Изменения

м
Нет описания правки
Отмечу, что уровни Спиральной динамики представляют собой согласованные между конструкции смыслов, которыми нагружаются одни и те же слова: ответственность, эффективность, справедливость и так далее. Пару лет назад у меня был доклад об этом на ПИР-2020 [[Переосмысление бизнес-понятий по уровням Спиральной динамики (ПИР-2020)|Переосмысление бизнес-понятий по уровням Спиральной динамики]]. А на этом ПИР было довольно много докладов, которые как раз фокусировались на проблеме разного понимания одних и тех же слов, это — актуальная тема.
На этом ПИРе я тоже выступал, мой доклад [[Я и мои аватары в спектакле жизни (ПИР-2023)|'''Я и мои аватары в спектакле жизни''']] — развитие темы самоопределения, по которой у меня были доклады на прошлом ПИРе и дрцугизх дрцугих конференциях и написана серия статей, смотри [[:Категория:Самоопределение|'''Категория:Самоопределение''']]. Для самоопределения нужны представления о самом себе, модель личности человека. Об этом и был доклад. Видео уже опубликовано.
А теперь — про другие доклады. Сначала заметки, опубликованные в ходе ПИР, потом те, которые я слушал, но опубликовать не успел: Юлиана Слащева, Марина Починок, Аркадий Бондарь, Вячеслава Летуновский, Дмитрий Доценко и другие. А здесь я перечислю своих фаворитов.
* [[#Цукер. Русская школа мышления]] — суперинтересный доклад про русские школы мышления.
* [[#Доценко Дмитрий. Эталонная модель: правильный ПиРевод аутсорсинга бизнес-функций]] — очень интересный взгляд на аутсорсинг ИТ компании, не просто аутсорсинг исполнения проектов автоматизации, а целиком, с управлением. Когда-то админ мог быть мастером на все руки и закрывать все потребности, а сейчас — нет, есть много узких специалистов, которым нужно квалифицированное управление и заказ. И поэтому для небольших компаний аутсорсинг — реальный выход, но ИТ — сложнее, потому что больше специфики.
* [[#Кизеев Вениамин. Практики и технологии для ускоренного развития бизнеса]] — замечательный рассказ о создании обучающего курса по просектному управлнию проектному управлению с помощью ИИ. Использовалось несколько разных ИИ, с помощью которых курс был сделан полностью — содержание, тестовые задания, синтезирован образ и голос преподавателя, который его читал. Люди тоже участвовали: давали задания, проверяли курс и давали задания на доработку, интегрировали созданное разными ИИ. И занимает это неделю от задания до публикации вместо нескольких месяцев с преподавателем-человеком.
* [[#Александр Прохоров. Русская модель управления]]. Про два режима русского общества: (1) стабильность и застой и (2) авральный прорыв через вызовы я слышал много раз в разных контекстов. Но в этом докладе был замечательный исторический обзор истории России выделением этих режимов.
* [[#Сергей Бочаров, Сенеж. Человеческий капитал страны] — многоплановые размышления о человеческом капитале страны: демография, образование, развитие госслужащих.
* Способности к спорту, этим пользуется Александр — он работает с подготовкой параолимпийской сборной.
* Способности к профессиям, сущесвтенно существенно завязанным на характеристики мозга — авиадиспетчеры, летчики, машинисты поездов. Обследование хороших и слабопригодных людей, сопоставление их профилей позволило выявить существенные характеристики для профессии, и далее — оценивать по ним кандидатов.
* Проверено соответствие между нейрофизиологическим кодом и психологическими типами MBTI и Юнга на основе опросника Кейрси. Оказалось, что психотип определяется с высокой достоверностью. А значит, по результатам измерения можно выдать не просто код, а описание соответствующего психотипа. А поскольку типы Юнга еще коррелирует со стилями руководства Адизеса, то это тоже можно определить. Без всяких опросов и субъективных мнений.
* Можно смотреть на совместимость людей, при чем как на похожесть, так и наоборот, на их дополняемость, прогнозировать взаимоотношения, собственно, как это делают на основе MBTI, только на основе кодов. Кодов сильно больше — 343 типа.
* Комбинируя предыдущее, и учитывая потребность стиля руководства для компании на разных стадиях жизненного цикла компании и варианты типов в управленческой команде, которые строит Адизес, можно еще и подбирать людей в управленческую команду, понимая зоны конфликтов и области дополняющего сотрудничества.
Все эти исследования опубликованы, а сами тесты — запатентованы. Таблицы соответствия были в презентации, а еще я быстро нашел статью автора 2018 года ([http://work-org-psychology.ru/engine/documents/document388.pdf)статью автора 2018 года], где есть основные материалы. Так что вы сами можете оценить основания для методов, в частности репрезентативность выборки. У меня есть определенные сомнения, так как для соответствия с MBTI использовалась выборка из 500 студентов, и даже если корреляция была хорошей, надо смотреть на других группах. Потому что, хотя Юнг считал, что психотип — врожденная характеристика, реально она прокачивается, и повторные тесты по MBTI показывают, что тип меняется. С другой стороны, реактивность нейронов тоже тренируется. В общем тут стоит посмотреть глубже. Но как одно из средств оперативной типологии — почему нет? Тем более, что есть маппинг не только на эти типы, но и на ряд профессиональных профилей.
= Русинова Дина. Сила влияния смысла слов на принятие решений и формирование внутренней мотивации =
* Русская культурологическая школа. Бахтин, Генисаретский и др. Мы видим мир целостным, а затем его нарушаем, и от этого — несчастья.
* Русская философская школа Лосева, продолжает Платона.
* Руский Русский космизм — мышление как часть космоса, единство
* Русский марксизм = рефлексия, анализ деятельности
* Московский методологический кружок. Щедровицкий, сращивание мышления и деятельности
А теперь — про особенности.
* Поиск смысла: онтологизация любых операций и технологий, трансформация средств и инструментов в картину мира. Западные ищут инструменты и технологии, не картину мира. Мы уникальны — можем превратить в смысл любую технологию. Это делали СМД-подход, трансформационная стратегия, стратегия автоматизации, самоправляемая самоуправляемая организация (как смысл), CJM (не повышение NPS, а смысл обслуживание клиентов). Если смысла нет, а только алгоритмы — мы не понимаем что делать. И тут проблема переноса образования про технологии
* Энергия в горе: акцент на фазе анализа, онтологизация проблемного поля. ОДИ (проблематизация — чем больше жопу осознали — тем больше смысла), технологии страт.сессий от перечня трудностей, инспектика
* Направленность контроля преимущественно во вне, на территорию. Контроль и строительство внешних миров, великий авось, надежда на чудо, минимизация ответственности. В противовес осознанности и медитации. В западной традиции есть тема границ, у нас — тотально, потому что оттуда что-то придет. Прогностика, футуроогия, форсайты, проектирование будущего, сценирование рынков, гибкое стратегирование, моделирование клиентского пути. Нет моделирование собственного пути, только клиентский. Не саморазвитие менеджера, а развитие корпоративной культуры. В Англии и Азии наоборот, начинают с дизайна собственной траектории, фокус на себя.
* Расшивание «нет». дифференциация пространства решений, работа с возможностями, сокращение невозможного. Да — предельно жесткое, обещали. А нет — это не совсем нет. У нас нет — начало игры. Европейская традиция — аналитические языки, она про жесткость нет, отсюда бизнес-процессы, табу, правовое регулирование; а да — условное, я сказал — я передумал. У нас нет инструментов прожимания да — «да» — оно гибкое, а там нет инструментов прожимания нет«нет». Практики прожимания нет — как обойти, выйти, школа нестандартного мышления, школа прорыва, школа вызова, нешаблонного мышления и креатива. Как в нет найти-таки да.
* Строительство мы — опора на группу, коллектив, общие смыслы. Изначально думаем как вместе. А на западе — как сам. Там думают, как обеспечить свободу индивиду, а мы — как будем жить в таком мире. Школа ценностного мышления, корпоративной антропологии, школы сообществ и корпоративной культуры. Есть европейская и русская традиция антропологии, и тут разница.
Когда делаю правильно — надо сказать, что сделал правильно, четко и не загрязняй фон. Если проходишь классическую терапию, прогресс есть? При чем тут мой дедушка? А фитнес — там понятно.
 
[[Файл:PIR-2023.jpg|right|400px]]
Компактная модель, как с этим быть. БЛЯ.
Наиболее интересное сообщение доклада: что у WINbd получилось успешно подготовить курс обучения посредством ИИ, занимает это неделю вместо нескольких месяцев с реальным преподавателем, и они планируют развивать этот опыт.
Но сначала было о трендах развития, и здесь важно впечатление с лекции профессора в американском университете, который говорил слушателям: поймите, глобализация закончилась, сейчас нужна локализация в страну. То есть то, что по-нашему называется импортозамещением. И всем нужно сделать департамент по взаимодействию с государствам. В зале, кроме американцев, были европейцы, китайцы, он — русский. И на реплику китайцам «у вас друзей нет», те тут же ответили «Путин наш друг». Был ряд слайдов с трендами, но это надо смотреть презентацию детально, подробно не рассказывали. Единственное — про роботизацию. Уровень роботизации производства очень высокий, в России тоже есть отдельные примеры, например, на КАМАЗе, где 85 % операций по сборке кабин делают роботы. Но в целом статистика печальна: 8 роботов на 10 тыс. работчих рабочих в то время как Южная Корея — 932, Китай и Тайвань — 200+, и даже Болгария — 23.
Теперь про ИИ. CharGPT активно проникает в жизнь. Знакомый HR уволил человека, который составляет вакансии, потому что ChatGPT делает лучше. Через 2 недели уволили ее саму. CharGPT умнеет. Сейчас искусственно притормозили, потому что такой как ChatGPT-4 по планам был только 2027, а он появился сейчас.
Они попробовали полностью сделать курс по проектному управлению с помощью различных ИИ. Потому что преподаватели-эксперты замучили: болеют, капризиничают. ИИ сделал все: создал контент, нарисовал слайды, создал аватара, который прочитает лекции, сделал тестовые задания, сделал лендинги для курса. Там есть работа человека: надо дать задания ИИ, надо собрать то, что сделали разные ИИ, в единый курс с лендингом, но это не требует специальных знаний и больших трудозатрат. Эксперт тоже нужен: он должен смотреть, что получается, и показывать места, где лажа — дальше ИИ эту лажу исправлетисправляет. Фишка в том, что создание курса занимает неделю от задания до публикации, в то время как обычный курс создается несколько месяцев. И создавать можно на бесплатной версии, затраты 30$ на курс вместо обычных 30 тыс. за занятие эксперту. Конечно, проверка и работа людей тоже стоят, но несоизмеримо меньше, происходит это все гораздо быстрее, создание курса и поиск эксперта для проверки идут параллельно. В планах — использование платных версий, тогда можно взять фотки и голос конкретного эксперта, который согласитсья согласитьcя на такое сотрудничество, и курс будет читать его аватар с его интонациями, это у них в планах.
= Выступление Алексея Ситникова =
Выступление — осмысление текущей ситуации. Оно очень содержательное, но преимущественно повторяет прошлогоднее выступление Алексея, конспект которого можно прочитать в моем отчете https://mtsepkov.org/PIR-2022 (надо по оглавлению найти). Что не удивительно — big picture ситуации поменялся слабо. Эту часть я повторно излагать не буду.
Но есть дополнение. То что произошло — вызов. А стимуляция для лидера. И пока преодоление вызовов идет удовлетворительно: экономика не упала, российские компании успешно занимают освободившиеся ниши, российские подразделения иностранных компаний, освободившись от головной конторы, начали разиваться развиваться более разнообразно, головные офисы ограничивали. И после выступления было два конкретных кейса: Nikoliers (бывшая Collers, лидеры в России) и Вкусно и точка — бывший Макдональдс. А вообще опыт показывает, что вызов — лучшая стимуляция для лидера. А умения — дело наживное, статистика говорит, что выпускники различных лидерских школ не достигают особо крутых результатов по сравнению с теми, кто в школе не учились.
= Юлиана Слащева. Союзмультфильм — трансформация с опорой на традицию =
Рассказ о восстановлении студии Союзмультфильм. Она была практически разрушена в 90-е, а права на коллекцию мультфильмов оказались у самых разных лиц. По понятным причинам: студия всегда финансировалась государством, и когда финансирование прекратилось — начался развал. При этом мультипликация финансируется гоударством государством практически во всем мире, исключение — несколько американских студий. А когда-то, в 50-е — 60-е она была крупнейшей в Европе и конкурироала конкурировала в Европе с Диснеем.
В 2017 Юлия пришла на студию после 30 лет развала с задачей вернуть бренд. И дальше был рассказ о достигнутых результатах и о том, как это происходило.
* Когда-то было 30 фильмов в год. Сейчас — 300 эпизодов, в 10 раз больше. 17 сериальных проектов и 1 крупный.
* Планшет и смартфон у детей с 2 лет, и дети сами выбирают контент, клиповое смотрение. Они пытаются перестроить восприятие детей на то, что считают адекватным. Линейки контента для разных возрастов. от 2-4 до 7-9. Подростковая анимация в России отсутствует, дети идут во взрослый — но они будут работать с этим.
* Сейчас союзмультфильм Союзмультфильм 800 человек производство. Еще мультимедиа-парк — ВДНХ и Казань. Интерактив с героями.
* Продажи: медиаправа и лицензии на мерч, собственный канал с международным вещанием — продолжают, дружественные страны
* Собственный факультет в Синергии и ВУЗы в регионах
** Новое Ну погоди — очень спорный проект, потому что там 3d и нельзя гоняться, чтобы съесть — новые стандарты, только соревнование. И Волк не может курить или пинать урну даже в России, а в международном прокате — еще много ограничений. Идут письма: нам очень не нравится новое Ну погоди, но спасибо. что вчера было о чем весь вечер поговорить с детьми, сравнивая.
Пришла на Союзмультфильм с СТС-медиа. Обратилась к госудраствугосударству. Исторически, и во всей Европе, Азии (Китай, Корея), Канаде — поддержка государством, только США сами. Проекты независимых студий в 2017 были — но мало, по сравнению с ТВ и рынком других стран. Поддержка — комплексная, не только деньги — экспортная программа, образования и так далее. Сейчас анимация для государства — одна из флагманских индустрий.
Как идут из прошлого, опираются на традиции?
* Энтузиазм, команда которая горит.
* Возвращение прав — золотай золотая коллекция была распродана и роздана. Судебная и досудебная работа.
** Например, были компании, которые купили, но не продавали
** Права на Чебурашку и Простоквашино. Успенский зарегистрировал на себя, но у него книги, а образы — у Союзмультфильма
** Продолжание Продолжение Простоквашина — договорились с Даноном, приличные деньги. Но Успенский хотел половину денег — а им-то производство нужно
** Два года договаривались о сумме, Простоквашино выкупили еще при жизни
** Наследники Успенского — вернули Чебурашку
** Права на Чебурашку в Японии: Успенский продал за 3 млн, а Союзмультфильм с той же компании — год за 30 тыс. с автопроделнием автопродлением на 7 лет до 2023
** Контракт был заключен в суде по японскому праву, а там — культовый персонаж
** Ну погоди — торговая компания
** Думала, что все поборола, но нет, есть международные компании, приходится судиться…
* Для господдержки — надо было сначала погасить долги — зарплата, налоги, авторские.
 
Как восстанавливала?
* Новое здание — в Минкульте сказали, что здание строится. Только не доделано. А нужен опыт.
* И вопрос зарплат, по сравнению с телевидением и рекламой — на те зарплаты не собрать вообще, гендиректор получает заралпту зарплату помощника* Позвала людей, они потеряли в зарплате, но под личное обещание, что через 3 года будут хорошо зарабаотыватьзарабатывать
* Не все смогли 3 года выдержать на те деньги. Но с рынка приходили те, кто мечтал работать в Союзмультфильме.
* Первый год — ощущение, что бьется головой. Но все-таки получилось.
* Через 3 года — стратегический инвестор, дочка со Сбером и инвестициями от него.
* Два года работала на своем опыте — медиа, реклама, тв. Потом появиись появились деньги, позвала консультантов, те проанализировали российский и американский, европейский, азиатский опыт. Получили много ценного и комплексная стратегия.* Сейчас — лидеры на российском рынке анимации, опередили конкурнетовконкурентов.
* Звезды 1-2 на студии, в Союзмультфиьме было 6-7 в лучшие годы. Котеночкин, Бардин, Норштейн, Качанов, Вано… Сегодня — не так.
* Пластилиновую анимацию — только в Союзмультфильме, единственное в мире — сохраняют. Кукольная анимация. Но это точки, не массово.
* 10-12 авторских короткометражек, авторская полнометражки, но мало — традиционная.
Один из факторов ее решения придти — 3 детей, хотелось качественный контент, и чтобы гордились. Идеологическя Идеологическая составляющая. Внешнего влияния нет, контент для детей до 12 — традиции, ценнтости ценности и здравому смыслу. Ценности содержательные посылы — из старого.
* Доброта, уважение к старшим, любовь к стране, что дети — разные и отличаются надо уважать, полноценная семья.
* Минимум техники, у Федора — ноут для дистанционного обучения, и разбитый телефон у Шарика — блоггер и все. У остальных мультов — нет. Телефон разбитый у Шарика — по обратной связи от родителей, в 1 серии был хороший
Компания, где Чебурашка — талисман. Расслоение компании: для одних — круто, для других — архаизм. Креативщики придумывают. Будет ли Чебурашка взрослеть? Нет, Чебурашка будет как был, не позрослеетповзрослеет. Но есть стайлирование в образах — игра престолов, анимешные и так далее.
= Марина Починок. Управляй мышлением — создавай новые результаты =
Дальше был разбор механизмов стресса. Есть физические причины, связанные с травмами, химические, связанные с болезнями, различными нарушениями химии организма и эмоциональный. Прежде чем работать с эмоциональным уровнем стоит с помощью исследований исключить предыдущие.
Стресс рассматривается как выход из гомеостаза, стабильного состояния психики и, как целевая функция — возвращение этого гомеостаза. Я тут хочу отметить, что согласно модели Хелен Фишер, счатье счастье в размеренной жизни — лишь один из четырех нейрофизиологических механизмов, основанный на серотонине. Есть еще тремитри: дофамин — счастье поиска, тестостерон — счастье борьбы и победу и окситоцин — счастье социальных взамиодействийвзаимодействий. Окситоцин тоже можно отнести к гомеостазу, а дофамин и тестостерон — точно нет. У каждого есть все четыре, но они работают в разную силу в силу предыдущего опыта и это меняется со временем. Так что чисто серотониновая теория счастья и стремление к размеренной жизни как средство борьтбы борьбы со стрессом — лишь часть правды. И среди ИТ-шников и среди других творческих профессий помимо выгорания стресса есть выгорание скуки с аналогичными последствиями. Просто выгорание стресса — оно характерно для менеджеров, а к ним — больше внимания в силу социального положения. Правда, тут есть еще один момент: дофамин и тестостерон для реализации требуют определенного уровня энергии, и восстановление после излишнего переутомления действительно требует размеренной жизни. Но есть принципиальная разница между временным восстановлением и целевым образом жизни. Возвращаюсь к докладу.
Еще один спорный момент доклада — тезис о том, что у животных нет состояния стресса. Конечно, он есть. Когда животное пугают или наказывают, или оно лишается привычного окружения, образа жизни стресс — есть. Все хозяева кошек и собак. наблюдавшие их при изменении олбсатновкИобстановки, напрмиер, анпрмиер. при переезде, не говоря уж о потере хозяина это знают. Насколько эти механизмы аналогичны тем, которые работают у человека — вопрос открытый, надо смотреть исследования. Но мнение о том. что животные умеют жить «здесь и сейчас», а человек сам загоняет себя в стресс — оно неверное.
Но вот то, что люди замечательно загонябют загоняют себя в стресс — это верно. Способов, которыми человек это делает — много: постоянные воспомнинания воспоминания о негативных историях прошлого, с низкой оценкой настоящего, в котором мало платят и никто не понимает, с низкой самооценкой типа «я плохая мать», со страшными сценариями будущего. И этот цикл раскручивается, мы постоянно давим на педаль стресса, осознанно и не осознанно.
Это отнимает энергию. Задача — замечать такие привычные сценарии мышления и менять их. И надо именно поменять способ мышления и жизни. Потому что приходит человек со словами «я замотан на работе, хочу worklife баланс», с ним . Он выделяет время 2 часа или дет в отпуск — а ему не комфортно.
Что делать? Учимся рационально управлять своими мыслями, снижаем аналитическую нагрузку на мозг, анализируем, чтобы не пропускать новые негативные программы. Выявляем свои ограничивающие убеждения и привычки, и работаем с этим. Первый шаг — остановиться.
Отмечу, что звучит это хорошо, но реально тут много важных деталей. Во-первых, если у вас жесткий стресс, то ресурсов для рационального мышления просто нет. И недо надо работать с восстановлением. Во-вторых, привычки — они просто так не останавливаются, психологи, которые работют работают с клиническими случаями хорошо это знают, в литературе много всяких случаев описано. Вообще привычка — она же не просто так возникла. Это стареотипный стереотипный способ сделать что-то. Например, курение может быть привычным способом взять паузу и подумать. И ты должен научиться брать паузу и думать иными способами, понять по какому поводу у тебя возникает этот способ действия и замнить заменить его на другой. Это если в конструктиве. Но, кстати. дальше в примерах было как разх раз изменение формулировок, а вовсе не остановка, по поводу которой в докладе был показан жествкий жесткий ролик.
Примеры Марины из своей жизни.
* Мысль «не хватает времени» поменяла: «на важное у меня хватает время, и план дня под контролем»
* У нее были сложные отношения со свекровью, и негатив при одной мысли. Тоже переформулировала.
Метафорически это можно выразить: что поливаем, то и растет, если поливаем негатив — он растет. Я тут отмечу, что с точки зреня зрения нейрофизиологии, всякое прохождение мысли по некоторому пути подкрепляет этот путь — так устроен мозг, именно за счет этого обеспечивается его обучение в повторяющихся ситуациях.
Еще кейс. Начинающий дизайнер, коуч, ему не дают много денег. Просто потому, что есть неявные предвкушения «я недостойна», и это сказывается при обсуждении суммы. И для начала просто надо представить, что берешь больше. И попытаться решить «не беру дешевые заказы» — даже если дорогих нет, чтобы культивировать «я достойна». Три месяца она ждала, потому что это другая ценовая ниша, но потом клиент появился.
Это от рационального, над водой. А под водой — состояние, когда аналитический мозг не возбужден. Ей помогает калейдоскоп. Смотреть на небо. Медитации. Я тут отмечу, что это все — работа с лимбической системой, которая как раз отвечает за эмоции человека. При этом прямое воздействие невозможно, это другие участки мозга. И там есть разные техники успокоения. подходящие для разных ситуаций. Это — индивидуально. и надо накапливать свой набор методов, но при этом важно различать, какого характера у тебя беспокойство сейчас, чтобы отвечать адекватно.
И последнее, что было в докладе: в дизни жизни всего 27740 — дней. Поэтому не надо ждать подходящего момента, время уходит. Надо жить! Самое главная сила — мы сами. Уделяйте внимание себе.
= Дмитрий Захаров. СпикерБуст — мастерство продвижения экспертов на рынке =
Мы видим то что знаем. Созвездия видишь, если знаешь о них. Это, в том числе, касается устройства власти.
Что нас ограничивает по пути вверх? Уровень в системх системах и обществе — определяется способностью жить в стрессе. С подъемом стресс возрастает, потому что все больше людей зависит, больше ответственность за решения. Я тут отмечу, что возрастание стресса вовсе не обязательно связано с ответственностью, в некоторых системах власти возрастает страх наказания. А есть конструкции, где наоборот, ответственность размывается, и там стресс не увеличивается.
Развитие компании — внутренние вызовы, готов ли войти в большую систему с новыми вызовами, или хочешь остаться в своей нише. Я ms тут тоже отметил, что дихотомия привычное или масштаб — ложная, масштаб не обязательно означает качественное изменение работы, с другой стороны, компания может перестраиваться и рушить привычное без всякого роста.
Путь героя. Власть — то, к чему истинный лидер не стремится. Просто ему доверяют и он оказывается в позиции. Как король Артур, вытянув меч. Отмечу, что формулировка — красива, но есть вопрос: а к чему же стремится этот истинный лидер, и почему вдруг ему доверяют. И стоит ли оказываться истинным лидером, если власть тебе не нужна. Без рассмотрения этих вопросов это — лишь общие слова.
Древний Рим: Цезарю многое запрещено, потому что позволено все. Самоограничения. Ловушка власти для слабой личности — иллюзия вседозволенности. Тот у кого реальная власть. Отмечу, что про тезис про самограничение — самоограничение — красивый, но реальная история римских императоров дает очень разные примеры, в основном там никаких ограничений не было.
Вообще принципиальный вопрос как раз в том, хочет ли лидер чего-то сделать с помощью власти, и что именно. И самоограничения часто — не потому что получил власть, они оказываются нужны для того, чтобы достичь своих целей. Или не нужны, цели достигнуты — и тогда их нет. Но тема целей вообще не затрагивалась в докладе.
Власть: управление, организация, манипуляция, лидерство. Это близкое, но разное.
История — наука о борьбе за власть (о смене власти). Но в школе так не говорят. Задача истории — объяснять людям, что нынешняя власть — легинтимная легитимная и лучшая из возможных. Первая литература — жизнеописаняи жизнеописания правителей. Медицина, география — потребителями были военные и власть.
Руссо: высшая задача власти — быть незаметной. Отмечу, что это опять из идеальной картины.
И тут я отмечу, что в зависимости от этих стремлений человек будет осуществлять власть, властвовать сильно по-разному, при этом вариант с ресурсами тоже скрывает разнообразие — зачем человеку нужны ресурсы в распоряжении. И было бы интересно услышать анализ вариантов.
Обсуждают кандидата: «Что не рвется к власти — хорошо, важно решать задачи, а не самореализовываться», на зэто это возражение «Скромность — признак больших амбиций».
Власть — необходимое условие для реализации прорывных идей, личных стратегий. Я скажу, что это — сильно от идеи зависит, и от выбюранного выбранного способа реализации. Власть — один из способов.
Весной 2022 в крупных компаниях лидерское поведение продемонстрировали не те, кто был в кадровом резерве, кого учили. Я бы считал, что это — естественно, отбор вели, имея ввиду совершенно другие сценарии.
Паранойя — профдеформация во власти.
Родительская власть. Опыт работы с подростками-спортсменами. Для подростков это бла-бла-бла из мира взрослых — от родителей, учителей, однокласниководноклассников.
Комании Компании корпоративный стиль — как сотрудник относится показывает лояльность.
Способ поставить сотрудника на свое место — давать задачи, которые не справятся.
= Летуновский Вячеслав. Образовательный проект Русский Плутарх. Великие имена России =
Вячеслав известен методикой менеджмента, основанной на книге Суворова «Наука побеждать», и в началде начале доклада Вячеслав немного рассказывал про то, как она появилась. А потом была основная тема — серия исторических книг о великих именах России.
Основное образование Вячеслава — психолог. Книга по диссертации, до сих пор курс читает. Потом была работа в Менатеп, тренинги в бельгийской компании, институт бизнеса и политики и лаборатория технологий сити-групп (к сити-банку отношения не имеет, совпадение названий случайное). И у него было желание сделать российскую методику, и в какой-то момент он понял, что Наука побеждать Суворова — вполне применима к менеджменту. Первый тренинг был в 2006, в 2009 — книга. С тех пор доработка 7 изданий.
Терапевтическо-смысловое фехтование. Не боевое искусство, терапевтическая практика. Адаптации 12+ и 7+
Проект Руский Русский Плутарх — великие имена России. Все великие 18 века воспитывались на Плутархе: Екатерина, Фридрих II, Потемкин, Суворов, Иосиф III и многие. При этом Плутарха обвиняли в недостаточной историчности, что он пишет про хорошее, а про плохое замалчивает. Его ответ — я воспитываю. И идея Вячеслава — сделать аналогичную Плутарху серию книг на русской истории, великих именах России. Потому что главный враг России — зажравшийся бюрократизм. Победить — только через воспитание, через описание героев. И это — русская элита.
Для Суворова быть русским — быть лучшим. Не национальность — Милорадович, Багратион, Дерфельден. И они считали себя русскими. Серия Великие имена России. 10+ Много — Суворов, Петр, Румянцев, Потемкин, Скобелев, Брусилов. Суворов ставил Румянцева выше себя, никто не превзошел успех в первую турецкую. 300 тыс. турок против 30 тыс. своих. У Суворова 1:4. Про Румянццева Румянцева не знают — потому что не был в образцах в речи Сталина.
Дети читают — он нашел формат, увидел в детской книге о Суворове Сергея Алексеева: короткий рассказ на 1.5 страницы обязательно с интригой, примерами, и хорошие иллюстрации.
Покрышкин. Тактика воздушного боя, тиражированная на страну, и тактика патрулирования группами. И подготовка летчиков.Он завоевал господствов воздухе.
Адмирал Кузнецов. Командующий флота. Боевая готовность сразу. Прорыв в центре, на севере не двинулись, на юге — позже. И это обеспечивал флот. Флот не потерял ни одного корабля и ни одного самолета. Потому что была трехступенчатая система, и он привел в готовность к 22.06. и даже атаковал. И в августе 1941 бомбардировка Берлина. Про Кузнецова не знаем, потому что сложные отношения с Жуковым и когда Жуков при Хрущеве стал минобороны — уволили.
Сейчас новые издания книг, РВИО (российское военно-историческое общество) — вычищенные по историческим фактам.
Про Кутузова не готов написать. Потому что коньюктурщикконъюнктурщик: рядом с Суворовым — по-суворовски, а с Александром — слил Аустерлиц, и Бородино тоже. Хотя стратегически пустить Наполеона в Москву — правильно.
Есть мысли продолжить русскими литераторами: Достоевский, Толстой, Чехов, Бунин, Пушкин… Учеными. Советскими полководцами: Василевский, Шапошников, Жуков, Конев, Рокоссовский, Кожедуб… И российскими предпринимателями Губонин, Третьяков, Демидова, Мамонтов, Морозов, Путилов, АбриковосАбрикосов, Чижов…
Откуда источник? Эксмо выпускали книги — сборники документы про великих. Он собирал. Петр, Ушаков и много других. Письма издавали, например, письма Суворова.
= Сергей Кудь-Сверчков, действующий космонавт. Методика подготовки космонавтов =
Сергей рассказывал о методике подготовки космонавтов. И многое актуально не только для космонавтов, потому что основа — методы эффектвиного эффективного обучения и эффективной коммуникации в команде. Хотя экипажи космонавтов срабатываются долго, в компаниях, скорее всего такого не будет. И задачи они решают более сложные. Тем не менее, на методики полезно взглянуть в залоге практического применения.
Космонавт — человек, который постоянно учится. И должны быть люди, которые умеют учиться. Когда отбирали первых космонавтов — это было в новую профессию. По физическим характеристикам подходили летчики-истребители. Работа на высоких скоростях, умение автономно принимать решение и так далее. Когда первые космонавты слетали, набор задач изменился. Летная подготовка есть обязательно, обучают даже тех, кто не был летчиком. Но кроме этого: техническая подготовка, пихологическая психологическая кондиция. Требованяи Требования по здоровью сейчас не столь критичны, хотя сейчас космонавты работают на станции 380 дней: мы знаем, как полеты влияют на здоровье и можем компенсировать. А вот по знаниям и работе — выше, потому что каждый день из года на станции распланирован почти по минутам, при этом задачи — очень разные, из совершенно разных областей.
Как устроен отбор на земле?
* Способность к обучению и самостоятельному обучению — быстрое освоение научной и техннической технической информации, на отбоне отборе требуют освоить учебник по неизвестной системе за один день.
* Все получаемые знания надо реализовать в навыках — обучение для программы полета. Теория, тренировка, практика каждый день.
* Психологические и физический отбор.
Потом — продолжается. Уже в деталях. Если сначала — общие схемы двигателя, то потом — конкретика в деталях. Еще 2 года — допуск к полету. Пробных полетов нет, сразу полный полет.
Назначают в экипаж — 1.5 года срабатывается. Так, чтобы вместе сделать программу. Экипажи — интрнациональныеинтернациональные. Официальный язык — английский, на практике аббревиатуры и микс. Закрыть дверь — close, запереть — lock, а еще прикрыть не запирая — по-русски «прикрыть», потому что по-английски длинно. В каждом экипаже свой сленг.
Людей в экипаж подбирают не по совместимости, а по очереди. Все обучены. И надо уметь работать друг с другом. Объяснение позиции, избегать конфликтов и решать. Потому что 7 человек в замкнутом объеме год.
* На этапе отбора психологи проверяют, что можешь контролировать — стрессоустойчивость и т. п.
* У каждого есть свой предел, его надо знать. В подготовке — несколько видов тренировок-тестов, чтобы понимать пределы и возможность большего.
* Парашютная подготовка: первое — чтобы спастись, а еще — стрессоусточивость стрессоустойчивость и работа в стрессе. 40 прыжков за сборы.* Как создать стресс? На тренажере — трудно. Прыжок с 4 км — физиологический стресс. И с 4 до 1 км у тебя минута решить задачу, которую тебе дают в закрытой бумажке, которую открываешь после стабилизации падения. И А в Б поезд с одной скоростью, навстречу — другой и так далее. Еще циферблат часов производьно произвольно повернутый с одной риской. Решение — вслух проговариваешь, потом надо завершить решение и вернуться к управлению парашютом.
* Культура — проговаривать все действия. И это тоже учится. С квитанциями. И все намерения озвучиваешься — чтобы все в курсе.
* Записи сдаются. Психологи оценивают, и сами слушают. В стрессе кажется что все быстро, а слушая — видно что паузы.
Гораздо больший стресс, когда готовишься, но не летишь — потому что годы прошли зря.
Специализация и обучение. Космонавт — универсален, больше всего совмещений. Пилот-бортинженер, пилот космической станции, повседневная жизнь, обслуживание и ремонт полной автономной жизни, научные эксперименты — физические, биологические, химические и ты должен разбираться в экспериментах, взаимодествовать взаимодействовать с учеными, и еще медик на случай непредвиденностей.
Актуальные вызовы космонавтики. Сейчас интенсивное развитие. Экспедиции в год — регулярные, жить умеют. И хотят дальше. Исследование окружающего заложено генах человека. Ближайшие планы — новая российская станция, на которой будут полеты дальше.
= Скулябина Ольга. Переименование определений и переопределение наименований. Практическое применение =
Рассказ о нарративных практиках, связанных с определением и изменением смыслов. Лингвисты многое знали еще в 50-е, психологи дошли до этого только в 70-х, а инженеры — еще позже. Она использовала многие практики как психолог, но многое поняла, когда начала заниматься искуственным искусственным интеллектом.
Язык — Речь — Сознание. Язык — слова, значения и синтаксис. С конца 19 века включают психический компонент. Язык не может существовать без мышления, а наоборот, мышление без языка — может, через живопись, музыку и так далее. Кроме естественных языков есть много языков специальных целей, включая жаргоны и сленги.
Основная функция сознания — отражение бытия.
С Языком языком связано много проблем. Семантика слов закреплене - закрепление некорректно. Сейчас в некоторых социальных группах козел — бывший, а не животное. Слово в сознании не имеет содержания, есть много абстрактных слов: Нормально, Редукционизм, Эффективность. И много других примеров.
И есть много наративных нарративных практик, которые специально меняют смыслы. Пересочинение — так создают учебники истории и мифы. Экстернализация — выносим внутреннее наружу, головная боль как отдельный объект, отвязанный от субъекта. Выявление доминирующих дискурсов (деконструкция и remembering) — неявные коды и установки, при этом у многих есть конкретные социальные интересанты. Их надо проявлять и понимать, кому это нужно. Рефрейминг контекста: ежик говорит: «я сильный», его пнули, он летит, но не отказывается: «я сильный, но легкий». И так далее.
Был ряд других примеров, интересно послушать и оценить себя — насколько ты это видишь в рекламЕрекламе, пропаганде и в деловых текстах, где часто используют те же приемы.
= Алыренкова Ирина. Командный интеллект =
Это рассказ про эксклюзивные нестандартные тренинги, которые она проводит для своей компании. Основной запрос бизнеса — максимальные результат минимальными ресурсами. Тренинг за два часа с немедленными результатами. Классический коучинг не работает — там сроки 9 месяцев, а за это время сейчас все меняется.
Критерии эффективности — по Клаттербаху: цель и мотивация; доверительные отношения; внеутренние процессвнутренние процессы; внешние процессы; процессы развития. Она работает по Эриксону — там цели и ценности.
Три вектора: бизнес, команда, личность. Сначала надо посмотреть типологии: по disc, mbti и по Белбину. А как рабочую схему использует интегральную карту, 4 квадрата: внутреннее — внешнее, личное — коллективное, по ней смотрит статистику квартальной работы.
Цели команды когда знаете — очень эффективно. Вопросы сотруднику перед сессией: сформулируйте цели компании и так далее — по Ленсиони.
Чем активнее лидер, тем пассивнее команда. С этим тезисом не все участники согласились, и в обсуждении понялмипоняли, что для Ирины активный это доминирующий, а у других это слово значит разное.
Лидерами не рождаются, они эволюционируют. Сегодня такой, а завтра — другой, растет вместе с командой.
Дальше в презентации было много практик, в докладе все это рассказать подпробно подробно не успели.
= Мазикова Ирина. Как слова помогают трансформации людей и компаний =
Сотрудник — подчиненный. Надо чтобы слова не звучали заезжено, чтобы были их слова. KPI или показатель или метрика — важно.
При правильном ребрендинге слов — системы зазвучат по-другому. Надо вести осознанные коммуникации, которые соответствовуют соответствуют системе управления.
Не говорить «ты ошибся», потому что человек сжимается, выпорет его.
И надо понимать, что в корпоративной среде бывают очень разные конструкции. Например, зовут лидера изменений, который заранее жертва после запуска изменений, чтобы списать негатив. И это не всегда могут явно говорить на старте.
В олюбой любой коммуникации структурируйте информацию: роль в которой собеседник сейчас, особенности функционала, корпоративная культура.
= Волобуева Анна. Диагностика и развитие стиля вовлечения на основе механизма 4 драйверов =
Отсюда родилась идея опросника стиля вовлечения. 20 ситуаций и варианты действий руководителя. В варианты встроены конкретный способ вовлечения. Скорость заполнения 20-25 минут, ситуации не очень легкие. Результат — описание особенностей вашего стиля и краткие рекомендации.
Важно, что 90 % проектов свзано связано не с топами, а с мидлами. И именно они обеспечивают вовлеченность сотрудников. Поэтому им важно знать их стиль вовлечения, учитывать его, работая с сотрудниками.
= Ладога-Ячменёва Ольга. Среда как командный ресурс =
Это рассказ о создании образовательной среды, способствующей креативности и формированию команд в корпоративных университетах. Источник концепции — '''Ясвин «Образовательная среда»'''. Среда — это коммуникации, система влияний и условий формирования личности, содержащая пространственный и социальный компонент. Чтобы была вовлеченность — надо говорить на языке среды.
Векторное моделирование среды. Тест из 6 вопросов, чтобы начать диалог с заказчиком. Среда создается под участника, или наоборот, участник форматируется средой? Предполагается ли активность участников? Результаты — на схеме из 4 квадратов по двум осям: активность — пассивность и свобода — зависимость: карьерная — активность + зависимость (по правилам); догматическая — пасивность пассивность + зависимость; творческая — активность + свобода; безмятежность — пассивность и свобода. Как правило, все хотят в творческую среду: активность и свобода. Не осознавая рисков. Главное, что дает тест — чтобы заказчик увидел, что среда — это не что-то на уровне ощущений, а понятная конструкция, с характеристиками, с которой можно работать.
Для описания используются параметры среды. И после этого можно мерить и управлять. Осознанность, интенсивность, широта (сколько форматов), усточивостьустойчивость, социальная активность, доминантность (насколько важно обучение), мобильность (пересборка программы), эмоциональность, обобщенность (совместность курсов как целое), когерентность.
= Сергей Бочаров, Сенеж. Человеческий капитал страны =
Человек в Москве, человек в провинции — фрейм жизни похож, но наполнение, возможности — разные. Человеческий капитал — это сумма всех. Способности человека реализуются в экономическом продукте — потому и капитал. Индивидуальный, корпоративный, национальный.
Здесь много мифов. Вопреки представлением о пользе села и вреде города, смертность в сельской местности выше, чем в городах: качество питания, водка, смыслы жизни. Про госслужащих тоже есть мифы. НапрмиерНапример, о всеобщей коррупции, при том, что только 5 % имеют доступ к деньгам.
Миф, что госструктуры консервативны и не приемлят приемлют новое — реально многие хотят развиваться, но при этом на уровне муниципалитета бюджеты на развитие сотрудников — практически нулевые. Пример Сбера понятен, 10 лет рывка, но вложения в людей — гигантские. Но для госструктур тут засада: как только вкладываешь в сотрудников — тут же идет хайп, что чиновники за счет народа пляжатся. Но есть губернаторы, которые смогли сделать институты развития, и сейчас это тиражируется на всю страну.
Знания о человеке: Петти (18 век, первое количественное измерение), Рикардо, Шульц и Беккер, Капелюшников и Гимпельсон. Беккер — просто посчитал и опубликовал. Сколько вкладывается, какая рентабельность. Инвестиции в образование — 12 % в год. Книга была диссонансом к гуманистической тенденции, которая призывала смотреть на образование без этих экономических аспектов, но именно она привела к усилению вклада в образование и решение социальных проблем.
Образование стоит 150—300 тыс. в год. Если сравнить с зарплатой потом (если образование успешно конвертировалось), то это — выгодно. Я отмечу, что в современных российских условиях это — спорно, требует отдельного обоснования, а если смотреть на исторический опыт в масштабах мира, то в разных периодах и странах бывало по-разному. Но проблема — понятная: в моменте ему надо деньги взять, и кредит — это стремно, потому что риски. Есть образовательные сертификаты, но рынок не сформирован.
С овременными современными методами тоже сложно. Коучинг и ассесмент в госуправлении — стремно, для министров это как таро. Но когда прикрепляли коучей к директорам, губернаторам и их командам — отношение менялось. То есть пример — действует.
По индексу человеческого развития Россия в группе стран с очень высоким рейтингом, больше 0.8, занимает 52. Это продолжительность жизни, образование и доход. Возможность самореализации сейчас 0.7, в нулевые было 0.3.
Межведомственность и территориальное разделение — проблемы. Реально у нас красная система с синим налетом, принцип: мои люди работают со мной, в соседний муниципалитет — не ездят, а при смене руководителя приходит новая команда.
Рождаемость! Для воспроизводства надо 2.15 на женщину. Сегодня 1.35. Он падает во всем мире, и в России. И надо инвестировать в семьи с детьми, чтобы было много детей. Маткапитал как-то работает. Но вот комиссия патриарха по демографии, с женщинами разговаривают по абортам. И выясняюетсявыясняется, что достаточно много делают аборты те, у кого уже двое детей.
Госслужба. Исследование Марка Розина «лидер военного времени»: есть умозрительные представления о лидере, и есть те, кто реально стал лидером после 2014 на Донбассе. Александр Бек "Волоколамское шоссе: "Панфилов искал ресурсы в тех людях, котрые которые есть.
Как меняется подход на госслужбе? Конкурс лучших практик, школа резерва РАНХИГС, Лидеры России, ГосHR система управления кадрами, Ассоциация центров развития (Сенеж).
Проект в рамках Россия страна возможностей «Это у нас семейное» — про лидерство.
Опыт Нижнего Новгорода: на портале правительства региона открытые конкурсы, и это привлекает людей, дает возможность сделать очень сильную команду из людей из разных регинооврегионов: минобр из Питера, культнаследие — Самара.
Госстарт: стажировки, диалог и друкгие другие практики, пилотируют, чтобы шла активная молодежь.
Система заботы о сотрудников. Надо оформить ДМС, но если посчитать на всех — то цифра большая, ее надо озвучивать, и политики тут же встанут «с какой стати чиновникам ремонтировать зуб за счет остальных граждан». Эта та же проблема, что и с развитием госслужащих.
Большинство госслужащих — женщины 45+. Пример Калуги — все мужики уехали в Москву, а женщины остались.
Растет производительность, прибыль — когда люди вовлечены. И этим надо заниматься. Один работающий кормит 2 человек. Но где-то уже кормит 3. Безработится — Безработица — низкая. И дефицит кадров, 60 % работодателей жалуются. В том числе для низкого слоя — кассиры, склад, водители. Я, правда, отмечу, что тут есть вопросы оплаты и вопросы корпоративной культуры, и стоит внимательно смотреть на разный опыт. При чем так было всегда, заводы, фабрики и другие предприятия были сильно разные и с разной культурой и привлекательностью, это можно ретроспективно посмотреть по литературе и мемуарам со второй половины 19 века, правда, со статистикой сложно. Но сейчас-то можно и померить.
Кадровая стратегии региона. Первая в России — в Нижегородской области. При этом тренды и оценка движения, каждый год пересмаотриваютпересматривают. Центры профориентации в школе, закрепление СПО за якорными работодателями региона, создание единой онлайн-платформы с карьерными возможностями, маршрутизация входа в профессию.
Самая уязвимая категория — те, кто закончил ВУЗ, пошел устраиваться — а он не нужен. Нужна маршрутизация входа, поддержка релокации в регион, проектный инклюзивный офис, повышение квалификации HR-кадров предприятий. Отмучу, что это — обратная сторона того, что система образования у нас не готовит самостоятельных людей, в советское время это было не нужно, государство маршрутизировало. Так что задачу стоит решать по двум направлениям: создавать соответствующую поддержку и воспитывать инициативность и самостоятельность, потому что современный мир требует именно этого, если грать играть в долгую за ведущее место в мире.
Релокация из зоны СВО и поддержка — чтобы устроились на предприятия. Единицы результата, потому что есть страх релокации. Для релокации нужна инфраструктура, не только рабочие места — люди же едут с детьми, значит школы, десткие сады, поликлиники.
Ковид — была идея перебрасывать между предприятиями. Не подтвердилось, потому что есть недоверие к государству, лучше уволю по-тихому и заплачу 5тр штрафа за то, что не сказал.
Воспроизводство кадрового капитала. Цикл Форимрование — Форммрование — Накопление — Сохранение — Развитие.
* В Пятигорске — центр Машук, учат тех, кто учит.
* В Крыму Меганом и Таврида, создали в чистом поле — про креативных
= Доценко Дмитрий. Эталонная модель: правильный ПиРевод аутсорсинга бизнес-функций =
Очень интересный взгляд на аутсорсинг ИТ компании, не просто аутсорсинг исполнения проектов автоматизации, а целиком, с управлением. Тут надо пониматьОтмечу, что есть печальный опыт аутсорсинга ремотных ремонтных служб с производства под флагом экономии, когда потом оказывалось, что внешние службы не могут обеспечить то же качество обслуживания, которое обеспечиавли обеспечивали внутренние. Но это — для крупных предприятий, на которых свои ремонтные службы были. А вот когда мы говорим о мелких. где потребность невелика. , то они успещно успешно пользуются внешними сервисными центрами, а собственный для них невозможен, так как каждого типа оборуджования оборудования у них мало, а специалисты по обслуживанию — узкие. С ИТ ситуация была иная, когда-то админ мог быть мастером на все руки и закрывать все потребности, а сейчас — нет, есть много узких специалистов, которым нужно квалифицированное управление и заказ. и поэтому для небольших компаний аутсорсинг — реальный выход, как и аусорсинг бухгалтерии или юристов. Но аутсорсинг ИТ — сложнее, потому что больше специфики. Обо всем этом был рассказ.
Средний и малый бизнес. Почему не масштабируется? Потому что ты все делаешь сам, или сотрудниками, которые доступны. Ограничения по деньгам, и не только: крутым спецам эти масштабы могут быть не интересны.
Кейс: владелец сыроварни, купил поставщика, надо организовать ИТ — они зовут спеца, чтобы поставить компы, сеть и в целом наладил. По сути он нанимает аутсорсеров как директора по ИТ исполнителю. Но, возможно, ты не слишком разбираешься в ИТ? Давай ты поставишь нам бизнес-задачу «автоматизировать поставщика» нам как ИТ-директору и мы ее сделаем?
Проблема: нанимая в штат — ты готов мириться с тем, что люди болеют и уходят в отпуск. У аутсорсинга такого права нет. В большинстве аутсорсеров говорят «мирись» — аутстаффинг, и теряют преимущество, что специалист не в штате. Они работают иначе, выделяют коммуникатора, за которым команда — 26 позиций, специализированные, они за ним. При этом клиент не готов платить за такую команду. И в целом вопрос — как устнроить устроить такую услугу, чтобы экономика сходилась?
ИТ-директор стоит 200-300тр, а менеджеры всего 50тр, и они работают не так много. Львиная доля работы топа малого и среднего бизнеса — рутина, которую некому передать. В большой компании для этого есть замы. И они могут рутину перебросить на менеджерский уровень, при этом менеджерам кайф, что работают в ИТ, и процесс сходится, потому что совмещение.
Такой подход принципиально меняет аутсорсинг. В 2000 был аутсорсинг неважного дешево. А это — аутсорсинг не только исполнения, но и управления. Это стоит дороже, но неизмеримо лучше. Стоимость — ниже, результативность выше. Потому что люди заняты своим любимым делом — специализация. И мотивация у них правильная — его достижения понимают коллеги. А когда ты ИТшник в штате мед.учреждения — там не понимают, с чем ты боролся и что поборол.
На западе есть бизнес-процесс-аутсорсинг. Мы можем сделать с нуля, но начисто. Почему эту модель не принесли с западными практиками консультанты? Потмоу Потому что они сами занимались управлением, и эту часть отдавать не хотели. Поэтому принесли только аутсорсинг исполнения.
И получается, что вокруг директора — совет директоров — совместителей, сообщество управленцев, которые работают в общей механике с понятным взаимодействовиемвзаимодействием, срабатываемся заранее, там единый контур менеджмента, они умеют делать кросс-функциональные связи и проекты. Такой МФЦ для бизнеса.
Когда они это поняли, они сначала попробовали сами все направления подмять, но дальше осознали: в пределе это значит, что я веду аутсорсинг всего вообще и лучше всех, а так не бывает. Поэтому идея поменялась на сообщество, ассоциацию.
Разделение управления и исполнения. Не делаем плохого управленца, теряя хорошего слесаря или ИТшника. Мы все — часть чужого паззла, дополняет бизнес, который собирает кто-то. И это — служение, помогаем бизнесу стать великим.
Универсальность обеспечивающих функций — хребет одинаковый, элементы различатсяразличаются, и для клиента есть специфика. У клиента тоже была специфика, но у клиента каркас неполноценный, не хватало. Структура функции: вход, выход, нативные, смежные.
HR: путь человека: HRB, найм, в компании и оценки, выход и след бывшего. Это все процессы-функции. И там есть процессы нативные (ИТ), и есть стыковка со смежниками.
Это все грустные команды: потеря смысла, неясная программа руководителя, потеря мотивации. К картине надо подойти структурно, но при этом — не подавить. И вот здесь играет влюбленность в дело, которая у нее есть.
Когда непонятно все, что можем делать — сокращаем период планирования. Agile-практики как раз для высокой неопределенности. Сейчас моногие многие вынуждены делать годовое-пятилетнее, потмоу потому что так было принято, а по факту горизонт 1-3 месяца.
* Планирование на короткий горизонт
* Прогресс-собрание еженедельно
* Празднование успехов — еженедельно, профилактика выгорания
* Ретроспектива. Обязателньо Обязательно перед планированием, учет выводов.
Но с коротким горизонтом проблемы: многие процессы разворачиваются дольше. Например, для ремонтов: уверенное планирование на месяц, а по запчастям приход заказа на 4 месяца. И с этим надо разбираться. Не давить сверху, а давать прорастать инициативе.
Долгосрочные отношения с людьми: удовольствие, окситоцин, безопасность, возможности вместе сделать. Человеку нужен человек. Бизнес делают люди для людей. Окружение — часть успеха, возможности, информация и ресурсы приходят от людей. Успех и изобильность — это количество и качество людей, с которыми моно построить успешную коммуникацию. Деньги — следствие.
Я отмечу, что тут есть заблуждение, деньги не являются прямым следствием. Более того, в короткую это вообще неверно, есть исследования Белбюина Белбина об отсутствии прямой корреляции между командным духом и результатами команды, и примеры команд, которые достигали победы, разругавшись вдрызг, и команд, которые дружно и весело шли к поражнииюпоражению. Но надо понимать, что у Белбна Белбина был ограниченный срок командной работы, и что командная работа была совмещением с осовной основной образовательной программой. А вдолгую — да, эмоциональные факторы, взаимоотношения в коллективе важны, но не менее важна и нацеленность на результат и техническая обеспеченноть техническое обеспечение движения, которая которое часто заставляет делать не комфортные вещи. В общем, многофакторная история.
Барьеры для командного взаимодействия:
Техника айкидо. Выслушать — присоединиться — исследовать — ответить.
* Выслушать: записи и пометки, ключевые слова и фразхыфразы, зрительный контакт, невербалика.* Присоединиться: распознать ценности, поддержать собеседника, разделяйте его ценности и состояние. Есть запрос сотрудника: хочу, дайте — это может быть детской позицией, ено но с этим надо работать.
* Исследовать: сохраняйте партнерскую позицию, задавайте вопросы, используйте активное слушание
* Ответить: вести конгруэнтно — слова совпадают с действиями и мыслями; давайте ответы; предлагайте альтернативы
* Безопасные отношения. Классификация: нормальный, тревожный (прилипает), избегающий (легко отпустить с тревогой внутри), дезорганизованный (прилип и кусает).
* Способность к автономии, опора на себя
* Способность оставаться в контакте с собой, принять все стороны своего Я, не обесценивать свою конструкцию. Но это и ограничение роста, потому что для роста нужен вызов «я не такой, а стану таким», так что тут надо сложнее формулирвоатьформулировать.
* Восстановление после стресса. Выход из быстрых реакций бей-беги-замри
* Реалистичная самооценка. Одни часто себя ругают и карают, другие — переоценивают как балованные дети.
* Ментализация — воображаемый процесс понимания другого человека, его опыта. Почему он обиделся, его ход мышление
* Владение защитными механизмами, не пользоваться только одним. Не только рационализировать
* Баланс между тем, что делаем для себя и что для других. Тут я бы говорил не о балансе, а о синергисинергии, не или-или, а и то и другое и больше, так строить жизнь, диалог с миром, чтобы обе стороны получали выгоду.
* Способность чувствовать себя живым, не только функционирующим — играть, любить
* Способность принимать то, что не способны изменить, принимать утраты и их последствия, продолжать жизнь несмотря на
= Песоцкая Ирина и Кухарская Полина. Бизнес-переводчики: актуальный опыт трансформации компаний и брендов =
Это два доклада о трансформации русских подразделений международных компаний, которые ушли с рынка в СВО от топовых руководителей российских подразделений, которые организовывали их трансформацию. Ирина Песоцкая рассказываля рассказывая про опыт Nikoliers — брокерская компания, консультанты в сфере недвижимости, были частью Collers, крупнейшая в России, вторая в Мире. Они сделали новый бренд, да еще стали международными, появился офис в Дубаях. А Кухарская Полина — проо про Макдональдс, который стал «Вкусно и точка», и тоже созхранился сохранился и развивается. При этом там была пауза, когда про судьбу компании вообще было неясно, но получилось договориться с головным офисом. Новый бренд «вкусно и точка» — результат компромисса с головной компанией, там очень жестко хотели, чтобы «никаких намеков».
Истории — разные, но похожинепохожие. В обоих случаях были юридические аспекты, вопрос нового бренда, проблемы сохранения команды, проблемы ИТ, потому что его обеспечивала головная компания своими междунардными международными решениямИ, и надо было не только уйти с этого софта, но и построить свое ИТ-подразделения, потмоу потому что раньше вся пожжержка поддержка была за головным офисом. Задачи — успешно решили.
В Nikoliers важно было в начале трансформации выйти в диалог с клиентами, придумали новые услуги. И сохранить персонал и систему мотивации. пообещали, что обойдутся без сокращения и уменьшения зарплаты.
Когда есть любовь и мотивация — никакой дисциплины навязывать не надо.
У «Вкусно и точка» был интересный опыт по команде: пока компания была в подвешенном состоянии, четверть (или треть) сотрудников ушли, потмоу потому как у всех разные ситуации, а открыться на прежних площадаях площадях надо было в краткие сроки — и они обратились к сотрудникам, которые работали раньше, многие отклинулисьоткликнулись.
Так что в целом в обоих компаниях трансформация прошла успешно. А после преодоления переходного периода в обоих компаниях открылись новые прерспективыперспективы, которые раньше закрывал головной офис, контролируя позиционирвоаниепозиционирование. Так что компании еще и развиваются.{{wl-publish: 2023-11-06 14:31:02 +0300 | MaksTsepkov }}