05-29: Разделение труда в научных исследованиях по Фрэнсису Бэкону
Рассказывая про визионеров в 9 лекции по системам разделения труда Петр Щедровицкий в качестве примера рассказывал про Фрэнсиса Бэкона. Он был основоположником исследовательского метода, который описал в сочинении «Новые Органон». А в другой книге «Новая Атлантида», наряду с рассуждениями о государственном устройстве, Бэкон, в которой тот описал детальный проект организации, которая эти исследования реализует. Через 40 лет этот образец был реализован в виде Лондонского Королевского общества — первой в мире исследовательской организации. Петр утверждает, что он отдельно смотрел, насколько детально был реализован проект — соответствие очень высокое.
Схема мне показалась интересной, и я решил ее нарисовать. В качестве нотации выбран Archimate, который описывает деятельность через бизнес-функции, которые присваиваются отдельным участникам деятельности, таким образом описывается разделение труда. Функции объединяются в процессы, при этом организуется передача продукта в виде бизнес-объекта и его реализации - артефакта. Часть функций организация предоставляет наружу в виде продуктов, приносящих определенную ценность (value), доставка ценности задает смысл деятельности. По сравнению с описанием мной дополнительно сделана функциональная группировка участников, представленная как отделы.
При схематизации в Archimate были пропущены некоторые промежуточные уровни и элементы, в частности бизнес-роли, через которые идет присваивание функций участникам, и бизнес-сервисы в которые оформляются функции для создания продукта, но в целом схема представления сохраняется. Из-за упрощений схема сделана в visio, а не в моделере, оригинал тоже есть в вики, я открыт для критики и предложений об улучшении.
Но призываю обратить внимание не столько на форму, сколько на содержание схемы - попробуйте сопоставить ее с вашими представлениями о современном разделении труда в науке. Обсуждение на facebook показывает, что со времен Бэкона разделение труда развивалось эволюционно и соразмерной, но более новой схемы - просто нет.
Оригинал, по которому сделано описание - из Лекций Петра Щедровицкого, он ссылается на "Фрэнсис Бэкон. Новая Атлантида. Опыты и наставления, 1962"
| Обязанности и занятия членов Соломонова дома | Их название |
|---|---|
| Двенадцать из нас отправляются в чужие земли, выдавая себя за представителей других наций…, и привозят нам книги, материалы и описания опытов из всех стран. | торговцы светом |
| Трое извлекают материал для опытов, содержащийся в книгах | похитители |
| Трое собирают опыт всех механических наук, равно как и всех свободных искусств и тех практических знаний, которые не вошли в науку | охотники за секретами |
| Трое производят новые опыты по собственному усмотрению | пионеры или изыскатели |
| Трое заносят результаты опытов всех названных четырех категорий в таблицы и сводки для более удобного извлечения из них общих наблюдений и законов. | компиляторы |
| Трое занимаются изучением опытов своих товарищей ради изобретений, которые могут быть полезны в обиходе, а также всего пригодного для дальнейших работ или для учебного объяснения причин явлений и наиболее легкого усвоения состава и свойств различных тел | дарители или благодетели |
| Трое составляют на основе работ указания для новых опытов, более высокого порядка и глубже проникающих в природу, нежели предыдущие | светочи |
| Трое осуществляют эти новые опыты и дают о них отчет | прививатели |
| Трое возводят все добытые опытом открытия в общие наблюдения, законы и принципы | истолкователи природы |
2016-05-25: Выходные в Питере - превосходные доклады на SQAdays и встреча по новым способам обучения
В прошедшие выходные был на выходные конференции SQA Days-19 и услышал много замечательных докладов. Сама конференция была два дня, пятницу-субботу 20-21.05, но в пятницу у меня были дела в Москве, и, в частности последняя лекция Щедровицкого, так что был только в субботу.
И жалею, что не получилось попасть в пятницу - потому что доклады в субботу были интересны, на нескольких слотах параллельно шло несколько докладов, на которые хотелось пойти. А по отзывам и награждению победителей в пятницу было не хуже. В целом уровень конференции был выше, чем на тех предыдущих конференциях, на которых я был.
Кроме докладов я познакомился с несколькими интересными людьми и, думаю, это будет не просто разовое обсуждение, а будет сотрудничество разного характера. И это общение - позитивный эффект посещения конференций лично, а не просто прослушивания докладов в записи. Так что очень удачно, что я поехал на конференцию, хотя и на один день. И я хочу позвать всех на следующую, 20-ю SQAdays, которая будет 24-26.11 в Минске. Планируйте, регистрируйтесь, тем более что ранняя регистрация сильно дешевле.
А в Питер я поехал еще и потому, что в воскресенье договорились о встрече по новым формам образования, и об этой инициативе я тоже расскажу в посте, даже начну с этого.
2016-05-21: 10 лекция Щедровицкого по СРТ - Изобретатель и Строитель институтов
В посте - мое понимание услышанного. Цитаты неточные, смыслы - интерпретированные.
Последняя лекция второго модуля была посвящена двум оставшимся позициям, входящим в систему разделения труда по изменению системы разделения труда: Изобретателю и Строителю институтов.
- Изобретатель, как ему и положено, ведет исследования и делает технические и другие изобретения, придумывает и создает новые устройства, предоставляя предпринимателю меню технических решений для реализации замыслов по изменению СРТ.
- Позиция строителя институтов - сложнее для понимания. Это тот, кто задает смысл и фокусировку, направляет активность предпринимателей и изобретателей, путем создания специальных социальных институтов, например, выставок, систем грантов и премий или другим образом. Эту роль часто играют политики или определенные государственные структуры, но не всякие из них являются строителями институтов, с другой стороны эту же роль могут играть общественные сообщества из предпринимателей или смешанного состава.
Схема не означает, что в этом разделении труда нет других позиций, это означает, что данные позиции являются ключевыми и определяют шаг развития.
При этом субъекты, занимающие позиции, могут являться коллективными. И, по мере специализации, углубления разделения труда - становятся такими: позицию визионера в современном мире занимают Think Tank, наряду с крупными индивидуальными визионерами, разделение труда и позиции в серийном предпринимательстве Петр приводил на предыдущей лекции, а на этой - приводил позиции в изобретательстве. И там есть еще следующий уровень, потому что в качестве примеров для таких позиций второго уровня приведены организации, внутри которых - свое разделение труда.
Прежде чем рассказывать содержание, я хочу несколько слов сказать о своем отношении к схеме в целом. Она предпринимателе-центрична, и это я считаю не соответствующим наблюдаемой структуре деятельности. С моей точки зрения, отношения между Предпринимателем и Изобретателем носят кооперативный характер, ведущим может быть любой из них в зависимости от контекста ситуации. То есть Изобретатель на схеме не должен быть показан как рамкой, должен быть показан кооперативный деятель из Предпринимателя и Изобретателя. Петр и сам это признает, говоря о диалектике отношений но на схему - не выносит.
Тут вопрос: что означает "несоответствие наблюдаемой структуре", если речь идет о субъективном восприятии идеальных объектов? Я полагаю, что такой предпринимателе-центричный взгляд на ситуации окружающего мира будет искажать восприятие и вести, в ряде случаев, к неверным решениям. То есть статистически использование этой схемы субъектами будет давать худший результат, чем использование схемы с кооперативным взаимодействием. Но если мы говорим о статистике, то всегда возникает вопрос о совокупности кейсов, на которых эта статистика измеряется. И вполне может быть, что для адресатов этой схемы, рассказываемой в конкретных обстоятельствах конкретным людям предпринимателе-центричный взгляд актуальнее, например, потому что признание этой позиции - проблемнее. И вряд ли тут можно и целесообразно приходить к общему мнению - достаточно воспринимать мнения других людей и высказывать свое. Что я и делаю.
А еще, прежде чем переходить к изложению, я хочу сказать читателям этого конспекта, что содержание лекций - много богаче того, что я пишу. Там много акцентов, боковых ответвлений мысли, дополнительных историй с очень интересным содержанием. И это не просто истории, байки - в изложении Петра они показывают аспекты архитектуры человеческого общества. В том числе -напрямую не относящиеся к теме лекций. Некоторые из них, особо запомнившиеся, я привожу в конспекте, но далеко не все. А еще по реакции слушателей на лекции, и тому,что Петру пишут (он немного говорит об этом) я вижу, что восприятие разными участниками - сильно различно. А я пишу только о своем и в урезанном виде. Вот так.
Теперь будет содержание лекции, а в конце - мое самоопределение, как и в конце отзыва по предыдущему модулю.
2016-05-20: 9 лекция Щедровицкого по СРТ - Визионер и Предприниматель
В посте - мое понимание услышанного. Цитаты неточные, смыслы - интерпретированные.
Четвертая лекция второго модуля открыла блок, посвященный разбору изменения СРТ и содержала рассказ про две позиции, участвующие в этом процессе в кооперативной системе разделения труда: Визионера и Предпринимателя. Всего принципиальных позиций сейчас выделено четыре, и еще две будут в следующей лекции. Обе позиции разобраны очень подробно, в исторической ретроспективе и с яркими примерами, с описанием продуктов их деятельности. А для предпринимателя - еще и позиции углубленного разделения труда, складывающиеся в серийном предпринимательстве, которое технологизирует эту деятельность и делает ее коллективной.
А в рассказе про Предпринимателя было важное определение, которое я хочу вынести в начало: инновация - это то то, что меняет разделение труда. Новое открытие, изобретение - лишь потенциальный зародыш, ядро инновации, которое может изменить разделение труда, а может - и не изменить, и тогда оно не будет инновацией. Такое определение предполагает, что помимо ядра, инновация включает собственно деятельность по перестройке разделения труда - проектирование этого изменения и ее реализацию. А так же определяет стоимость инновации как эффект от изменения СРТ, выражающийся в том, что стала производиться принципиально новая ценность, либо существенно сэкономлены время и силы для производства существующей, что так же повлияло на СРТ.
Надо отметить, что материалы лекции сильно перекликаются с первым модулем, особенно в части описания Предпринимателя и серийного предпринимательства, и Петр полагает, что слушатели их во-время вспомнят - хотя ссылки акцентирует.
2016-05-19: 8 лекция Щедровицкого по СРТ - знания и социальная нормированность, позиции и разделение труда
Третья лекция второго модуля состояла из трех частей.
- Был завершен рассказ о логике развития понятия деятельностного знания как индивидуального и социального Шюцем и потом его учениками. И этот рассказ в исторической перспективе, возможно, не столь важен для темы разделения труда, однако дает важные аспекты развития западного общества как контекста в котором разворачивается текущий исторический процесс.
- Далее был рассказ про развитие Георгием Петровичем СМД-подхода как технологий мышления. При этом, в отличие от западного контекста схема воспроизводства социальных позиций была разрушена. Было показано место схем в контексте процесса. И введена отдельная схема типизирующая места норм в деятельности.
- А завершал лекцию раздел про неравномерность распределения деятельностного знания как дуальный аспект к системам разделения труда.
Эту лекцию я слушал в записи, и, отмечу, что восприятие хуже, чем когда слушаешь лично.
В посте - мое понимание услышанного. Цитаты неточные, смыслы - интерпретированные.
2016-05-18: 7 лекция Щедровицкого по СРТ - что такое Знание
В посте - мое понимание услышанного. Цитаты неточные, смыслы - интерпретированные.
Вторая лекция второго модуля была посвящена понятию знания.
- Основной тезис - знание получается и проявляется в деятельности. А то, что в деятельности проявлено быть не может - не знания, а лишь сведения.
- Знание кристаллизуется из опыта. Оно субъективно, не логично, противоречиво и вообще устроено сложно
- Использование знания в деятельности может быть трех уровней:
- Мы можем опознать некоторый объект в окружающем мире, отнеся его к определенному типу объектов, например, увидеть телефон
- Мы способны использовать с опознанным объектом, например, позвонить по телефону
- Мы понимаем, как этот объект устроен внутри и способны работать с объектом, исходя из этого понимания, например, можем починить телефон
- Понятно, что когда речь идет о сложных и многоплановых объектах, каким является современный телефон, то уровней можно выделить больше, но эти - основные.
- Наличие у человека знания обеспечивает его способность к действию. Различие и неравномерность распределения знаний в обществе - основа разделения труда.
- Само Действие можно разделить на Замысел, который как раз формулируется благодаря знаниям, и Реализацию, которая является эмпирически-поисковой в той мере, в которой знанием не поддержана и потому в замысле отсутствует.
Это было краткое изложение моего восприятия лекции. Дальше будет немного подробностей и в конце - рефлексия.
[ Иерархический вид ]Комментарии
Прочитав книгу Марка Розина "Успех без стратегии" добавил в набор схем типологию организаций 4F, тем более, что она сопрягается со Спиральной динамикой. Подробности Блог:Максима Цепкова/2016-08-01: Марк Розин "Успех без стратегии" как книга для бирюзовых организаций#Типология компаний 4F
Из комментов на FB
Игорь Беспальчук: Очевидное место исследований в ИТ - это исследования существующих продуктов, компонент, технологий. С целью изучения их свойств и границ возможностей.
Максим Цепков: Это интересная тема. Если быстро, то я подумал, что это получается как-то странно: изучаем отраслевой же искусственный мир. А потом вспомнил, что многие химические и фармацевтические компании изучают вновь синтезированные вещества для оценки потенциала применения в своей области. То есть получается цепочка R-D-R-D-...
Из поста на FB
В качестве ответа на статью Марк Мельник написал две статьи, в которых предлагаю термины, к которым мы более привычны: сценарий, типовой сценарий, рассматриваю ограничения нотации BPMN в моделировании сценариев. Там же я выдвигаю требования к ИС, которые хотелось бы видеть в реализации: https://habrahabr.ru/post/304242/ https://habrahabr.ru/post/305016/
Статьи интересные, мне понравились. На FB по ссылке можно посмотреть обсуждение.
Обсуждение на FB исторических примеров, которые я прописал весьма диагонально
Дополнение. При автоматизации важно предусмотреть в системе возможность зафиксировать результат разбора с кейсом-инцидентом. Например, если контрагент не согласен со стоимостью поставки и мы пошли на уступки - как это зафиксировать в системе? Это может быть отдельный документ о списании долга или возможность добавить скидку или изменить цену в старых накладных. Или если при проверке отчета обнаружена необходимость его исправить, при том, что документы нужным образом исправить нельзя. Впрочем, последний случай в принципе решается, если отчет можно экспортировать в Excel и исправить там - но хорошо бы, чтобы в системе оставались следы.
А регистрация и типизация инцидентов и автоматизация взаимодействия по ним - это уже следующий уровень.
Схема переведена на английский с использованием оригинала из книги Бэкона Specialization of scientists by Francis Bacon
Еще обсуждения идут в группе Анализ в ИТ-проектах
Из комментариев Эдуард Галиаскаров: Очень похожий подход я использую и студентам даю по use cases. А подсмотрел его у Арлоу и Нейдштадт в книге UML2 и унифицированный процесс. С другой стороны сам uml предлагает сворачивать каждый сценарий в отдельную деятельность.
Я: надо будет запомнить книгу
Этот отзыв был снабжен иллюстрациями и опубликован на портале Спиральная динамика 21.06.2016.
Постом в Facebook об этой публикации: "Представляем вашему вниманию исключительно качественный конспект и блестящий анализ книги Фредерика Лалу от Максим Цепков" поделились более 30 раз. Мне запомнилась высокая оценка Максима Каленова "Кто слышал где-то про Лалу и разноцветные организации - найдите время прочитать анализ от Максим Цепков. ИМХО это лучшее дополнение к книге. Сильно снижает "миссионерское" настроение книги, чем переводит её в разряд полезных инструментов :)"
Из комментариев Сергей Косовский: Огонь! Давно эта проблема у меня в голове висела! Спасибо за решение.
Обнаружил, что забыл упомянуть интересный доклад Дмитрия Абрамова "Scrum не для всех. Люди, которые разрушат вашу команду" - о том, почему при начальном переходе на Scrum правильно расстаться с определенными типами людей, несмотря на профессионализм, для обеспечения перехода. При этом Дима подчеркивал, что после внедрения ценз снижается, потому что человек приходит уже в сложившуюся культуру.
Нет, ближе к синим (по Спиральной динамике, по Лалу - янтарный) и оранжевым - классическая организованность. По спиральной динамике последующий уровень включает в себя предыдущие, так что если практики применять осмысленно и в уместном объеме, понимая их ограниченность, то они не мешают. Более того, отчасти становится проще, потому что внешний мир ждет от компании именно традиционного взаимодействия. Хотя есть опасность в том, что начнут работать стереотипы и осмысленность потеряется - это надо рефлексировать. При этом teal-практики agile в компании тоже есть и работают, так что организация смешанная.
Максим, большое спасибо :) Обязательно почитаю. А вот про отрыв духа от практики - это интересно, неужели более традиционные практики не мешают ценностям более высокого уровня по спирали развития? А насколько практики Вашей организации более традиционные? Если говорить по классификации Лалу - они ближе к "зеленым" или еще более ранних уровней?
Массив схем развивается и можно посмотреть два текущих среза
Оксана, тут вопрос - насколько близкие. А главное - близкие по духу или по практике? Потому что наша компания по духу, по ценностям - достаточно близка, однако с практиками не экспериментирует, применяя наработанное в более ранней культуре.
На AgileDays-2013 был очень интересный рассказ Антона Волкова из «Танки онлайн» про эксперименты с их практиками, в 2014 он приезжал и в кулуарах рассказывал про развитие практик. На последней AgileDays был доклад Станислава Сажина "Зарплату мне назначают сотрудники" - там очень много близкой практики по самоорганизации. По частным разговорам я знаю, что в Киви двигаются в этом направлении. А в небольших ИТ-компаниях и стартапах такой дух вообще часто встречается, но по мере роста он может трансформироваться в разные стороны.
Про доклады можно почитать в моих отзывах на конференции Категория:Конференции
Максим, добрый день. Большое спасибо за такое полное и структурированное изложение книги и идей Лалу.
Прочитала ее с большим удовольствием, но при этом не покидало странное ощущение, похожее на то, которое возникает при чтении различной эзотерической литературы - "прикольно, но разве так бывает?" :)
Встречали ли лично Вы в России организации, близкие по духу к "бирюзовым"? Есть ли среди них IT-компании?
Денис Бесков в комменте дал ссылку на русский перевод Александра Остервальде Построение бизнес-моделей. Я уже скачал с litres, читаю.
Комментарий от Димы Безуглого при repost
Максим Цепков Опубликовал отличный обзор наших дискуссий и доклада на #AnalystDays. Часть комментариев на мой взгляд очень хорошо дополняют, то что прозвучало на докладе.
Однако он смягчил ряд тезисов.
Дальнейшее обсуждение читаем на FB.
Сохраняю для себя.
При обсуждении мне рассказали, что в интегральной теории Уилбера, на которую тоже ссылается Лалу, различаются уровни teal, соответствующий желтому Спиральной динамике и turquoise, соответствующий бирюзовому. Среди российских специалистов по интегральной теории принято переводить teal как изумрудный.
Алексей Шершнев опубликовал свою презентацию на встрече.
Большое спасибо! Я посмотрел ознакомительный фрагмент, купил электронную версию, буду читать. Для меня тут интересны не только механизмы управления внутри, но и масштаб и сложность достигаемых результатов и способ вписанности в экономику.
Есть книга-исследования "Введение в организации будущего" - Фредерик Лалу. Автор попытался найти работающие бирюзовые организации, и изучить их ценности и процессы изнутри. Некоторые организации в исследовании желтые, но некоторые и врпавду можно отнести к бирюзовым. Это к вопросу о переднем крае развития организаций
Ссылки на материалы с обсуждения на Facebook
Максим, спасибо за ссылки. А по отслеживанию долга все просто: любая практика (code review, парное программирование и другие) может быть уместной и лишней в конкретном проекте. Для нее надо понимать - какие цели мы через нее достигаем, являются ли они существенными и нельзя ли их достичь через более легкие практики.
Мне кажется что на эту тему надо смотреть шире, а именно попытаться понять почему принимается решение о взятии долга. Результаты разбора (статья, доклады) и много интересных ссылок можно посмотреть тут http://www.maxshulga.ru/search/label/техдолг. В том числе есть мнение, что не надо тратить время на отслеживание долга: http://swreflections.blogspot.ru/2015/02/dont-waste-time-tracking-technical-debt.html
Спасибо! А ты кто? А то по регистрации это нельзя понять.
Максим, привет! Всегда приятно и интересно читать твои емкие обзоры. Спасибо.
Максим, спасибо за ссылку на книгу Левенчука! И за Ваш блог в целом.)
P.S. почему-то у меня не получилось зайти через OpenID аккаунт Google.
На совсем подробноее рассмотрение всего интересного не хватало времени доклада, но я тогда посчитаю эту фразу вопросом и отвечу в блоге, после того как вывесят видео. Такого рода вопросов есть уже много, это опять же радует. Сразу отмечу, что ответ не будет в стиле "это правильно, это неправильно", а будет описывать личный опыт и свои мысли по этому поводу и приглашать к дискуссии :).
Понятно. Значит момент про совместное использование я упустил. Поправлю.
А что учитывать особенности - это большинство докладчиков понимают и призывают, а слушатели почему-то часто воспринимают делай 1-2-3. Но я имел ввиду более подробное рассмотрение, для каких проектов и процессов такая замена разумна и в каком объеме, если такой опыт имеется, например, Вы пробовали в различных проектах и там оказалось несколько по-разному или на одном проекте границы нащупывали и двигали.
Спасибо за интересное описание других докладов и хороший отзыв на мой! Я рад, что доклад был понят как описание "анти-догматичного процесса" - это действительно была одна из целей, о которых я думал при написании доклада. Любопытно, что про совместное использование обоих методов я говорил http://de.slideshare.net/AlexeiVinogradov/notestscases (слайд 17), и даже рекомендовал (в приемочном тестировании). И еще в самом конце (слайд 27) - говорил про то, что не призываю сломя голову использовать, я руководствоваться контекстом и учитывать особенности (там как раз не один Кэп, а сразу три на слайде:)). Я гляну еще, когда будет готово видео, потому что я это озвучивал голосом, на слайдах это может быть неоднозначно понятно.
К докладу "Слагаемые хорошего курса подготовки бизнес-аналитиков в среде Agile Scrum" попробовала собрать все по оценке БА на странице http://allbait.blogspot.com/2014/10/blog-post_47.html
Дополнение. Сейчас выложены все 8 частей, но, к сожалению, там уже pdf, а не rtf :(
Нет, если воспринимать бизнес как деятельность, то он есть на всех уровнях, при том разный. Я со времени поста, чтобы детальнее разобраться и как-то уложить свое понимание сделал пару докладов про спиральную динамику на ИТ-шных конференциях. И вроде как хорошо укладывается, что традиционный менеджмент (Друкер, Адизес) это красный + синий + оранжевый, и в жизненном цикле корпораций Адизеса эти составляющие хорошо видны. А текущее развитие менеджмента - Agile в ИТ - начинался как зеленый протест, ушел на желтый уровень, а сейчас пытаются строить бирюзовый, но успех пока не достигнут. Как статья это не оформлено, но тут Спиральная динамика - логика развития системы ценностей (Максим Цепков на AgileDays-2014) есть презентация и видео - если интересно.
И да, я окончательно пришел к выводу, что второй ярус начинается с оранжевого, но это - не "уровень понимания". вообще каждый уровень вносит что-то новое, что дальше сохраняется, это общий принцип. А ярус выделяется просто исходя из аналогии уровней. И поскольку сейчас движение общества уже хорошо видно, по сравнению со временем исследований Грейвса, то можно посмотреть на верхние уровни и сделать выводы про аналогию.
Да, эссе - смотрел, не понравилось - слишком поверхностно. И поэтому местами там, на мой взгляд, идет наклеивание ярлыков без достаточных оснований.
Вашу модель посмотрел, интересно. Во многом согласен. Но вот однозначное сопоставление уровней с формациями считаю неправильным, потому что надо расщеплять формацию на смесь деятельностей (государственное управление, общественное движение, бизнес, ...), переход по уровням переходит неравномерно и реально существует смесь. Когда же приписываешь уровень формации целиком, то это просто запутывает.
Про уведомления - я посмотрю. Возможно, чтобы они ходили, надо подтвердить адрес электронной почты, это в Настройках (придет письмо, кликнуть ссылку).
Ага, спасибо.
Ваши тексты мне нравятся, хотя тема тимбилдинга не близка.
Мне кажется, ваша профориентация (на бизнес) несколько деформирует общее видение картинки (бизнес таки оранжевый мем). В частности, видится ошибочным представление, что "уровень понимания" начинается с оранжа. О попытке "отождествления" оранжевых с желтым неплохо имхо сказано в этом эссе (и вообще замечательный текст): http://gregory.pp.ru/sd/main.html
О времени появления - ну вот тут примерно даны некоторые оценки: http://www.plot.su/other/166-spiral-dynamics.html
Мне эти оценки не нравятся. Считаю, что значимые проявления новых мемплексов связаны с качественными изменениями технологического развития общества. Эта мысль в отдельных материалах по СД проскальзывает, но конкретные точки перелома не описаны. Некоторые свои мысли (не слишком причесанные) по этой теме оформил тут, возможно, вам будет интересен еще один взгляд на модель: https://docs.google.com/document/d/11gJfUH7P2EIWslN848nVWeK138SSSaUCgJPAztKrxWc/pub
Ну и ссылку на страничку с результатами своего теста оставлю, тоже проходил его пару лет назад: http://www.jobeq.net/PPE/VSQ_UserFeedback.php?LANver=RU&XID=209897&TID=5464
зы Почему-то не получил уведомления о вашем ответе, хотя на комменты подписан.
В общем, не проблема, ниже вырезка из результатов в части спиральной динамики. А про появление цветовых сообществ - я не понял. Где, в каком объеме. Потому что есть сильная неравномерность - в общественной жизни, в науке, в бизнесе (деловом сообществе). Отдельные представители были всегда (ну, с античности), и они объединялись в какие-то кружки. То есть нужен более развернутый вопрос.
А взглянуть на страницу результатов теста можно? Еще хотелось бы услышать ваше мнение о времени первого появления достаточно крупных цветовых сообществ.
Да, всё работает :)
Спасибо! А RSS-лента - есть, подписываться можно на Блог, на обновление отдельных Категорий и на все изменения (но все изменения - не слишком интересно). Правда, "из коробки" сделано не слишком удобно, кроме блогов.
Чтобы подписаться на изменение блога надо на странице блога (Блог:Максима Цепкова) нажать на значок Atom, который появляется в панели меню слева. А все остальное делается со страницы Свежие правки, тоже доступной из панели слева: по мере того, как фильтруешь запрашиваемый список правок, меняется url у значка Atom - получается нужная rss-лента.
Максим, поздравляю с выходом на новую платформу. Планируете ли прикрутить RSS-ленту, чтобы можно было удобно Вас читать?
Войдите, чтобы комментировать.