Изменения

== Аннотация ==<center><big>'''Описание бизнес-процессов — waste?'''</big></center>  Доклад Максима Цепкова на конференции [http://it-conf.ru/ru/content/403.htm SPM Conf 2011] 26.11.2011 [Категорияhttp:Доклады]//www.slideshare.net/custisppt/waste-spm-conf-2011custis-tsepkovsp-mconf2011 Презентация на slideshare];Докладчик Видео https: Максим Цепков//vimeo.com/34369931 = Идея доклада = Согласно общепринятой точке зрения, наличие описания бизнес-процессов свидетельствует о зрелости компании. Этого требуют и различные сертификации, такие как ISO и CMMI. В теории они должны представлять собой непротиворечивую систему документов, использующих единую терминологию и максимально полно описывающих бизнес-процессы предприятия в целом. Однако, на практике во многих успешных, быстро развивающихся компаниях такие описания бизнес-процессов отсутствуют и что не мешает их успехам. В то же время, компании озабоченные необходимостью описания бизнес-процессов часто не показывают быстрой динамики развития, называя излишнюю бюрократизацию одной из причин этого. Мы можем видеть это как в IT-компаниях, так и в компаниям, для которых информационные системы создаются и внедряются.  '''Поэтому в настоящее время тезис о необходимости полных описаний бизнес-процессов представляется спорным'''.  Это, прежде всего, обусловлено развитием систем автоматизации. В настоящее время функционирование крупной компании невозможно без автоматизации большей части бизнес-процессов. А информационные системы — достаточно жесткие конструкции, которые фиксируют бизнес-процессы гораздо надежнее инструкций и регламентов. Поэтому необходимость поддерживать описания хорошо автоматизированных бизнес-процессов в актуальном состоянии отпадает сама собой. В IT-компаниях в качестве таких средств автоматизации выступают системы ведения дел, bug-трекеры и другие системы поддержки процесса разработки.  В этих условиях отказ от описаний и регламентов находится в согласии с принципами эффективного производства Lean и Agile. Все это не означает полного отрицания ценности и необходимости описания бизнес-процессов. Это касается описаний, создаваемыми для целей изменения процессов, а также материалы, ориентированные на потребителей и инвесторов. Например, на старте проекта, когда необходимо договариваться об организации работы в команде и о взаимодействии с заказчиком, описания процессов необходимы. Однако, позднее реальная практика может существенно отходить от них. Эта точка зрения будет обоснована в докладе и иллюстрирована примерами, в каких случаях описания бизнес-процессов являются полезными и даже необходимыми, а когда их постоянная актуализация превращается в ненужную трату времени. Мы поговорим также о путях обоснования такой точки зрения при общении с заказчиками. = Краткое изложение =<blockquote>

Казалось бы, после изменения можно поддерживать актуальное описание. Однако, по факту автоматизация и традиция обеспечивают необходимую жесткость процесса.Поддержание описаний бизнес-процессов в актуальном состоянии превращается в напрасную активность, от которой компании отказываются в полном соответствии с принципами lean (хотя они сами могут и не осознавать использование lean).

== Видео ==

== Примечания и отзывы ==<!-- <blockquote>[©]</blockquote> -->

Я тоже выступал на конференции, с достаточно провокационным, как я думал, докладом [http://lib.custis.ru/Business_process_description_-_waste [Описание бизнес-процессов — waste? (Максим Цепков, SPMConf- 2011)|Описание бизнес-процессов — waste?]] На этой конференции он оказался вовсе не провокационным, потому что большинство участников были уверенны, что главное при применении любых методологий - не переусердствовать. И ничего не делать только потому, что этого требует какая-либо методология. Все это в полной мере относится и к описанию бизнес-процессов. Правда, как практики - они предпочитают не спорить с теоретиками и ограничиваются этой рекомендацией. А я тут осознал что конкретно по этому вопросу - теорию уже можно аргументированно подправлять, убеждая заказчиков и снимая с себя необходимость в описании процессов - о чем и рассказывал.

[[Категория:Люди]][[Категория:Доклады]][[Категория:Agile]][[Категория:Управление проектами]]