2024-01-07: DevrelConf - конференция о конференциях

< Блог:Максима Цепкова

Последней конференцией уходящего года был DevRelConf, который прошел 9.12 на следующей неделе после Highload и Teamlead. Эта конференция рождалась как небольшой митап деврелов, активно работавших на этих (и других) конференциях для рефлексии и обмена опытом, но уже несколько лет она вышла за рамки небольшого митапа и активно развивается. Это - органическое развитие, и организаторы каждый раз удивляются масштабам, который конференция получает в очередном году. Хотя, казалось бы, это можно было прогнозировать просто по темпам развития деврел-активностей в компаниях.

Эта конференция проходила на площадке Яндекса, и места для offline-участников закончились до того, как была вывешена программа. А на доклады было 43 заявки, из которых было отобрано 11, что для одного трека - очень много, тем более, что помимо выступлений была панельная дискуссия и фейл-час. Так что выступления были короткие, а конференция прошла динамично. Фокусом прошлой конференции были способы коммуникации с бизнесом о том, зачем вообще бизнесу нужен devrel и что он может. И, по-видимому, эта задача в целом решена (ну или прошлых докладов достаточно), и по пожеланиям участников, фокус был на практические доклады, рассказывающие о разнообразных инструментах devrel, включая не стандартный опыт, таком, как организация ИТ-катка. Такой фокус свидетельствует о том, что профессия прошла период становления и вступила в зону экстенсивного развития.

А еще была панель с организаторами конференций, на котором они говорили о трендах развития. И это перекликалось с тем, что звучало в докладах: конференции из профессионального мероприятия превращаются в парк развлечений. Вернее, профессиональная составляющая сохраняется, по сильно увеличивается развлекательная часть на стендах с раздачей мерча, развлечениями и призами. Насколько это хорошо - вопрос открытый, но игнорировать это нельзя. Хотя, как участник многих конференций, могу сказать, что на конференциях онтико и у Орликова (AnalystDays и SQAdays) это проявляется по-разному. А на региональных - вообще иначе, это прозвучало на панели и видно из моего опыта. Но зависит это не только от организаторов, но и от аудитории, на Teamlead атмосфера и стенды отличаются от Highload, и стендов на Teamlead меньше. К сожалению, запись панели не опубликована.

У меня не получилось побывать на всех докладах - я в шесть вечера уехал на самолет, улетел в отпуск. А на некоторых слотах сильно зацепило обсуждение в кулуарах. Так что отчет не полный. Но что есть - публикую. Как всегда, это телеграфный конспект с голоса, несколько причесанный.

Do you want to try some new features? By joining the beta, you will get access to experimental features, at the risk of encountering bugs and issues.

Ок Нет, спасибо

Антон Черноусов из Yandex Cloud. Давай запустим подкаст... или нет

Антон записывает подкасты очень давно, с 2008. В этом году у него примерно 600 часов из 1900 - на подкасты. Публичный подкаст "The Art of Programming", корпоративный подкаст "Безопасно говоря" про безопасность и другие.

Корпоративный подкаст - это не то, что индивидуальный или публичный, и дальше речь пойдет про корпоративные: нужен ли он компании, для каких целей и как его организовать.

Вообще подкаты появились в 2004: Danny Gregorie пишет письмо и изобретает механизм подкастов - доставка контента по подписке. И Adam Curry - подхватил и запустил. В 2005 Tunes 4.9 - и все обычные узнали, что есть подкаст, индустрия стартанула.

Отличие подкаста от других типов передач: тематическое ограничение на контент, серийная передача и фокус на доступе по подписке. Естественно, случайные слушатели тоже приветствуются, но задачей является превращение их в постоянных, которым настолько интересен контент, что они согласны за это платить.

Сейчас на VK-музыка 20к проектов, Яндекс-музыка - 25к подкастов, емкость около 30к. Подкасты хостятся на музыкальных площадках, потому что они умеют эффективно доставлять звук, но содержание у них - не музыка. Выделить среди подкастов корпоративные не получается - они шифруются, проводят партизанский маркетинг. Но их много.

Проблема корпоративного подкаста - не столько деньги, сколько загрузка специалистов. Деньги под идею получить обычно можно, так как на первой фазе их надо не так много. Разовое участие как гость - несложно для специалиста и кажется, что его достаточно просто организовать. Тем не менее, это от 1 до 6 часов рабочего времени, а у загруженного специалиста его надо специально выделять, это не пауза между другими задачами. При этом астрономический срок подготовки и выхода подкаста имеет очень большой разброс: от 1 недели до 6 месяцев, это сильно зависит от организации процессов. Его время на подготовку - примерно такое же. И если для специалиста это - разовое участие, то для деврела получается значительная активность, так как нужен регулярный выпуск.

Достаточно типична ситуация, когда есть желающие выступить в подкасте, а деврел не уверен, что это нужно. И тогда есть вариант отправить такого желающего в к тем, кто уже ведет подкасты, чтобы человек попробовал. Это - не так сложно, может быть достаточно 1 часа: бриф на 30 минут о чем говорить, плюс 30 минут для общение с подкастерами, у которых будет запись. Но так можно только с лояльными подкастами, которым нравится бренд компании. Может быть дольше, если надо пообщаться с пиаром и провести разные активности, тут у него статистический пик в 3 часа. Запись подкаста может быть бесплатной или стоить денег, диапазон от 0 до 50к. Это - не считая промоушена конкретного подкаста, он отдельно.

В чем смысл участия гостем? Это реальный опыт для человека, после которого он может перестать хотеть быть подкастером и перестанет терроризировать деврела. Если интерес сохраняется - то гостем можно отправить несколько раз, и в принципе человек может втянуться, быть гостем разных подкастов и разговаривать на разные темы. В презентации была ссылка на podcast guide, как это делать.

Типичная ошибка, которую не надо совершать - это не доверять людям, подслушивать, попросить прислать запись и поправить. Это злит любого подкастера и лояльность бренду упадет.

А остальное - техника: свое помещение, оборудование, специалисты и софт; финансы: аренда, продакшн, промоушн. У подкастеров, к которым отправляешь в гости это есть. А вот если человек не остыл и хочет делать собственный подкаст, и убедил в этом руководство. то деврелу надо будет это организовывать. Помещение, оборудование, специалисты и софт стоит 40-80к, но это - на серию, а не на один выпуск.

И я тут из своего опыта хочу отметить, что техника и помещение - не главное, запускаться можно без этого. Я около года участвовал в проекте запуска TMFM - это гибрид свободного интернет-радио и подписки, дающей доступ к выпускам по выбору. Начальный этап там был в формате выпусков-монологов от отдельных ведущих, когда их набралось достаточно, то запустили непрерывную ротацию. И поскольку это была проверка бизнес-гипотезы, то у одних это был просто смартфон, а у других - более профессиональные варианты. И с самого начала была запущена аналитика по тому, дослушивают ли выпуск, или переключаются, это давало хорошее сравнение. Так вот, выяснилось, что никакой корреляции между качеством записи и интересом слушателей - нет, контент - главное. Да, нужен гигиенический уровень. но он достигается на смартфоне. Только надо записывать в тихой комнате, закрыв окна и двери, когда за стеной нет громких звуков, типа перфоратора. Еще нужно, чтобы стул не скрипел, и вообще сидеть на нем аккуратно, а смартфон лучше расположить вверх ногами микрофоном к горлу и записывать на него, и это - лучше чем большинство гарнитур, преимущество дает только дорогой профессиональный микрофон, и оно не принципиально. Пост-обработка записи профессионалами - полезна, но организаторы далеко не сразу нашли профи, которые умеют работать с такими записями: большинство говорили, что "ничего нельзя сделать", пришлось провести конкурс - и тогда профи нашлись. То есть такое умение - отдельная компетенция у работающих со звуком, и она редкая. Зато такой запуск дает возможность начать удаленно и на своем оборудовании, и для проверки гипотезы это очень ценно.

Кстати, еще поделюсь уроками: есть мнение, что хороший выпуск должен быть коротким, 5-7 минут, потому что слушают в машине или в паузах, и там - малые временные слоты. Это с самого начала было рекомендацией, но не обязательным требованием. И выяснилось, что при хорошем контенте до конца дослушивают и длинные выпуски по 20-30 минут. Казалось бы, короткий выпуск сделать легче, но лично у меня с этим часто были проблемы, так как я хотел донести комплекс связанных идей, которые надо было еще проиллюстрировать примерами, и в 7 минут это не помещалось. Теперь от своего опыта возвращаюсь к докладу.

Главное - организация.

  • Запись подкаста - полноценная работа, которая требует соответствующего отношения. В свободное время - не делается.
  • Надо отобрать ведущих, чтобы умели говорить, чтобы не бесил голос. А если подкаст с видео - то еще внешний вид и манера держаться, надо тренировать, проводить тестовые записи. Можно позвать опытного подкастера, особенно на начальном этапе. И надо учитывать, что люди болеют и увольняются, поэтому нужно несколько ведущих. Но это - техника, с которой не надо спешить, смотри следующие пункты.
  • Начало проекта - придумать 10 тем, их надо попросить придумать того, кто хочет делать подкаст, это же будут темы его выпусков. Тут есть разные подходы, но обычно тема - это название, подводка 4-5 предложений, и тезисы для разговора, которые разворачиваем. На этом этапе пропадает примерно половина желающих вести подкаст.
  • Когда есть темы: понять, кто твой слушатель и выбрать жанр. Жанров 20+, это вне доклада. Самый простой - запись интервью, 10 вопросов и погнали. Затем посоветоваться с дизайном, потом придумать название. Именно в таком порядке
  • Дальше надо заново придумать 10 тем: фокус-группа слушателей, жанр и название влияют на темы.
  • Написать сценарий на 3 ближайших выпуска. На этом этапе еще 2/3 отсеиваются.

Учитывая процент отсева, начинать надо не с техники и ведущих, а с проработки контента. Но если с темами получится, то надо быть готовым технику обеспечить, иначе человек инициатор будет думать, что ты и не собирался ничего делать, а задачи по темам ставил в надежде, что он передумает.

Вопрос: как проверить гипотезу о состоятельности подкаста? Есть тематика, гипотеза об аудитории. Способы проверки: опрос, тизер - из проектной деятельности. Подкаст - продукт, значит custdev

Была история. 5 стартовых записей, тестовый период 6 месяцев, 42 эксперимента, каждый - перемонтаж, сделали 13 записей от 2 до 20 минут, более 200 рабочих часов + 300к. 3 раза меняли стиль и повысили конверсию +25%, добавили персонажа "старик" - еще +10%, еще "девушка" +12%, а когда поставили девушку в социальную роль - +58%. А потом поняли, что на тех цифрах которые они имеют - делать подкаст не надо. Закрыли и списали.

На Яндекс-музыке сложно померить подписку - потому что там нет статистики. и промоушн забывает.

Аудитория подкаста - не прослушивание, а органический рост подписанной базы. Можно в телеграм-канал собирать, а дальше оттуда черпать. Но это уже не про запуск.

Ошибки.

  • Ключевая - не советоваться с пиаром гостей. Это убивает карьеру, потеря работы
  • Упустить работу с комментариями в соцсетях. Все может быть понято неправильно, вести к негативу. Надо следить и реагирвовать.

Алексей Марахин из Phystech.Genesis. Когда не стоит проводить хакатоны?

Алексей провел 120+ хакатонов в 17 странах, 25к участников, 100+ партнеров, и доклад - обобщение опыта. При этом фокус - не на технике организации хакатона, а на целях, которые можно достичь.

Итак, какие задачи НЕ решает хакатон.

  • Хочу нанять 100500 сеньоров за два дня
  • Хотим пофиксить все баги в нашем продукте
  • У нас в бэклоге заплесневело пара задач, отдадим студентам. В принципе, так можно, но студенты не будут благодарны
  • Участники сделают 100 фич, готовых в прод

Какие задачи решает хакатон

  • Повысить awareness бренда среди junior-to-middle. Хакатон на 200 человек дает охват 200к.
  • Расширить воронку найм в junior-to-middle. Хакатон на 200 человек - 600 целевых анкет, не все придут - но с этим можно работать.
  • У бизнеса есть запрос на генерацию идей, нужно хотим получить отклик от ИТ-сообщества. Идеи будут.
  • Мы понимаем, что качественный код - больше 2 дней, нужны люди и идеи, перспективные мы потом доведем до прода сами.
  • Если ваш продукт ориентирован на разработчиков. то с помощью хакатона его можно продвинуть, вынести в массы, а также проверить гипотезы.

При этом важно поставить понятный KPI - измерение цели, например:

  • Virus hach, для awareness: хотим 1000 участников, 6к регистраций, более 1м пользователей, nps 8 из 10.
  • Sber Cloud - привлечь малый и средний бизнеса (на слайде неверно): цель была 70 команд МСБ, 50 решений.

KPI меряем не только постфактум, а в процессе подготовки, и он влияет на способ работы.

Барьеры проведения хакатона

  1. Нет понимания развития стратегии бренда в целом. Хакатон встраивается в воронку, его результат должен куда-то пойти и нанести пользу. Если результат зависает в воздухе - он бесполезен.
    • Даже если сейчас стратегии нет, есть идеи - то все равно делаем cjm, jobs to be done
    • Начать с базы - хабр, сообщества, митапы
    • Настроить обработку лидов рекрутментом
    • Сходить к бизнесу, поговорить об использовании результатов.
    • Есть гайд, в презентации - ссылка: как встроить хакатон в воронку.
    • И пример.
      • Задача из 3 основных тем, которые уже анонсированы на хабре
      • На продвижении - статьи рекомендовали, люди пришли подготовленные.
      • Получили крутые решения
      • Подняли трафик на хабр
  2. Нет задач на хакатон. Идти надо к бизнесу, он мыслит широко, у него есть гипотезы. Только потом - в разработку. Тоже есть гайд. Кейс ВТБ: узнали у бизнеса mobile+web и metaverse, провели исследование на фокус-группах - что малая задача, реализуемо
  3. Если нет задач и экспертов. Можно партнерится, McKinsey партнерился со сбермаркетам, одним - решения, другим awareness
  4. Нет денег. Калькулятор стоимости хакатона. Можно партнерится с командами, можно идти в ВУЗы - там не профи, но дешево.
  5. Нет фокуса на кайф у участников. Тогда делать точно не стоит.

На слайде диаграмка: команда, бюджет, kpi. Если одного нет - можно устранить недостаток, в презе было как именно, а рассказать не успел.

И в заключении призыв: проводите с любовью к аудитории!

Евгения Финкельштейн VK. Поймай меня, если сможешь, или Работа со спикерами

По опросу, поиск докладчиков - самое сложное в работе деврелов. Она готовила 100+ выступлений, и они попадают в топовые выступления конференций.

Выступление эксперта - дешевый способ продвижения тех.бренда. Классный спикер - лицо компании. Но если спикер несет спорную чушь - это тоже от лица компании. Кто-то на митапе сказал, что язык А предпочитает Б, а СМИ напишет "разработчик вконтакте заявил..."

Нужен управляемый процесс. Не просто звать всех "выступайте".

По шагам:

  • Найти и заманить
  • Помочь подготовиться
  • Помочь во время и после
  • Мотивация

Эти этапы - признаются важными по опросу.

Выступать нельзя заставить, вернее, один раз - можно, но результат - сомнителен, а повторения не будет.

Главное - убрать препятствия и барьеры.

Первый барьер для новичков - непонятно что делать, вообще. Разница между ни разу не выступал и один раз выступил. И там - faq в компании, куда пойти, что сделать - и надо в открытом доступе, как только сотрудник подумает пойти. Дальше поэтапный план со сроками. предупреждение о нагрузке, точки помощи, например, слайды.
Барьер-2. Зачем выступать - самому спикеру объяснить понятным ему языком. Прокачка своих скиллов - развитие команды - Экспертность-Известность-Новые крутые коллеги - больше крутых проектов.
Барьер-3. Это никому не интересно - надо пиарить спикеров, показывать, что это интересно. Поддержка топами - чтобы не было "пожалуйста без отрыва от процессов", "конференции - фигня" - это сложная ситуация, с ней надо отдельно работать. И чтобы не только понимали пользу, но и транслирвоали ее. И подавали пример.
Барьер-4. Много других важных дел. Решение - быть пушнилой. Лишнее напоминание никогда не лишнее (хотя имеются противопоказания). Опрос коллег показывает, что им полезно. Надо на берегу договариваться "когда спросить", "когда напомнить". Сказать "передумал, нет времени" - ОК, а вот забыв пропустить - нет. Убеждаемся, что не потеряно.

Помощь в подготовке.

  • Тема. Про темы - у Ромы Поборчего был доклад и еще несколько - Макс Шевченко, Гриша Петров. Это не такая проблема, у людей есть наметки. Надо не вытащить, а докрутить коучинговыи вопросами.
  • Содержание: цель выступления - зачем я это сделал; целевая аудитория - что ты делаешь; польза аудитории
  • Заявка: название - баланс конкретики и кликбейта; тезисы для публикации; общие вопросы (био, аудитория, рыба о компании) - тут нужна инструкция; тезисы для ПК со спойлерами и планом - все равно это рассказывать придется, и лучше написать, чтобы поняли.
  • Отследить, что отклик пришел.

Когда приняли - готовим доклад и презентацию. Был алгоритм подготовки, сначала делаем структуру. Шаблон презентации экономит время. Помощь дизайнера полезна, то он должен быть с опытом в презентациях.

Опасный источник неудачи - несоответствие доклада и аудитории

Репетиции с ПК и внутри - нужно, но надо не переборщить. И тут разные задачи: у ПК задача сделать конфу в целом приемлемой, а у компании - сделать топ-доклад. это разные задачи. Но можно делать общий прогон или вести запись, по которой давать обратную связь.

При подготовке надо быть пушнилой, но не мешать. Секрет успешного успеха: надо готовиться к конференции. Подготовка рулит.

День Х. Помочь ориентироваться на конфе, особенно в Сколково - там запутанная площадка. Состояние в моменте сильно влияет на выступление. Так что стоит быть поблизости, чтобы поддержать, если что случилось: вы лучше умеете решать вопросы. И послушать - они видят вас в зале, это успокаивает.

Выступление - большой проект. Его надо закончить праздником. Впечатления и фидбэк, подсветить хорошее, например, вопросы.

И колесо закручивается: попробую выступить - это нестрашно - хорошо получилось - результаты на всю компанию - куда записываться на следующее выступление.

Мотивация. У всех - разная мотивация к работе. Выступают не ради подарков, хотя толстовка - важно и приятно. Мотивацию надо понимать и поддерживать.

Анастасия Неткачева из VK. Какую пользу может приносить стенд на конференции, или Как съесть рыбку и далее по списку

Она делала стенды компаний, в которых 200-1000-10к сотрудников, это разный масштаб. Сейчас деврел в VK, 20 интеграций от 4 до 150 м и стенды в топ-3. Она лид деврел vk, у нее своя команда, и команды деврелов продуктов.

Сейчас стенды - гигиена для деврел, на highload 59 стендов, будет больше. И разработчики приходят не послушать и посмотреть что происходит в индустрии, а за мерчом. И хотят не проходить задания. а получить бесплатно, чтобы было быстро. Идет эволюция: из профи-конференции в ярмарку тщеславия. Этот тренд не радует, но объективно он есть, и надо учитывать.

Стенд: задача - команда - идеи - реализации.

С задачей два сценария: или про стенд решило руководство, или решили сами.

Если решило руководство - бизнес, cto, cpo, hr, то вопрос: какая конкретная задача? Далеко не всегда ответ будет.

  • Что не должно быть задачами: все ходят, мы каждый год ходим, бюджет есть - что не сходить.
  • Могут быть: наем, релиз, ребрендинг, продажи.
  • Задачу стоит проверить контраргументами: стоит ли это делать с помощью стенда? Например, масштаб найма - может лучше дай-офер? Продажи - есть ли ЦА на конфе? Показать релиз - а это круто для аудитории, повысит статус компании?

Если решаем сами, то путь не отличается, вопросы - те же, но самому себе.

Два уровня KPI.

  • Бизнес: продажи, оферы, рейтинги, деньги.
  • У стенда: проходимость, контакты, кол-во людей прошедших опрос; бренд-трекинг в динамике. Не более!

Не закапывайте себя - не формируйте неправильные ожидания у бизнеса.

Если в компании продуктов и команд много и они разные, то вопросы по командам, где болит и есть задачи, с ними и идете на стенд. Стенд может решать разные задачи - как витрина.

Команда.

  • Нельзя делать стенд без разработчиков. Хотя это игнорируют. Разработчики - целевая аудитория, надо для них сделать прикольное, а для этого получать в подготовке обратную связь.
  • Где взять разработчиков и почему пойдут? Сообщество, искать у кого мотивация
  • Каждый должен делать свою работу: кто умеет писать - пишет тексты, кто умеет дизайн - дизайнит и т.п.
  • Идеальный пример: проджект (чатик, встречи), профильные разработчики - штурм и проверка идей, стендисты, копирайтер, маркетинг, дизайнер, СММ менеджер,...
  • Реальность: проджект - вы. стендисты = разработчики. копирайтер, маркетинг и cvv - один, который хорошо пишет. Дизайнеры, менеджеры по застройке, агентство - надо, делегировать,

Идеи. За эксперименты, на штурме - все идеи. Оля Бузова, замок и песка, воздушные акробаты, 10 путевок, котик на стенде. Записываем. А потом - матчим с задачами от бизнеса, ценности EVP, технологии, лиды - хотя бы собираем. Котик на стенде может помочь рассказать про Basic (барсик) - не реализовано, но можно. Но это уже фильтр после генерации.

Стенд:

  • часто так: визуал 30% механика 30% мерч 30% люди 10%
  • нужно по-другому: визуал 10% (был пример банер+2 стены) механика 30% мерч 10% люди 50% Потому как главное - чтобы люди привлекали и общались.
  • Механика - это не только игра, может быть зона экспертов.
  • Визуал: в ТЗ - эргономично, доступно, для вас
  • Механика: работает на ваши задачи, не развлечение. Рожденное внутри - лучшая. Никто лучше вас не знает про вас. Не отдавайте креатив внешним агентствам или интегрируйте правильных людей в процесс выбора и выбора решений. Баланс между интеллектуальным и развлекательным, разные активации на разный вкус. Если цель - объединить - то подумайте про геймификацию на цель.
  • Мерч - игра вдолгую, он должен ассоциироваться с вами, носки-ск связка. Дорого не значит классно, классный мелкий мерч, брелоки - борются. Не обесценивайте - не раздавайте просто так.

Люди: промоперсонал на техконфе - зло, они могут наливать сок, но не должны презентовать компанию, они портят облик. Скучающие разработчики на бинбегах - зло, с этим надо работать, в том числе отпускать погулять, с вызовом сообщением. Соблюдайте баланс тех, кто умеет говорить и умеет ответить на вопрос.

Охота за контактами. Не прячьте слона, все знают. Не добывайте обманным путем, играйте честно и давайте выбор.

В конце чек-лист: зачем; сохраняем лицо мы это мы; не переусердствуйте с креативом; правильные люди; механики как инструмент; не мерч - главное; контакты - честно.

Чудес не бывает. Классный стенд не приведет толпу кандидатов и не обогатит. Но поможет собрать контакты и презентовать компанию, и получить обратную связь на эту презу.

И в заключении. На нашем рынке предложение должно формировать спрос, а не наоборот. Потому что по обратной связи от разработчиков надо просто раздавать мерч и не напрягать. Но это не решает ваши задачи. Впрочем, я отмечу, что по обратной связи от ИТ-катка, люди хотят контента, докладов. Так что тут вопрос баланса.

Анна Курносова из Яндекс. Стенд, который построил инженер

Продолжение темы стенда. Чек-лист стенда и интеграции в конференцию. Он сделан по тем же пунктам, и в чем-то повторяет, а в чем-то отличается, по-другому ставит акценты. И я хочу отметить, что в презентации - очень много материалов. которые проговаривали пунктиром.

Сбор рабочей группы. Кто стоит, предлагает идеи, верифицирует контент. 
  • Откуда: через руководителей, через коллег-деврелов (если они есть), просто зайти в инженеров
  • Договариваемся на берегу - куда идем, чем будет заниматься. Есть у кого замылен глаз. Но если хотим нестандартного или не повторяться - то надо работать с новичками и солому подкладывать
  • Обсудить желание самого инженера, каждого. Даже когда получили через руководителей
  • Границы: работы в группе, неудобные вопросы. Почему не уволился, чем ваши проекты классные и отличаются. Их себе задаешь не часто.
  • Много этапов, жесткий тайминг, движение по самому медленном - поддерживаем
  • Нет быстрого эффекта. Нельзя сделать одну конфу и получить очередь на вакансию. Инженеры в группе могут ждать - формируем ожидания. Метрики, с которым входим, показываем воронку, обратную связь.
  • Найма не будет. Если говоришь - половина людей уходит и это ОК.

Первый слайд на каждой встрече.

  • работа со стендом - часть работы, руководитель должен быть в курсе
  • встреча - дорогая, много людей собрать. Высказываем мнение не молчим, уважаем
  • Тайминг
  • Встреча с камерами! Мимика рулит
  • Не прогуливаем встречи, делаем домашки - рефлексия

Посылы - что говорим о себе.

  • Переоизобретаем посылы
  • не используем готовые evp (ценности, принципы, манифест).
    • есть вероятность, что готовые посылы не проверялись на инженерах, они про продукты
    • есть вероятность, что они устарели
    • инженеры могут прочитать и запомнить, но вряд ли пойдут проверять. Мы прочли "компания двигает индустрию в будущее", мы прочли, воспроизвели, а тут человек спрашивает "как интересно, давайте подробнее" - и он зависает. Тогда впечатление портится. Надо самим верить, а для этого переизобретать.
  • У нее есть механика - есть на слайдах. не рассказана. 6 вопросов. Но вопросы должны меняться, в зависимости от цели и компании: рассказать что вы есть, или донести, что сейчас выводим вау-проект и так далее. Она сама тоже ответила.

Задали вопрос инженеру "почему пришли в компанию". Его задают на стенде. И если у них стандартные ответы, которые не вдохновляют, с этим надо работать.

  • Уникальность - меняем название компании - если тезис остается справедливым - не интересно.
  • Гигиена - про зарплату, печеньки есть у всех, это не может быть решающим фактором. Проверка - через отрицание.
  • Оценочные суждения надо подкреплять. Потому что у всех много данных и крутые проекты, нужны доказательства, цифры про ваши.

Просеяла, получила текстик - и получилась внятная история, которую можно вынести наружу.

И инженеры сами проходят этот путь - могут доказать. И себя проверять - она много раз делала, и все равно фильтр.

Рассказываем про сито - и они сами себя челленджат в группе. Перечитываем что получилось. Когда инженеры рассказывают техническое - они себя челленджат. Пишут на Котлине, на фреймворке - а кто-то из соседней говорят "это устарело". И еще отсекается соблазн обобщать на компанию.

Проверяем то, что получилось с официальной позицией компании, evp (employee value proposition) и rtb (reasons to believe). Разбираемся, если не совпало.

Как с деньгами и метриками?

  • Нет ничего - чат-бот, люди проходят квизы за мерч, что-то запоминают.
  • Конфа - партнерская. Когда человек пришел на вашу - он ваш. А на общей конфе - много стендов конкурируют за внимание.
  • Откуда новое - от инженеров. Деврел знает как работает конфа. Инженеры знают продукт - дайте площадку.
  • Наборсы: (а) проведите через cjm продукта участника конференции. Идея для яндекс-директ сделать таргет так, чтобы при запросе с конфы вылезали банеры с задачами, и ответ можно было вбить в поиск. (б) специфика конфы - головоломки, квизы, (в) сценарии агентства - необитаемый остров и т.п.
  • Тестируем творчество - на стендистах, они лояльны. Тренировка стояния на конфе - одни стендисты отвечают, другие играют роль посетителей. Не только сам стендист тренируется, то и коллеги знают, кто в чем силен и где нужна поддержка.
  • День Х. Последняя регулярка, когда напутствие. Самое начало, деврел - не свободен: у него фокус поддержки людей на стенде. Форс-мажор со стендистами - подстраховка и т.п.

А зачем это все? Инженеры 2 месяца заняты непонятно чем? Деврел может сам все сделать? Может быть. Это вопрос веры, она сомневается в своем подходе. Но последние годы - стенды удачные, все больше подходят с вопросом "кто делал", а они отвечают "мы сами".

Благо от процесса - как в выступлении. Глубже разбираешься в продукте, свой и соседний. И можно рассказать на коммюнити. И опытные стендисты.

Панель - взгляд на деврелов от организаторов конференции

Участвовали Олег Бунин из онтико, Дмитриев из jug.ru и Григорий Коган из Ижевска, там региональные конференции. Записи панели нет.

Дальше тезисы, не все с указанием авторства.

  • Бунин. Несколько лет назад пришли на конференцию банки, решившие что нужна экосистема. И был скачек активности на стендах: мерч, призы и так далее. Сейчас будет следующий скачок - добавится реальный сектор.
    • На этом Highload было 59 стендов, на следующем будет 80, если в Сколково, а если в Крокус - то неограниченно.
    • Есть гигантские стенды, а есть - небольшие, и они тоже работают.
    • Но зеленые и желтые компании - хотят свои конференции, так что могут быть разные сценарии.
  • Коган из Ижевска. Есть несколько групп партнеров. Федеральные работают по методичкам из центра. Гонка вооружений, механики одинаковые и мерч тоже. Местные ИТ - пытаются им подражать. А местные не-ИТ часто имеют старые представления, что достаточно выступить со скучными циферками, и организаторы пытаются как-то поменять это представление, вытащить их в современность.
  • Бунин. Луна-парк, развлечения - важная часть мероприятие. Приходят на контент, но главное - общение и луна-парк - место общения. И плюшевые игрушки не помогут - они есть у всех, тут победители по бюджету. Надо конкурировать с умом, доклады - важно.
  • Ижевск - три мероприятие, одно - их и еще два. Студенты - приходят собирать мерч только.
  • Бунин. Краеугольный камень evp. Почему разработчику надо придти в вам. И дальше - его тащите через конференции и митапы. Инструменты набросаем, но как отобрать, если нет цели?
  • Суть HR-бренда - это когда человек задумался о новой работе - и вспомнил вашу компанию. А что в HR-бренде кроме найма.
  • Что вспомнит разработчик про компанию, покидав плюшевые кастрюли в дырку? С мест были реплики, что там хитрая механика: чтобы покидать - очередь, и с теми, кто стоит в очереди стендисты работают, рассказывают.
  • На конференции нужна инфраструктура для всех, и для стендистов тоже, потому что они на стенде с 8 до 20.
  • Ижевск.
    • Интересная интеграция - ПМ-бар, потому что, оказывается, у многих была работа в баре.
    • Непейвода - постоянный участник, и там разные штуки. И идея трека - рассказать интересненькое, в том числе для партнеров.
    • Малые мероприятия, растут до конференции, решающей социальные задачи.
    • Технлогическая конфа, играли слоган - самая умная вечеринка. От слогана компании "умная компания".
    • Интеграция - параллельно с афтерпати квиз или что-то еще.
  • Реплика от Бунина: evp самая умная компания - сейчас не катит, в 2015 было можно, а сейчас все считают умными.
  • Дмитриев.
    • Одна компания проводила конфу, спонсор интегрировался, а стендистов не набрал.
    • Кейс. Подается заявка через call for paper. Не обязательно сам докладчик, подают за него. Приходит на созвон с ПК дверел, до конфы недели 3, показывает 4 слайда. ПК просит спикера, а тот возмущается: что вы меня зовете? Прилично таких случаев, когда приводит дверел и защищает спикера, и тогда перегибают палку.
  • Партнерские доклады. Пришли в ПК с требованием взять доклад. И потом пошли жаловаться организаторам "вы можете сказать ПК, чтоб тот знал".
  • А еще - три одинаковых стенда с одинаковой механикой и мерчом.
  • Мир раздавал книги, как устроена у них разработка - и было круто и интересно.
  • Ижевск. Лунапарк и развлекухи - пойдут сеньоры или мидлы? Сеньор: все как обычно - лучше почитаю хабр. Нужен контент.
  • Бунин. Сеньоры любят носки. Но давайте играть по-серьезному. Время плюшевых игрушек и сахарной ваты закончилось. Их разбирают, но что это говорит о компании... У них - 180 видов интеграций. Но чтобы предложить - нужно evp
  • Запрос. На больших конференциях где 2-4 тысячи участников - сложно знакомиться. Нужны механики.

Алина Каширская из Тинькофф. Осторожно, тонкий лед: от IT-катка до IT-пикника

Рассказ о том, как выходить за рамки привычного и искать новые форматы. Как соблюсти баланс веселья. В организации был интересный опыт взаимодействия с маркетингом и пиаром, они мыслят иными масштабами, чем деврелы. И как оценивать результаты мероприятия, если это - первая штука.

К концу 2022 года было понимание, что все, что делают деврелы - стало базисом, многие вокруг делают тоже самое. Год был сложный, росли и выживали, но на будущее думали, что надо искать что-то новое. И тут пришли ивентщики и сказали, что есть бронь на каток в парке Горького. И кто-то из топов предложил "может, выйдем за привычный формат?" Идею придумали топы, но продумать подробности и реализовать - доверили деврелам, это свидетельство репутации в компании.

Что хотели? Хотели выйти за отдельные стримы. Сделать место, куда можно придти всей семьей, показать папе, маме, детям. А еще вместимость площадки позволяет позвать коллег из других компаний, и они решили, что это будет интересно. И действительно получилось сделать фестиваль на люду с большим числом участников из разных компаний. В этом году будут делать еще раз. Отмечу, что каток уже анонсирован. Будет детская зона, ребенка можно взять с собой на большой. а можно - оставить там.

Минивыводы. Хотите быть дерзкими - будьте. Но ответьте есть ли базис: удовлетворены ли заказчики, оценивают ли стейкхолдеры вас как экспертов, без этого не будет доверия. Как искать? Ищите - в других форматах. Она сама любит выставки, ходит и смотрит: садовых ложек и многое другое. там попадаются идеи.

Делали быстро, за 1 месяц надо сделать каток на 3500 участников. Поэтому была совместная работа с PR, маркетингом и внешним агентством. Уроки взаимодействия.

  • Нужен синк! В большой компании тяжело продать идею смежникам, сделать за месяц новую классную идею.
  • Нужно иметь четкий таймлайн принятия решений.
  • PR. Первый заход был - какие ресурсы. У ребят - крупные запуски или GR. Надо честно сказать про ресурсы. Поделить поляну, где кто эксперт. PR отдали vip, и они были рады, отпустить и оторваться от привычного. F те предложили классную идею с мишками - офлайн-перформанс у 7 ИТ-компаний. И надо делать единую команду, общие синки и соорганизация.
  • PR мыслит масштабно, его участие обеспечило 18+ млн уникальных пользователей, таких цифр не было не разу, 2 ТВ-сюжета, публикации
  • HR-маркетинг. У них есть свой, чтобы пришла их аудитория. Но они никогда не делали такой огромный ивент на такую аудиторию. При этом декабрь - дорогой для рекламы, а в январе - спят. Надо думать, какие каналы задействовать, иметь планы Б, В, Г... У них сработали сторис в мобильном банке.
  • Агентство с ведущими - провал, не угадали с профилем. И пришлось идти в микроменеджмент.
    • Дизайнеры любят править ваши логотипы не доустимым образом, за этим надо следить.
    • Обязательно скажите где стоп-слово, какие шутки - не допустимы.
    • В квиз и квест они интегрировали историю со своими продуктами, это сработало хорошо.

Про оцнеку. Много участников и позитива. Но и негатива много, в паблике любая остывшая чашка кофе снизит оценку. Будьте к этому готовы. Сработала история, что люди ходили парами, семьями, командами. Была миддл и сеньор-аудитория. И это стало самое обсуждаемое событие.

И, что интересно, судя по отзывам люди все равно хотели докладов.

Алина Боровицкая из AvitoTech. Дистрибуция контента, и за что они с нами так

Это доклад без rocket science, просто выравнивание опыта.

В феврале 2022 - ушли fb и твиттер. И они замолчали на месяц, на рынке все странно, все планы сломались.

Выход - выходить с контентом. Рекламы не было, просто посты в соцсетях.

Как быть, если материала мало, а работать нужно? Инженер выступил - можно переписать, сделать статью или серию постов. Или короткие шоты. Не стесняйтесь переиспользовать, у каждого типа контента - своя досягаемость аудитории.

Какие инструменты у них остались? Остались вконтакте и телеграм. Еще есть дзен и rutube - дубли.

Репост статей, телеграмные кружочки (они конверсию не увеличивают), посты в соцсетях. Пост из телеграма надо конкретно промоутить. Telegram ads, но там не посчитать эффективность.

Видео, митапы, крупные проекты - тоже надо продвигать

  • Митап - зайдет в Яндекс-директ
  • Стажировки - Вконтакте

Маркетинг всегда работает по-разному. Вы запомнили настройки - а в яндекс-директе обновились алгоритмы. Или вы задолбали аудиторию Маркетинг - нестабилен. Надо успокоиться и тестировать.

К сожалению, в инструментах, которые остались, в Яндексе и Вконтакте, их целевой аудитории нет. Она была в FB и inst и Телеграм. И надо как-то дотягиваться.

Можно покупать рекламу. И TelegramAds, хотя есть вопрос - этично ли ее отправлять туда, где вам отказали в рекламе?

Почему не надо боятся маркировки рекламы? Потому что легче не станет. Процесс маркировки лучше делегировать с ответственностью. Токен может делать любая сторона, можно автору.

Нет разницы, размещено платно или бесплатно, суть в содержании.

  • Если описываете свойства товара без призыва, восторгов - это не реклама. А если любимая конференция и промокод - реклама.
  • Спикер сходил в подкаст со ссылкой - обычный пост. А если промокод и призыв покупать - реклама.
  • Если сомневаетесь, что сами можете - делегируйте

В мае был массовый лонч Академии Аналитиков в 2023. По площади в Яндекс директ и таргет по группам ВК

Прицельные истории - социальные сети, выходы и партнеров - и посевы в правильных целевых группах. Телеграм-бот - дубль лендинга, и еще telegram ads. И почта на тех, кто не дошел до финала - тем, кто реально прогрел и хотел. И большой отчет - откуда кто пришел, при чем с воронкой. Сколько кликов и до какого этапа дошли кто пришел.

Как меньшими усилиями доставлять? Делегируйте! Но! Не было ни единого агенства, которое сразу поняло. Нужно полгода на срабатывание.

Если нет возможности - аккуратно приспосабливайте услышанное из этого доклада. Приоритеты, потом переиспользование, потом малые группы и каналы, потом другие бюджеты на малых мощностях (10тр - Яндекс-директ).

Срабатывает неожиданно. В одной хейтерской группе регистраций на митап было больше, чем в дружественных.

Но чем больше делегируете, меньше контролируете - тем больше места вам для креативной идеи.

Экспериментируйте и тестируйте. Будьте любознательны!

[ Хронологический вид ]Комментарии

(нет элементов)

Войдите, чтобы комментировать.