Короткая ссылка: SoftSkillsLAF

13-14.07 Подмосковье ЛАФ-2024
Доклад на сайте конференции
Видео на rutube

В работе аналитика есть множество ситуаций, когда требуется понимание мышления и эмоций, собственных и других людей. Например, когда ты предлагаешь решения заказчику или обсуждаешь их в команде, а тебе отвечают не по существу, а эмоционально, или отвечают так, что эмоции начинаются у тебя. Или когда ты оцениваешь собственную работу, думаешь о своем потенциале и направлениях дальнейшего развития, ищешь свое место в команде, и обсуждаешь это с коллегами.

Этому помогают модели softskill: они позволяют понять, как думают и действуют другие люди, которые на тебя не похожи, показывают разнообразие. Другие модели описывают конструкцию и динамику развития команды. Польза от знания моделей примерно такая же, как от знания шаблонов разработки или подходов тестирования: можно работать без них, но с ними — быстрее и эффективнее. Но неуместное применение шаблона может нанести вред. Моделей много, в докладе обо всех не расскажешь. Я остановлюсь на тех, которые входят в мой арсенал и покажу их объединение в комплексную модель, покажу их использование на конкретных кейсах. Думаю, это поможет вам обогатить собственный арсенал моделей или будет хорошей стартовой точкой для него.

У меня есть книга «Инженерная модель личности», в которой описаны модели. Но описание в ней построено от базового уровня к прикладным, а в докладе - наоборот, мы начинаем с прикладных моделей и от них идем к базовым.

Участники активно спрашивали: с чего начать. Мой ответ - это зависит от ситуации. Если основная проблема - понимание других людей, то MBTI дает хорошее представление о спектре разнообразия по мышлению и образу действия, а спиральная динамика - о разнообразии и конструкциях ценностей и корпоративной культуры. А если речь идет про устройство команды и поведение людей в ней - то модель командных ролей Белбина, и тоже спиральная динамика, так как она описывает различие agile-mindset от mindset регулярного менеджмента. Эти три модели для меня основные.

По MBTI надо читать книги Отто Крегера, по Белбину - его книги. По Белбину у меня есть статьи и доклады, ориентированные на ИТ. По спиральной динамике есть книга Дона Бека и Криса Кована, но я бы рекомендовал начать с моих статей - блок Спиральная динамика в серии статей «Менеджмент цифрового мира», а также выступлении Спиральная динамика для аналитика - работа на стыке культур (AnalystDays-9 осень 2018).

Видео

Презентация

В выступлении была предпоследняя версия, без слайда 11, который я вставил накануне. Но я его рассказал устно, поэтому решил не исключать при публикации