Тестировщик и DevOps: позволяют ли интерфейсы системы эффективно решать инциденты? (SQAdays-22 2017-11) — различия между версиями

Материал из MaksWiki
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: « [http://sqadays.com/ru/talk/55371 Доклад на SQAdays-22] 19.11.2017 Видео ожидается Одна из задач тестировщика - п…»)
 
м
Строка 3: Строка 3:
  
 
Одна из задач тестировщика - посмотреть на систему глазами службы сопровождения, проверить, позволяют ли интерфейсы системы эффективно обрабатывать инциденты, соблюдая SLA. Тем более, что тестировщики часто сами и обеспечивают сопровождение. Хорошо обработать инцидент - это не только локализовать ошибку в системе, но и помочь пользователю решить его бизнес-задачу, найти обходной путь "здесь и сейчас". А причина проблемы может быть не только там, где возник инцидент, но и в смежной системе. Опыт показывает, что это часто является слабым местом и требует привлечения разработчиков для прямого анализа данных и их исправления непосредственно в базе.  
 
Одна из задач тестировщика - посмотреть на систему глазами службы сопровождения, проверить, позволяют ли интерфейсы системы эффективно обрабатывать инциденты, соблюдая SLA. Тем более, что тестировщики часто сами и обеспечивают сопровождение. Хорошо обработать инцидент - это не только локализовать ошибку в системе, но и помочь пользователю решить его бизнес-задачу, найти обходной путь "здесь и сейчас". А причина проблемы может быть не только там, где возник инцидент, но и в смежной системе. Опыт показывает, что это часто является слабым местом и требует привлечения разработчиков для прямого анализа данных и их исправления непосредственно в базе.  
 +
 +
=Презентация=
  
 
{{Presentation|Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf|256px}}
 
{{Presentation|Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf|256px}}
  
 
[[Категория:Люди]][[Категория:Архитектура]][[Категория:Доклады]]
 
[[Категория:Люди]][[Категория:Архитектура]][[Категория:Доклады]]

Версия 13:13, 18 ноября 2017

Доклад на SQAdays-22 19.11.2017
Видео ожидается

Одна из задач тестировщика - посмотреть на систему глазами службы сопровождения, проверить, позволяют ли интерфейсы системы эффективно обрабатывать инциденты, соблюдая SLA. Тем более, что тестировщики часто сами и обеспечивают сопровождение. Хорошо обработать инцидент - это не только локализовать ошибку в системе, но и помочь пользователю решить его бизнес-задачу, найти обходной путь "здесь и сейчас". А причина проблемы может быть не только там, где возник инцидент, но и в смежной системе. Опыт показывает, что это часто является слабым местом и требует привлечения разработчиков для прямого анализа данных и их исправления непосредственно в базе.

Презентация

Скачать весь pdf
Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf Good interface for DevOps - SQAdays-2017-2.pdf