8396
правок
Изменения
м
Нет описания правки
Интересно, что местом силы стал '''замок 14 века Инстербург''', от которого сохранились остатки стен и строений, практически развалины. Его не восстанавливали – это дорого, только очистили от мусора поправили что смогли – и он стал точкой притяжения и местом, где апробирует новые идеи. А организует и поддерживает это все Фея Замка Влада Смирнова. Она находит нестандартные ходы, например, письмо от имени самого города.
== Никита Непряхин. История мирового тренингового бизнеса ==
В выступлении был исторический обзор развития методологии андрагогики – образования взрослых и тренингового бизнеса с середины 20 века и до наших дней. Фокус был на точках, в которых проходило принципиальное развитие методов, Никита показывал, что именно появилось нового. Мне дало целостное понимание, и это ценно.
Обучение взрослых зарождалось в Древней Греции. Сократ – направляющие вопросы, зачаток коучинга. В средневековье монополия на обучение взрослых была у церкви – грамота, латынь. И в университетах основным предметом была теология, а остальное – дополнения к ней. В новое время – университеты
'''Александр Капп''' в 1833 году придумал термин '''андрагогика'''. Он был педагогом, но у него было увлечение – способы обучения Аристотеля. Он увидел, что они отличаются от того, как учат детей. Но никакой базы он не заложил, практически развитие пошло только полвека спустя с тренингов Карнеги, а теория – еще позже.
'''Малкольм Ноулз''' – '''1973''' книга '''«Взрослый ученик»''' («The Adult Learner») – первое системное изложение теории, до этого – фрагменты и практика.
'''Summary'''.
* Взрослые обучаются, когда чувствуют потребность. Поэтому '''при создании любой программы нужна проблематизация ученика''', он должен увидеть потребность в обучении.
* '''Взрослые обучаются на практике'''.
* Ориентация на проблемы: '''ты инвестируешь время в решение своей проблемы'''.
* '''В рамках опыта должны быть ошибки''', рефлексия ошибок и осознание последствий.
* Взрослые лучше обучаются в '''неформальной обстановке''', лекции, семинары и коллоквиумы работать не будут.
* Во время обучения взрослые должны быть '''партнерами''', а не ведомыми.
'''Первый системный тренинг''' был по публичным выступлениям. '''Дейл Карнеги 1912''' – курсы по обучению публичным выступлениям. Он понял, что теория бесполезна, и сделал именно тренинговый формат на практике. Людям задание подготовить, выступление, обсуждение – теории не было вообще.
'''Курт Левин 1946'''. Национальная лаборатория тренинга: групповая динамика, T-группы. Этапы, распределение социальных ролей и так далее.
Основа – опыт во время войны. США, вторая 2 мировая, продовольственный и финансовый кризис. Задача популяризировать мясные консервы, чтобы перешли со свежево мяса. Вкладывают деньги, идет прямая агитация – и низкий отклик, 3%. Они обращаются к Курту Левину – как перейти на мясные конервы? И он предложил собрать домохозяек малой группой 10-15, будет приходить волонтер и делать короткую вводную, а потом попросит их самих предложить аргументы. Формат проблематизация и актуализация: тезис дан, надо придумать аргумент. Участники сам генерировали аргументы, в которые верили. И в 10 раз увеличилась эффективность, 30% переходили.
И в 1946 создали национальную лабораторию тренинга – обучение топов корпораций и чиновников. Т-группы Левина: 8-15 человек, больше – не действуют законы групповой динамики. Люди садились в круг, иногда вообще не давали задания, ведущий просто наблюдал. И это был эксперимент – как функционирует группа, формальное и неформальное лидерство и так далее. Обсуждение – делились проблемами.
В 1947 Курт умирает, но он оставил последователей. И группы были без него. Последователем было интересно, как работает группа, и им было интересно понять, что чувствует человек в группе. '''1954 – группы сенситивности''', акцент на обратной связи и ощущениях. И '''впервые внутри тренинга акцент на ценности и самоидентификации'''.
'''1960-е''' – '''Social & Life skills''' – критическое мышление, коммуникация и так далее. '''Карл Рэнсом Роджерс''' – человекоцентричный подход к обучению. Тренд '''человекоцентричности''' – с 60-х.
* Нельзя напрямую учить другого, можно способствовать его обучению (развитие партнерской позиции)
* Человек будет усваивать то, что связано с его опытом и потребностями
* Если обучение сопряжено с изменением представления о себе, это может восприниматься как угроза
* Человеку легче принять новый опыт, если он в безопасности
'''1970-е – эпоха ролевых игр'''. '''Манфред Форверт''', Германия. Разыгрываем ситуацию из бизнеса, например, переговоры о продаже. И даем возможность поменяться ролями – продавец представляет себя клиентом.
1974 – скандал с негативными последствиями массовых тренингов (до суицидов). В 1970-е происходит массовая коммерциализация тренингов, и LifeSpring создает новую отрасль – '''психология успеха''', основная идея – трансформация: '''ты можешь изменить жизнь и стать успешным за два дня'''. И впервые появляется пирамида, похожая на финансовую пирамиду или секту. Есть 2-дневный тренинг, но если не получилось – иди на второй, не получилось – на третий. Тренинги на 100-200-300 человек, массовый формат. И очень психотравмирующие методики. Например, тренер говорит «кто не боится выступить», а потом вытягивает тех, кто боится, и говорит остальным: давайте все скажем «ты слабак», а потом «ты все сможешь». Сотни исков, документированные факты – суициды, депрессии и прочее. Но судебных доказательств не получилось. Эта тренинговая философия прижилась и у нас – марафоны желаний без методологии и многое другое.
1980-е. Дэвид Колб – '''Цикл Колба 1984'''. Конкретный опыт (с ошибками!) → анализ → концептуализация → новый опыт/эксперимент (получилось). В принципе это существовало и раньше. И схема, где всего 4 элемента – это попсовая история.
А более глубокое – '''Цикл Ганье''' The conditions of learning ('''1962'''). Обучение летчиков во вторую мировую: привлечение внимание (восприятие) → озвучивание целей (ожидание) → актуализация знаний (восстановление) → новая информация (семантическое кодирование) → практика (внедрение) → обратная связь (подкрепление) → оценка деятельности (исправление) → удержание в памяти (обобщение), короткие памятки.
Ему как методологу обидно, что популярная схема – простая от Колба, а не глубокая.
Критерии хорошего тренинга сегодня – в его компании.
* '''Концептуальная состоятельность''' – должна быть теоретическая концептуализация, как мы меняем. Например матрица Эйзенхауэра, SWOT-анализ или 5 этапов продажи – как делаем. И она должна быть научно состоятельна, а не произвольные критерии. Т-группы Левина это не проходят – они просто поболтать.
* '''Методологическая выверка''' – совокупность теории и практики должна гарантировано давать результат. Сделать мастеров продажи за 2 часа – невозможно.
* '''Вариативность''' – предусмотрен поиск новых возможностей, кастомизации – не для узкой точечной проблемы, а для широкого спектра.
* '''Технологичность''' – после программы должен дать нечто (схему, раздатку), на основе которой о вспомнит и воспроизведет. Очень много проблем тут с театральными практиками.
* '''Практико-ориентированость''' – решение конкретных бизнес-проблем.
Новые форматы – edutament и inserse learning. Это без подробностей – все знают.
'''Хьютогогика''' Heutagogy. 10-15 лет началось. 2000, Австралия Стюарт Хейс и Крис Кеньон – выпустили статью. Самостоятельный поиск решения.
* Главная метакомпетенция – умение учиться. (не только харды и софты, но и мета).
* Самостоятельное обучение, и задача тьютора – научить учиться, дальше – сам.
* Управление своим обучением, ты сам выстраиваешь трек обучения
* Кастомизация обучения под себя. Надо понять ключевые особенности и качества – что мотивирует, группа или индивидуально, 5-минут или однодневное погружение: пойми себя и подбери.
* Обучение всю жизнь, '''LifeLong Learning''' с 1970-х
* Уход от рамки педагога, учителя, наставника
* Выход за рамки дисциплины
== Павел Рабинович. Феномен - Практика - Культурная норма как создавать наследие: зрелость социокультурных практик ==
Пушкин – феномен, Станиславский – практика, Альтшуллер – методика, Форд – технология. В выступлении – рассказ о том, как переводить уникальные действия, которые может выполнять только мастер, в категорию воспроизводимых практик и далее, до уровня методики, чтобы обучать других и масштабировать распространение. Они создали инструмент, который позволяет это делать. А еще выработали критерии, которые позволяют отделить одно от другого, и это тоже важно. В выступлении были разные иллюстрации, в том числе – обучение проектами в школе, чтобы учителя делали это качественно, а не превращали в симулякр разными способами.
Авторы инструмента – Павел Рабинович, Инна Ширшова, Елена Коваль, Кирилл Заведенский.
Проблем две: перевести Феномен в Практику и научиться практику развивать. Для этого нужна модель и критерии практики, а также шкала уровней зрелости.
Феномен – это когда мастер выступает, все смотрят, кажется, можно повторить – а не получается. Сырники – у одних вкусно, у других – так, что дети хотят в Макдональдс. Даже в ресторанах. Феномен – это когда у гуру получается, у остальных нет. Пушкин – феномен, Станиславский – практика, Альтшулер – методика, Форд – технология.
Когда все бурлит и меняется – с технологиями тяжело, они не успевают за изменениями. Феномены – прекрасно, но хочется накапливать. Поэтому выбираем середину: чтобы направляло и воспроизводилось, но не ограничивало свободу и развивалось.
Bus Factor. Сколько членов команды сбивает автобус, чтобы проект остановился. Есть прекрасная школа в Подольске, где дети дети запустили в космос телескоп, чтобы изучать Землю и наблюдать за небом, и он уже 3 года летает, хотя рассчитан на 2 года. Но все организует Царьков, ему 75 и он не цифруется, если с ним что-то случится – все остановится. Я, кстати, был на экскурсии в этой школе, там очень интересно, я в свое время делился впечатлениями в статье [https://vc.ru/learn/101903 «Agile в школах»].
Методика и технологии – это набор инструментов и средств, позволляющих гарантировано достичь результата описанными способами. А практики – это способ делать, который можно тиражировать. Со временем, практика может стать культурной нормой – все начинают делать, и нормы меняются. Например, сейчас прежде чем позвонить – надо написать.
Метафора: светлячок и маячок. Светлячок – сам летает доставляет удовольствие пока не сломается, светит локально – это феномен. А маяк навигирует и светит дольше, но требует регулярного . Светлячок – феномен, а маяк – стоит и светит пока обслуживают.
Оргдеятельностные игры Щедровицкого – 1979, был Феномен. Сейчас стандартизировано, конверт Островского: подготовка игры, проведение игры и рефлексии анализа результата. И это стало практикой, есть есть критерии: как отличать игру от не-игры, как отличать результат игры от имитации. И сделана методика подготовки модераторов. Это не означает значит, что любого за 72 часа подготовишь, но там тоже сформулирован порядок действий и критерии результата.
Система работы с практиками:
* Распознать: практика это или нет. Ложкой котлету можно съесть, а вилкой бульон – нет.
* Оформить – описать как устроена.
* Понять и оценить потенциал.
* Доказать работу – достижение результата
* Внедрить (тиражировать).
* Капитализировать.
* Развивать.
В презентации был очень клевый Cynefin в инфографике с образом Бабы Яги.
* Ясно – простой мир, сборка табуретки – увидел, распознал и действуй. Best practice.
* Сложная системы. Начальная и конечная точка заданы, а маршрут – нет. Есть лучшие практики, их несколько. Поэтому нужен анализ и выбор способа и траектории движения.
* Запутанная – непонятно чего хотим: «добудь то, чего не может быть». Работают краудсорсинг, пробы и эксперимент. Но когда сделали есть шанс превратить в практику.
* Хаос – есть смутное понимание где сейчас, и ничего не известно. Сценарии: хаотично бегать или встать посмотреть как убьется другой и не ходить туда. Рефлексия и движение шагами, и никаких практик.
Родители: эти учики такие-сякие; Учителя: эти родители такие, а дети не хотят учиться. Проблема в том, что дети – в запутанной области или хаосе, а учителя – в простой. Надо их втащить в общий квадрант, в сложное, или запутанное – тогда можно как-то соединить, а пока они в разных квадрантах – будет постоянный конфликт.
'''Практика – рефлексируемая система действий для достижения целевых результатов, с опорой на собственный замысел и культурные основания, отторгаемая от конкретного человека'''. Состоит из следующих элементов.
* '''Основания''' – на каких теориях стоит. Научные школы, принципы, подходы. Почему детей розгами не лупим на уроке?
* '''Архитектура практики''': порядок действий и их взаимосвязь, объяснение, почему так, а не иначе, и как цепляется одно за другое
* '''Включение в социум''' – зачем и кому эта практика нужна.
* '''Человек''' – носитель практики: какие к нему требования, и какие требования к другим участникам. Практика битья розгами предъявляет требования к педагогу и к детям, к которым она применяется.
Результат, продукт и эффект – в чем различие: Когда девчонки на уроках труда готовят салат для оценки, то это – результат, покормили им парней – продукт, а эффект – парни не умерли, а на следующем уроке стоят в очереди пробовать.
Они ставили '''практику организации и сопровождения проектной деятельности в детско-взрослых сообществах'''. Чтобы школьные проекты были разумными, а не симуляцией. И чтобы не было исследовательских проектов – это оксюморон: или исследование или проект. Шесть стадий, две роли: наставник – его интересует продукт и навигатор – он обеспечивает атмосферу и у ролей продуктовый конфликт, который дает историю коммуникаций, в том числе с детьми. Под каждую стадию проекта, который делают дети прописано: что происходит, какими инструментами пользоваться, на разных стадиях – разные инструменты, но они должны сопрягаться и методическая поддержка. В результате дети делают, взрослые сопровождают, а спутники взлетают, а не просто училки ставят оценки детям. Это был проект КосмОдис, в рамках которого дети разных школ делали много проектов, и еще сотрудничали, в статье [https://vc.ru/learn/101903 «Agile в школах»] это тоже описано.
Различие Феномена и Практики в том, что практика – отчуждаема от создателя. У создателей могут быть опасения: если так делать – то сопрут. Да, но это и есть цель практики – чтобы применяли другие. Не хочешь – оставайся феноменом, это выбор.
В свое время для продвижения редактора Мультилекс создатели сами заказали пиратский тираж и выкинули на Горбушку – рынок был их, все знали.
'''Описание практики – как история болезни, она развивается'''. Описанную практику можно патентовать, можно ставить на баланс школы, можно объяснять прокуратуре, почему именно так.
Размышляем – '''как оценить практики'''. С одной стороны, оценить нельзя – там человек. Но: что не измеряем – тем не управляем. Поэтому есть '''три оценки: уровень зрелости, амбиции и автор'''.
'''Зрелость''': '''Светлячок''' – первый раз сделали); '''Замысел''' – осознаны основания; '''Схема''' – как действуем; '''Маяк''' – повторил другой, сосед, и получил результат; '''Тираж''' и масштаб – когда даже сам не учишь. Могут быть другие фазы. Но переход должен быть доказан.
В 1993 в школе было три учителя, не такие, как остальные – у них не было проблем с хулиганами, и не могли понять – почему так. А потом поняли: у них нет педагогического образования, и они рассказывали производную как задачу, которая облегчит ученикам физику, в физике будет одна формула, а не 20. А остальные математики просто давали примеры по производной, которые физику не облегчали.
Как делать практику из феномена? Есть гениальный человек, который творит, к нему приставляем другого – тень. И в некоторых случаях, если феномен готов, то его можно таким образом выудить. Но без гарантий. Четыре человека готовят одно блюдо по-разному.
Видим феномен преподавания, учителя, который готов сделать из него практику. Сидим на задней парте, срисовываем. Пробуем повторить, смотрим – как получается, какой результат. Если получается повторить – это первый шаг к практике.
Могут быть неожиданные препятствия в культуре. Они делали проект на 18 тысяч директоров и их заместителей онлайн, их 5 человек преподавателей. Ввели peer review на троих. Вызвало массовый негатив, и ключевой тезис негатива: кто они такие, чтобы меня проверять. Они думали, что профессиональное мнение коллеги – ценно, а оказалось, что они допускают лишь проверяющих, статус которых как-то подтвержден. Человек владелец практики – субъектен. У него должна быть ориентация на другого.
'''Амбиции''': '''реактивная''': нахамили – научим не хамить; '''проактивная''' – избежать на опережение; '''системная''' – практика встроена в среду, воспроизводится.
Человек. Две координаты, 2х2: Смог (разово) – Могу (регулярно делаю); Смогу (сделаю когда потребутся) – Всегда смогу (сделаю в любых обстоятельствах). Может быть супер-доказанный феномен, а может быть разовое и так далее.
'''Как доказать?''' Есть ли основания, понятна ли проблематика, ценности и подходы.
У него дома: можно все в рамках уголовного кодекса и вреда для здоровья. Следствие: нельзя сказать ребенку что это – правильно, а это – нет. Дочь в 19 лет собрала чемодан и уехала сержантом в армию Израиля. Как отец он гордится, а как человек – переживает.
'''Перенос'''. Есть носитель практики и заказчик практики, который хочет использовать ее в другом окружении. Они должны понять, пересобрать, пройти всю практику. Как делают дома: выбрали проект, сделали на Алтае, перевезли в нужное место и дособрали под условия конкретного участка. Очень важно пересобрать с привязкой местности.
Культура ест стратегию, это самый стремный момент в корпорации для внедрения практики. Сырники будем запекать – а у них духовки нет, это надо продумывать.
Под каждый переход в методике проекта – есть гипотеза про фокус внимания, под это есть ключевые шаги, которые в проектном цикле реализуются.
Результат смотрят не по презентации, а по тому, сколько мальчиков живые после поедания сырников и сколько еще хотят.
Для развития практики есть шкала окаянства. Что именно развиваем и зачем – основания, команду и так далее. И дальше там проектный цикл.
Как представлять практику? Есть формат ФрАнТиР: представление практик; работа с мастерами – доведение и уровень зрелости; рефлексия и вынос практик. В 2022 году было 200 человек онлайн, сейчас это отрефлексировали и опубликовали.
'''Станиславский и Щедровицкий'''. Подлинность действий, полномочия, ответственность. '''Поставь ситуацию, когда ты тоже не знаешь'''. Дети придумали запустить спутник, дальше дети думали, как его собрать, а учителя – где взять денег для запуска.
Методист – профессия человека, описывающего практики. Который не к учителю прибегает «вы не так поздоровались с классом», а смотрит: горят ли глаза, и выявляет – за счет чего учитель этого достигает.
'''Как описывать практику?''' Можно записывать, дальше ИИ анализирует и дорабатывает описание. Или два учителя, один ведет, а другой – рефлексивно смотрит и структурирует.
== SAT: тренинг который меняет жизнь ==
'''Герман Греф привез в Россию новую практику – тренинг SAT'''. В общем, он регулярно привозит новое и делает популярным: Адизес, Agile, Бирюзовые организации и ряд других методик обязаны своим развитием ему. А теперь он прошел SAT, ему понравилось – и он послал всех лидеров группы Сбер. Они тоже прониклись, тренинг реально меняет человека – и идет распространение по компаниям сверху-вниз.
О тренинге рассказывала команда, которые прошли и теперь продвигают.
* Анна Рудакова – мотивационный спикер, женское лидерство, партнер SAT
* Ярослава Гребенщикова – клинический психолог и нейробиолог
* Екатерина Щедрина – вице-президент ВТБ, психолог, тренер SAT
* Олеся Дорошенко – руководитель направления адаптации, обучения и карьерного развития, IT компания Cloud.ru (она в группе Сбер)
Теперь о самом тренинге. SAT – '''Seekers After Truth'''. Автор – '''Клаудио Наранхо''', психолог из Чили. Он работал с Перлзом, основатель гештальт-подхода и Ичазо, который придумал энеаграмму. Тренинг сочетает и развивает эти подходы, добавляя современные достижения нейрофизиологии. Ведут его ученики по всему миру, они более 40 лет в программе. В России с 2014, прошло более 1000 человек, проходит на испанском и итальянском с переводом, сейчас – в Стамбуле, в Россию они не приезжают. Но для первой ступени уже есть русские специалисты.
К сожалению, на этом рассказ про конструкцию тренинга закончился. Было лишь заявление, что он – про раскрытие реальной природы человека, раскрывает то, что находится за слоем масок.
Ярослава рассказала, что сначала было очень много скепсиса: «здравствуй еще одна типология». У нее есть методы проверки научной обоснованности. И есть ли трансформация или лишь понимание себя. Проверка – положительна, тренинг реально опирается на нейропластичность психики, использует современные достижения нейрофизологии.
'''Техники изменения сознания были раскрыты. А вот результат воздействия, описание, каким ты станешь после тренинга – нет'''. И у меня лично это вызывает беспокойство. '''Суть трансформационного тренинга в том, что из тебя делают «правильного человека», меняя твою идентичность'''. У тебя, как у любого человека, есть какие-то внутренние установки, определяющие твое поведение, осознаваемые или не очень. На них смотрят и говорят: вот это – правильные установки, ценности, их – закрепим. А вот это – лишние, ограничивающие убеждения, которые тебе мешают, из-за них ты не можешь что-то сделать или не чувствуешь счастье от этого, и их надо убрать, обесценив, и заменить другими. Или ограничить контекст применения: это – только про семью, или про размышления о вечном и отношениях с Богом, а в рабочем контексте применять не следует. А вот тут у тебя дырка, надо добавить нового, чтобы ты поступал правильно, или чтобы чувствовал себя счастливым от того, что ты делаешь. При этом авторы заявляют, что они лишь проявляют «истинного тебя», но набор используемых техник, о которых я скажу дальше, мне говорит иное.
Да, трансформация происходит на научной основе, формированием правильных нейронных связей и не только на уровне осознанных рациональных убеждений, но и на уровне стереотипов поведения и эмоциональных оценок. '''Но ты тут не субъект, решающий, что тебе нужно, а что – нет, ты – объект воздействия'''. Как объясняли сами участники: ты не понимаешь, что происходит, образ «правильного человека», которого из тебя делают, тебе не предъявляют. О таком подходе есть много фантастических романов, где это называли '''промывкой мозгов'''. Естественно, в уже наступившем будущем название иное – «трансформационный тренинг», на котором сделают «лучшую версию тебя». Но суть – не меняется, потому что твою внутреннюю сущность не раскрывают, а делают по модели, формируя нужные нейронные связи, хотя и связывая с тем, что было.
'''Описания, какого человека из тебя делает SAT, не было не только в выступлениях'''. '''На сайте института я этого тоже не нашел''', кроме общих слов про развитие добродетели (el desarrollo de la virtud). '''Мы знаем одно: такой человек будет делать успешную карьеру в Сбер, Греф это одобрил'''. И, наверное, будет счастливым от того, что делает, во всяком случае на короткой дистанции, которую уже прошли отзывы – положительны. Возможно, это будет работать не только в группе Сбер, но и других корпорациях – одна из выступавших была из ВТБ. А сам Сбер, включая самого Грефа тоже ведь меняется от того, что все руководство проходит эти тренинги.
И вот у меня вопрос: '''есть ли описание, каких именно людей делает SAT, какова их конструкция'''. Я точно не пойду на тренинг, который сделает из меня неизвестно что, но это – моя точка зрения. Важен ли этот вопрос для конкретных людей, которые идут на тренинг? Далеко не для всех: многие достаточно не довольны собой, как они сейчас есть, не ценят свою текущую идентичность и не против изменения, а им дают шанс, говорят: «вы изменитесь так, что сделаете карьеру». Это – аргумент.
Пользуясь случаем, для тех, кто хочет меняться, но при этом самому понимать направления своего развития и управлять ими, расскажу, что сейчас появляется интересная методология, тоже глубоко учитывающая внутреннее устройство мышления – '''Автогуманизм''' Михаила Муравьева, о нем можно прочитать в [https://mtsepkov.org/Autohumanism этом посте].
А я возвращаюсь к выступлению.
Было три вопроса, на которые предлагали сначала ответить самому себе, а через несоклько тактов – обсудить в тройках. .
* В каком состоянии вы сейчас – в спокойно-размышлительно-ресурсном
* Какую критику ты получил в течении жизни от папы, мамы, друзей, близких? Из-за чего рвались отношения? – были детские ситуации наказаний (без деталей и заслуженность неясна), а взрослое – недостаточное внимание (к семье и близким).
* Если представить, что оказался у врат рая, то что скажет стражник: пустит или отправит доделывать на землю, прежде чем пустят в рай. – такой вопрос невозможен в моей картине мира, и переформулировать не получается.
Одна из тем тренинга – разбор мотивации страстей и фиксации характера. Используется огромное количество техник – психодрамма, гештальт, терапевтический театр и многое другое. Многое идет из нейробиологии. patch-clamp 1991 нобелевка: человек рождается биологически с разной нервной системой. Человек – психосоциальное существо. Нейропластичность. В 2000 Эрик Кандел, Арвид Карлсон получили премию за работы, вкотрых показали, как растут нервные связи: повторение, сильная эмоция или угроза физически перестраивают нервные пути. SAT работает с нейропластичностью.
Базовый принцип
* куда идет внимание – туда активация
* где возникает активация – возникает связь
* где укрепляется связь – формируется привычный способ чувствовать, думать и действовать
Главное отличие от других тренингов: отдельные нейронные сети складываются в единую систему. Нельзя прорабатывать и менять точечно, надо видеть целостную систему.
Модель Панкселла и Сигела. Три базовые мотивационные системы
* Действие: я могу, возьму свое, себя защищу
* Связи: я нужен, меня видят, меня не бросят
* Определенность: я все просчитал, меня не застанут врасплох
Надо работать не с одним, а со всеми, у каждого есть все три, но в разную силу.
Дальше был рассказ Екатерины Щедриной. Что дает SAT для бизнеса и карьеры? Он дает личностную емкость. Человек в board: пропорциональность объема личности и объема бизнеса. Была первая волна интереса в России, потом – спад, сейчас он вернулся. Почему? Бизнесы закрываются больше, чем открывается. Все в информационном шуме, все чаты – одновременно. Мир меняется быстрее, чем кора головного мозга. Одни уходят в спорт, другие – в горы, третьи – дауншифтинг, меняют семьи, форматы, зависимости. Раньше дарили алкоголь, сейчас well being и это растет. И история антидепрессантов, и она растет каждый год. И они – первые кандидаты на все эти истории. Я бы тут сказал, что он вернулся как волшебная таблетка.
У нее три коуча: по бизнесу, по телу и по комплексной сборке. У нее команда 34 тысячи человек, с утра до вечера, не было декрета, ни первого, ни второго. Спорт и три тренера, работа, спорт и немного выходных. Она полетела в Стамбул, программа – погружение на 6-7 дней, ты живешь и действуешь, что происходит – не объясняется, но на седьмой день ты – другой человек. Впервые за 15 лет выключила телефон. При этом у нее диплом психолога, но эти знания не помогли. Стала теплой мамой, дети видят чаще. Это дало глоток жизни, легкость на планерке и в семье. Ты с теми же людьми, коллеги, муж, дети – те же, но по-другому проживаешь жизнь.
Три части: голова IQ – эмоции EQ – тело VQ. Каждый живет на одном, а две – спят. А SAT пробуждает. Да, у меня были тренировки, но ты бежишь – а сам на звонке. На трениг приходит все больше мужчин, не только женщины, бизнесмены, творческие люди и так далее. В Москве есть только нулевая часть, все остальное в Стамбуле – проводят прямые ученики им 70-80 лет. Здесь нет религии, эзотерики и политики. Leadership model.
И, по моим впечатлениям, тут была реальная продажа тренинга аудитории, с конкретными техниками, а не рассказ про содержание. Хотя заявлен был именно он. Какое содержание, если «ты не понимаешь, что происходит».
Продолжала Олеся Дорошенко. Она поехала, потому что была проблема: как сделать, чтобы кросскомандные взаимодействия не на уровне конкуренции, а «ты виноват». Тренинг коммуникаций: пойдем, если смогу всех убеждать. Понимают, что еще и слушать должен. А на практике все равно: защита, противоборство, с этим дружим – с теми – нет. С третьей ступени SAT она поняла: мы показывали обратить внимание на другого, а надо обратить на себя. Первая ступень узнаю себя, вторая – узнаю других, третья – связать это вместе.
Сейчас проходят люди из команды. Сначала – посылают, теперь вовлекаются. Там спартанские условия. Они постепенно перекладывают инициативу на самих ребят. Сейчас убрали оплаты для тех, кто прошел вторую ступень: раз видите результат – оплатите сами. Коллеги продолжают ездить.
Руководители, которые проходили SAT – двигаются быстрее. И Performance – тоже значительный рост. Но это – не показатель, они на тренинг выбирали людей с потенциалом. mNPS – тех, у кого выше оценки потенциала. При этом люди не уходят, узнав как жить с помощью SAT – они продолжают работать в компании.
Дальше была вторая часть – второй часовой слот. Но меня ждал Гарретт Джонстон. И услышанного было достаточно для предупреждения, которое было выше. А дальше – решайте сами.
== Гарретт Джонстон. Бизнес как искусство: сила НЕ искусственного интеллекта ==
Основной тезис выступления таков. Сейчас '''многие ставят на ИИ''' для того, чтобы получить преимущество. Это может быть правильно в моменте, но '''очень кратковременно''': ИИ как инфраструктура будет доступен всем, как и электричество. Поэтому использование ИИ не сможет дать вашей компании или вашему продукту конкурентное преимущество, его надо искать в другом месте, '''в компетенциях, которыми вы обладаете как человек'''. Использование ИИ может эти преимущества усилить, но только если это тоже ваша компетенция, заключающаяся в вашем умении использовать ИИ. И для этого человеку надо '''развивать свой интеллект''', чтобы быть достойным партнером ИИ. ИИ обеспечит исполнение, а задача человека – идеи и изобретения. И у России тут преимущества: тут всегда было плохо с масштабированием, а вот изобретения удавались хорошо.
А теперь – конспект выступления подробно.
В эпоху ИИ, к которому у всех доступ, он уравняет. Не будет ни одного бизнеса, где ИИ будет преимуществом, как электричество не дает преимущества. На заре электричество давало преимущество – собственные станции, генераторы, и строят острова где электричество есть. Конвейер Форда без электричества невозможен. GM считал, что электричество – не для промышленности, а для освещения домов, и не сделал ту ставку. А только в 1920-х электрифицировал. Но к концу 1920-х у всех было.
Так и ИИ – сейчас каждый ставит, но через некоторое время будет инфраструктура. '''Электричество заменило мышечную массу''', хотя швейцарские производители часов по-прежнему вручную делают. '''ИИ заменит умственную массу'''.
'''Поэтому область конкурентного преимущества – в НЕ-искусственном интеллекте'''. Гаретт – советник по идеологии, стратегии и методологии. И он работает не только с большими, но и с маленькими – потому что '''90% изобретений реализуется в маленьких компаниях''', большие боятся изобретений, а ему надо держать руку на пульсе реального изобретательства.
Есть '''algorithms''' – математические функции и уравнения. А есть '''androrithms''' – не-искусственный интеллект, эмоции и интуиция.
'''MBA говорил: идеи – фигня, исполнение – все. А сейчас иначе: любой каприз реализуется с помощью ИИ, главное – не исполнить, а придумать каприз'''. Это переворачивается не в один день, но так будет. И это – за пределами рационального мышления, а логика будет бесплатная на уровне хороших специалистов.
Я тут хочу заметить, что ьезис про логику – неверный. ИИ за счет обучения на контенте, созданном человечеством, сделало его '''очень похожим на людей'''. О него сильная креативность и умение создавать, недавно было зафиксировано [https://habr.com/ru/companies/bothub/news/991348/ создание религии сообществом ИИ-агентов]. А вот чтобы обеспечить сильное системное мышление, его надо описать и подложить соответствующие правила, такое описание создает Анатолий Левенчук (оно доступно для всех, смотри [https://habr.com/ru/articles/1056178/ мою статью], там есть ссылки), иначе используется «попсовая версия» системного мышления, потому что именно она является наиболее распространенной.
Возвращаюсь к выступлению. Думать о деньгах – нужно, но это лошади в эпоху автомобилей. У него спор с директором Дублинсокй бизнес-школы, флагманский продукт – MBA, а администрировать будут компьютеры. И вот это – верно, подтверждение – Яндекс-такси или платформа Temu, объединивашая десятки тысяч независимых малых фабрик.
Солью бизнеса будет '''mystery, values''' и другие подобные вещи, идеи которых создает человек.
Да, вокруг ИИ раздут пузырь, и будет крах на нью-йоркской фондовой бирже, потому что 42:1 – капитализация к прибыли, очень мало. При этом сама прибыль завышена последние 5 лет, потому что с 2020 печатали деньги, они пошли на фондовый рынок – недвижимость и так запредельно стоит. Полтора порядка к статистической норме по прибыли, если учесть 67:1 – будет крах, это как в 1929. Но в начале 2000 был кризис дотком, и все говорили: интернет – фигня. Крах – был, а интернет остался, и технология пошла.
Для бизнеса три уровня добавленной стоимости: Тактика (операционная работа) – Стратегия (кого обслуживаем). Стратегия – это цифры, цели против средств, и это автоматизируется, и тактика тоже как исполнение стратегии. И не будет разницы для разных компаний, инфраструктура мышления сделает. Остается '''идеология – миссия, видение – это станет основой дифференциации'''.
ИИ, LLM применим к любой отрасли. Следующее поколение – '''агенты, которые выберут потребителю товары, а бизнесу – способы управления'''.
Англия – очень много классов, акцент произношения дает много понять о человеке. Но при всем разнообразии у всех одинаковое электричество. И у всех будет одинаковый ИИ. А значит ни один бизнес не сможет стать уникальным за счет ИИ.
Стратегия должна быть гибкой. Мы живем в меняющемся мире. Должна быть большая идея, и она не должна быть гибкой. Но очень мало компаний делают ставку на не-ИИ.
Наша задача – понять за что мы воюем, делая бизнесу. Цель заработать больше бабла – не может быть целью, потому что любая ИИ это решит. Большая идея дает фокус.
Идет переход между 5 и 6 технологическим укладом. Но каждая смена – война, нестабильность. '''Умирает пятый уклад – микроэлектроника. И он про людей, которые делали удивительные технологии. А шестой – про технологии, которые делают удивительных людей'''. Конфликты: чемпионы 5 уклада выясняют отношения с остальными, претендентами шестого, это нам предстоит в 2020-2070.
Бизнес переходит от прибыли к созданию ценности. Если ребята в бизнесе разделяют ценности – они останутся с кораблем: у них есть видение, горят глаза. '''Маржинальность – не зажжет глаза, а вот лучшая Россия – зажжет'''. Российский подход к шестому укладу – конвергентные технлогии. Комплексный, не выбор, а синтез. Ренессанс человека.
'''Эпоха выживания сменяется эпохой процветания'''. Комплексное здоровье – не лечить больных людей, а комплексное благополучие. И образование – не знания, а мышление о мышлении, мышление о сознании. Умение вообразить.
'''Синергия ИИ и не-ИИ предполагает равновесие по силам. Но для этого не-ИИ тоже должен развиваться, не хуже ИИ. Если получистя создать круг развития между ИИ и не-ИИ – будут счастливые времена'''.
'''Agentic AI. Для бизнеса – способ управлять компанией. Для потребителей – охранник от компаний, которые обещает одно, а делают другое.''' ИИ знает твой размер, и если есть вопрос купить обувь – он может делать short-лист. И знает все про производство обуви, погоду в городе, химию, которой обрабатывают улицы, понимает твою активность. И он разбирается во всем спектре. Камеры могут распознавать не только лица, но и продукты. И его задача – уменьшать совокупную стоимость владения обуви – крема, чистка и так далее.
Компания, где сильный маркетинг, но продукт – гавно, то ей маркетинг не поможет. У человека агента в кармане, он будет советовать, он видит не справедливость. Если туристическая страховка 20$, а реально стоит 3, то агент это скажет. Он отделяет тех, кто умеет дешево купить и дорого продать, у них нет перспектив. Надо делать что-то, уникальное.
Первый велосипед – изобретение. А следующие – инновации, усовершенствование. Изобретение – про ценные проблемы, а не про новые ответы. Первый управляемый самолет, братья Райт – им было физически больно, что люди не могут летать. И мудрость – что не должен, Икара наказали. А они считали, что люди должны летать как ходить, отказались от этого. И это – системный ответ на эту боль. Он не изобрел самолет, его убила боль.
Инновации – фигня, их сделает ИИ, это – усовершенствование: 30% легче и 20% дешевле, и придумай оптимизацию. Он это сейчас делает лучше, чем человек. Судьба бизнеса «ничего особенного» в 2020-х однозначна. Game over.
Россия – не столько страна инноваторов, сколько страна изобретателей. Русские плохо умеют брать идею и масштабировать, делать деньги. А придумывать с нуля – умеют. Но все, что русский делает плохо – хорошо делает ИИ. А там, где Россия сильна – у него преимущество. ТРИЗ – инструментарий развития изобретений. Это не инноваций, а изобретения.
С китайцами – обратная ситуация. Китайская культура – перфекционизм. Танься – единое гармоничное небо над человечеством. А центр системы – Китай, под этим небом. Это тяжело. Многие китайские изобретатели уезжают. Там ценят исполнение, а у нас – идею.
Ренессанс предпринимателей России – манифест. Выйдет в феврале, на 6 языках.
Человек может видеть человека, вступать отношения, предоставлять смысл, ценить продуктивную случайность. И дальше были примеры конкретных компаний, я записал не все (и мог ошибиться в названиях).
* IDEO. Видеть человека, эмаптия, сочувствовать. Компании, которые помогают бизнесу создать продукты с душой. Китайская лапша, но без сковородки – смесь твердой и нетвердой лапшой. Master Kong. Переосмысление системы школьного питания. Программа детского здоровья интегрирована в систему питания.
* HILTI. Производитель инструментов, комплексные инструменты и расходные материалы для строительных специалистов. И они продают бесперебойную производительность строителя – включая его здоровья. ИИ не знает, кто такой «крутой клиент», его надо просить критиковать, но не изобретать. Нет дистрибуторов и других паразитов. Прямое взаимодействие с клиентом, чтобы делать клиента сильнее. Сообщество, и вкладывают в местную образовательную экосистема. Помогают строителю решить креативные задачи.
* Моторико. Не просто заменяем руки-ноги на протезы, мы переизобретаем жизнь – протез более сильный и точный, он расширяет возможности. Экосистема для полноценной жизни. Пользователи – пилоты и тестировщиками. И протез дает возможность – им можно/нужно гордиться. Их задача – делать из людей героев на всех уровнях. Человек кибернетический. Свой университет и практический курс.
* Buurtzorg – забота о пациентах на дому. Нет задачи заработать, но и нет задачи терять. Задача развития больного человека, не взирая на то, что больной. Несколько кругов помощи.
* Timpson. Смесь франшизы и магазинов – ремонт обуви, замена ключей, химчистка. Управляющий магазином сам принимает решения, какие продукты и почем. Чем ближе человек к потребителю – тем больше власть, не центральный офис. Главная задача Amaze customers. Обратная иерархия.
* Dialogue in the Dark – вести слепых через темные комнаты. Германия.
* Trader’s Joe, Factum Arte, Сила Ветра, Kosmos,
{{wl-publish: 2026-09-13 19:07:32 +0300 | MaksTsepkov }}
