Изменения

Прошел [ПИР-2025](https://festpir.ru/) -'''ПИР- 2025'''] — ежегодная встреча тренеров, консультантов и бизнеса, в которой я участвую с 2016 года, то есть уже десятый раз, или двенадцатый, если считать ПИРы 2019 в Новосибирске и Казахстане. Было 1600+ участников, 500+ выступлений на 19 треках за 4 дня, так что я слушал лишь малую часть.

Темой ПИР в этом году было словотворение, слова и смыслы. Но основной темой для меня была '''растяжка между двумя вариантами будущего''': '''Гарретт Джонсон''' рассказывал про переход к шестому технологическому укладу, который принесет '''изобилие и человекоцентричность''', а Елена Черникова Елена Черникова и Анна Славнова рассказали ту модель будущего, которую сформировал '''Стэнфорд''': люди будут жить 100-120-150 лет, но в постоянном беспокойстве и страхе, тревоге за свое будущее. На эту растяжку еще наложились впечатления от выступления '''Артема Соловейчика''', который говорил про '''внутреннюю свободу''', с одной стороны, а, с другой стороны, выступления '''Дмитрия Сендерова''', основной посыл выступления которого примерно такой: все продукты одинаковы, а выбираем мы их по той лжи, которую нам впаривает маркетинг. Я уже в ходе ПИР опубликовал об этом пару постов, и начну отчет с разбора именно этой темы.

* '''Марк Розин''' вместе с командой представили «'''схему компании на одном слайде'''». Хотя после ПИР прошло совсем мало времени, по модели уже опубликована статья в четырех частях на канале Марка в телеграм, [начало здесь](https://t.me/markrozinpritchy/83)начало здесь], [полная версия на сайте ecopsy](https://www.ecopsy.ru/mark-rozin/publications/articles/x-tsentrichnaya-model-upravleniya/)полная версия на сайте ecopsy].

* '''Сергей  ГрадировскийГрадировский'''. Годотворение: 120-летний человек* '''Аркадий ЦукерАркадий Цукер'''. Ретроспектива и динамика развития управленческого языка

И совершенно отдельно стоит выступление '''Нюты Федермессер''', которая рассказывала о проблемах, связанных с возвращением тех, кто сейчас участвует в СВО, к мирной жизни. Обычное мнение состоит в том, что надо помочь им адаптироваться. Реально дело состоит совершенно иначе: '''всем нам надо будет адаптироваться к тому, что заметную часть социума будут составлять люди, прошедшие СВО, и это изменит все общество'''. Это сейчас уже проявляется, но локально, так как вернулась небольшая часть, и потребность в изменениях видна. Но о теме практически не говорят, рассчитывая, что все само образуется. А это -- это — не так.

Я тоже выступал [[Новые смыслы: меняем смысл старых слов или придумываем новые?(ПИР-2025)|'''Новые смыслы: меняем смысл старых слов или придумываем новые?''']], в соответствии с основной темой ПИР. Рассказ был о том, что когда вы придумали что-то новое, новые смыслы, то вам надо донести это до людей, и это можно сделать, меняя уже используемые в этой области слова, или используя новые, которые ранее в этой области не использовались. И при этом задача обычно состоит не в том, чтобы просто донести смыслы, а в том, чтобы в результате '''люди изменили свое поведение'''. У обоих подходов есть свои плюсы и минусы, и много аспектов, которые надо принять во внимание, принимая решения. В том числе то, что коммуникацию ведет '''автопилот человека''', он же делает первичную оценку, и пробиться сквозь него к реальному пониманию -- пониманию — отдельная задача. С тем же самым вы сталкиваетесь, когда вы приносите в компанию изменения, идеи которых не придумали сами, а узнали в какой-то книге, и тут тоже два пути: революция с новыми словами и лозунгами, или эволюционное смещение смыслов старых смыслов.

А теперь -- теперь — про растяжку между вариантами будущего и конспекты упомянутых там докладов, затем, как и обещал, конспекты докладов. Не все из перечисленных я успел обработать для публикации, буду еще дорабатывать отчет, но не быстро.

= Гарретт и Стэнфорд: такое разное будущее =

В первый день было выступление '''Гарретта Джонстона''', в котором он говорил о приходе шестого технологического уклада, который принесет '''человекоцентричность и изобилие''', что должно принципиально изменить общество. При этом изобилие будет не только в развитых странах, человек 2040 будет воспринимать рассказы про прошлое, примерно как мы сейчас воспринимаем рассказы про условия жизни в трущобах Бангладеш: как можно так жить? Картина впечатляющая, я сразу опубликовал подробный конспект, который дальше в отчете.

А вот в четвертый день Елена Черникова Елена Черникова и Анна Славнова в своем выступлении, рассказывая об изменениях общества, которое повлечет увеличение продолжительности жизни, дали совершенно иной '''образ будущего, который рисует Стэнфорд''': это будет будущее, в котором люди неустанно работают, чтобы оплатить медицину для долгой жизни, оплатить обучение новым профессиям, еще подростками учатся сберегать и инвестировать потому что иначе велик риск остаться без денег на обочине жизни. Для меня это был резкий контраст. При этом такой образ не акцентировался, он был на заднем плане к понятным трендам: обучению и смене специальности в течении жизни вместо выбора на всю жизнь после школы, развитию методов медицины и так далее.

Такое ощущение, что, встретившись с желанием свободы и хорошей жизни у нового поколения управляющие элиты, мнение которых выражает Стэнфорд, решили прибегнуть к старому проверенному методу экономического принуждения.

И сразу после этого было выступление '''Артема Соловейчика''', который говорил о внутренней свободе. Все это дало очень большой контраст, который вызвал у меня немедленную реплику. Ее я привожу дальше в этом разделе, думаю, она важная. А конспекты всех выступлений есть в отчете достаточно подробно отдельно. Итак, до конца разделе -- разделе — опубликованная сразу реплика, она -- она — длинная.

Два выступления четвертого дня в главном зале: '''«Елена Черникова «Елена Черникова и Анна Славнова. Longevity mindset: новые слова для новой реальности»''' и '''«Артем Соловейчик«Артем Соловейчик. Дизрапт и внутренняя свобода»''' дали мне резкий контраст. В первом был рассказ о том образе будущего, которое сформировано Стэнфордским университетом. В этом будущем люди будут жить 100-120-150 лет, но будут жить в постоянном беспокойстве и страхе, тревоги за свое будущее. Потому что там логическая дыра: да, люди по статистике будут жить так долго, но для этого они должны постоянно и эффективно работать, и еще управлять своими финансами, чтобы было на что жить, и чтобы было, за счет чего поддерживать свое здоровье, это все -- все — не бесплатно, и постоянно гнаться за новыми профессиями. И это -- это — личное дело, никаких гарантий общества, все -- все — за свой счет.

Это все -- все — подтекст модели, это не акцентирует, но подтекст именно такой: вы должны, а то вы потеряете деньги, здоровье, и вы будете никому не нужны, и с вами произойдет тоже, что происходит с такими людьми сейчас, и вы все это знаете, поэтому отдельно говорить -- говорить — нет необходимости, это -- это — в подтексте. А мы вас научим, как лучше делать то, что от вас нужно. И еще научим смирению, потому что вам не получится достаточно много зарабатывать, и жизнь будет скромной, не разевайте сильно рот, не завышайте ожидания.

А выступление '''Артема Соловейчика''' было о внутренней свободе. При этом никакой внешней свободы нет, она -- она — только внутренняя, а тезис о том, что «свобода одного человека заканчивается там, где начинается свобода другого» -- другого» — это когда зэки делят свою камеру, а реально свободные люди -- люди — они этим не занимаются, они живут иначе. При этом Артем рассказывал личную историю. Он 38 лет назад в 1986 остался с детьми на три дня без мамы, в процессе взаимодействия поднял на них руку, чтобы уложить спать. А потом переосмыслил это, и решил, что больше не будет прибегать к насилию и даже делать замечания. И не только детям, а вообще никому. И так живет, за это время преподавал в России и Штатах без замечаний студентам, бы вице-президентом издательства Просвещение, руководил компанией, почти год руководит СберОбразованием, все это -- это — тоже без замечаний. При этом в этом году они защитили стратегию, а до этого три года не получалось.

А в СберОбразование он пошел за мечтой -- мечтой — попробовать воспитать свободное поколение, которое не будет принимать как неизбежность нынешнего устройство мира. К работе с подростками он пришел не так давно, до этого работал с учителями, продолжая дело отца, газета «1 сентября», потом -- потом — с родителями, ассоциация «Школа -- «Школа — наше дело», и понял, что у тех и других -с страхи. От учителей требует программа и требуют родители гонки за ЕГЭ, родители боятся за будущее детей и потому требуют. А потом был опыт, мастер-классы по стране для подростков «Научись говорить, чтобы тебя слышали», и он понял, что подростки -- подростки — они боятся, но они готовы измениться, если им объяснить -- объяснить — как. А учителя и родители -- родители — не очень.

И еще пара замечаний про первый доклад. Помимо идеологической картины будущего от Стэнфорда, там была практика -- практика — про непрерывное образование, про совмещение профессий и много другого полезного и правильного. О чем сейчас сталкиваются работодатели на дефицитном рынке труда. Когда им требуется перестраиваться, потому что не они выбирают кандидата, а человек выбирает, куда и на каких условиях пойдет работать. Это все верно, этот тренд я вижу с 2019, когда впервые засек изменение социального контракта сотрудника: вместо старого контракта «компетентного выполнения обязанностей за соответствующую зарплату» пришло «искренняя работа на цели компании в обмен на условия для счастья на работе», у меня есть об этом статья. И во всем этом нет нотки страха. А еще та картина страха за будущее резко контрастирует со вчерашним выступлением Гарретта, о которой он говорил вчера, про шестой технологический уклад, который принесет общество процветания, в котором ты не заботишься о том, что у тебя кончатся деньги для оплаты долголетнего здоровья и даже для пищи. И Гарретт тут не одинок в предсказаниях. А Стэнфорд рисует картину из рамки пятого уклада. И того, что его заморозят в концепции устойчивого развития, которое подразумевает стабилизацию и стагнацию. И вам явно говорят, что если у вас были какие-то надежды на пенсию и государство, о оставьте их, экономика не рассчитана на то, что будет много людей старшего возраста, а молодежи мало, поэтому государство вас кинет. Не в России, надежды-то были по всему миру. Собственно, оно уже кинуло, только в разных странах -- странах — по-разному. А будет все будет в 19 веке.

Да, поскольку многое -- многое — моя интерпретация подтекста, то может показаться, что я все это выдумал. Но я так не думаю, мой опыт работы с советской идеологией позволят выявлять такие подтекст достаточно уверено. Но тут выбор за вами: в какое будущее вы верите. И какое будете строить. Это как раз про свободу.

= Гарретт Джонстон. Человекоцентричность -- Человекоцентричность — ключ бизнеса в шестом технологическом укладе =

Полное название доклада «'''Человекоцентричность -- Человекоцентричность — ключ к комплексной и крутой конкурентоспособности бизнеса в наступающем шестом технологическом укладе'''»

Гарретта я впервые услышал на прошлом ПИР, и потом слышал в феврале на Живой компании. Но все равно пошел на его доклад, и не жалею. Потому что содержание имеет преемственность, но при этом изменяется, и ты сам меняешься, а от этого меняется восприятие. А еще меняются примеры, они в каждом докладе новые -- новые — а примеры сильно цепляют ассоциативные размышления у тебя самого. И я хочу по горячим следам зафиксировать содержание.

Для тех, кто не знает, Гарретт -- Гарретт — консультант по стратегиям, ирландец, гражданин России, работает в 22 странах на 6 языках. Он работает с разными компаниями, большими и маленькими. В маленьких компаниях -- компаниях — большие идеи, в больших -- больших — маленькие. И это закономерно, большие заинтересованы в сохранении существующего, революция может их смести, а маленькие -- маленькие — не боятся. И он много работает с малым бизнесом, чтобы держать руку на пульсе малых изменений. Он не видит крупного частного бизнеса в будущем, он весь будет государственным. А малый -- малый — частным.

Сейчас по происходит смена с пятого технологического уклада на шестой по Кондратьеву. Пятый был 1960-20201960—2020, и он был о людях, которые сделают крутые технологии. А шестой -- шестой — человекоцентричный, о том, как человек станет крутым с помощью технологий. Две индустрии главных: образование и здравоохранение. Здравоохранение -- Здравоохранение — комплексное, от генетики до совести и самосознания. Образования -- Образования — чтобы люди учились как учиться, чтобы стали полноценным партнером и руководителем ИИ.

Сейчас время перемен. Ленин: «Бывают десятилетия, когда ничего не происходит, и бывают недели, когда происходит десятилетия». Смена идет непросто, Украина, Израиль, Непал -- Непал — проявления, это не геополитика, это изменения уклада мира. Потому что те, кто хорошо заработал на пятом -- пятом — не хотят изменений, хотят сохранить новый уклад как можно дольше. И это еще 10+ лет, это -- это — плохая новость.

Я тут хочу заметить, что все это верно, только закономерность Кондратьевских циклов опробовали сломать в 1970-е, стабилизировав мир через концепцию устойчивого развития. Переслегин, у которого тоже волновая модель это хорошо показывает. И на это надо вводить поправки, я об этом писал в прошлогоднем отчете https://mtsepkov.org/PIR-2024. А еще, похоже, циклы сокращаются, есть модель Петра Щедровицкого про большие равномерные циклы промышленных революций по 150 лет, но я недавно попробовал прикинуть детали на цифрах, и получил сокращение сроков https://mtsepkov.org/IndRevDate . Но '''время перемен сейчас -- сейчас — по любой модели''', а вот что будет с технологиями -- технологиями — неясно.

Возвращаюсь к выступлению Гарретта. Есть и хорошая новость, шестой уклад -- уклад — про процветание, и если вы расскажете в 2045 году как жили в Москве сейчас, разница будет такая же, как сейчас Москва и Бангладеш. Общество рабов, которые идут на нелюбимую работу, выживание доминирует над процветанием. И это -- это — не только Россия, статистика немецкого минтруда: 8888 % немцев не хотят идти на работу, и это страна, где труд -- труд — религия. Потому что люди, которые родились быть одними, работают другими. Дочь заканчивает медицину в Германии, и сейчас ординатура в больницах. И он спросил: дочь, как врачи? Она говорит: ужас. Почему? Приходят пенсионерки, они не очень хорошо пахнут -- пахнут — и врачи брезгливо посылают к медсестре. Потому что папа этого врача в свое время его послал в медицину зарабатывать деньги, а он хотел быть музыкантам. Очень много врачей алкоголиков и на средствах.

А в 2045 -- 2045 — наоборот, ценности процветания будут доминировать. Не только в Москве, везде, в Африке тоже. И люди будут заниматься своим делом, потому что ИИ еще у ребенка будет подмечать способности, например, если она подпевает песни за фильмом и советовать родителям это развивать. Родители не видят способности детей.

Основа шестого уклада -- человекоцентричность -- уклада — человекоцентричность — приоритет комплексного благополучия человека: духовного, физического, сексуального и далее. И сообществ вокруг человека: семья, деревня. Процветание и самореализации человека, развитие уникальной красоты, комплексный рост. И это не заканчивается самореализацией Пирамиды Маслоу, потому что самореализовался сам -- сам — помогай самореализовываться другим, человек становится пассионарным, развивает сообщества, и это больше, чем самореализация. И подход к бизнесу, который приоритизируется, чтобы человек стал лучшей версией самого себя, самой лучшей.

Поэтому для бизнеса становится фокусом создание условий, в которых люди растут до самого крутого варианта самого себя. И каждый бизнес должен иметь план человекоцентричного развития, помощи людям. И это -- это — не посмотреть на погоду, а создать погоду, это собственный сценарий, а не присоединения к трендам.

Есть проблема: массовая младенческая гибель российского малого и среднего бизнеса. И на западе. Как младенческая смертность в 15 веке. От простых болезней. Люди умирают от фундаментальных и простых болезней. Проблема -- Проблема — малые бизнесы не имеют смысловую конкуретнотоспособность, они все делают одно и то же. Проблемы одинаковы: кончились деньги, не удалось привлечь инвесторов или продукт не нужен рынку. Живет чуть меньше 8 лет в среднем. Потому что яркая уникальность отсутствует. Очень мало бизнеса, которые выделяются, сложнокопируемая. Даже в дешевом ценовом сегменте. Очень мало кто делает интересные вещи. Не просто красивы, а человекоцентричны -- человекоцентричны — полезны, реальны, ценны. Сейчас, если ты не делаешь такого -- такого — смерть.

У меня это не бьется с картиной, которую я вижу. Я вижу достаточно много малых бизнесов, которые пытаются сделать относительно уникальное, да еще не все делают дорого. Но им -- им — сложно, и губит как раз экономика. А те, кто делает дорого часто впаривают обертку, а не содержание, и это -- это — тоже проблема. Ну, мы живем в разных мирах, а объективной истинны тут не найти. Поживем -- Поживем — увидим. Думаю, истинна -- истинна — посередине.

Но есть и возможности. В России -- России — большие возможности. В России 38 предпринимателей на 1000 человек, а в Штатах 18. Получается, что России таки создали слой предпринимателей, я не знал, любопытно.

Пятый уклад: люди создают технологии, а шестой -- шестой — технологии создают людей. И сейчас у каждого человека есть свой ИИ-ассистент. И задача -- задача — не уговорить другого человека, а надо уговорить его ИИ-помощника. Инлюенсеры -- Инлюенсеры — смерть, они не работают. Музыкальный сервис -- сервис — твой личный ди-джей, и он знает музыкальные вкусы, и видит твое состояние: ты бежишь, и он ставит музыку под этот ритм, да еще усиливает нагрузку.

Человекоцентричность для продуктов бизнеса превращается в клиентоцентричность. И это не клиентоориентированность пятого уклада. Не делать крутые продукты для клиентов, а делать самих клиентов крутыми. Делает стратегию развития строителей квартир в люксовом сегменте, 100-500 млн100—500 млн. Все делают крутые квартиры, но никто не ориентирован на то, чтобы сделать крутых жильцов, которые живут в этих квартирах. Клиентоориентированность -- Клиентоориентированность — про довольного клиенте, а клиентоцентричность -- клиентоцентричность — про восхищенного, крутого, развитого клиента. Должна быть явная разница до и после контакта, и разница существенна, вау. Не мелкие улучшения, которые ИИ сделает без всяких предпринимателей.

Магазин фотоаппаратов 5 уклада продает крутые фотоаппараты. А шестой -- шестой — превращает клиентов в крутых фотографов, программы самообразования, самореализации, карьерного планирования.

Стартап из Рейкъявика. В пятом укладе -- укладе — продажа футбольных мячей. А в новом укладе в мяче -- мяче — WiFi, камеры и датчики, и мяч смотрит игру, отслеживает детали, говорит о проблемах, советует упражнения.

МСБ РФ -- РФ — на базовых потребностях пирамиды Маслоу. Никакого брака с клиентом, просто услуга. А деньги будут на высоких уровнях.

Банки в России -- России — круты, клиентоориентированны, более,чем на Западе. Но нет ни одного клиентоцентричны. Клиентоцентричны не продает услуги, а делают тебя богаче, обеспечивают твое финансовое состояние. Банки станут поликлиникой финансового здровья. SoFi -- SoFi — в Штатах -- Штатах — менеджеры получают бонус за рост финансового состояния клиента, а не банка. Личный финансовый врач. И они растут 40-5050 % в квартал, уже 10м 10 м клиентов. Другие начинают волноваться -- волноваться — они работают по старому.

Продажа продуктов питания. В старом мире -- мире — дешево, быстро и за баллы. В шестом -- шестом — они диетологи, занимаются твоим здравоохранением. В Англии Waitrose, аналог Азбуки вкуса -- вкуса — берут анализ крови и мочи, и частично ДНК, и рекомендуют тебе продукты, которые тебе подходят. Обучение потребителей, повышение их осведомленности. И большое разнообразие мировой кухни. Где попытка объяснить прелести китайской и индийской кухни?

Путь к деньгам -- деньгам — это люди, и о людях надо думать. Прибыль от концертов музыкальной индустрии -- индустрии — втрое больше, чем от цифровой индустрии. Живая музыка, человеческий контакт. Оффлайн-пространства недооцененные российским бизнесом. Надо создать пространства, которые катализаторы процветания людей. Девелоперы делают скучные офисы, там не будет высокой производительности.

Рестораны в России -- России — проблема. Иду в итальянский ресторан -- ресторан — какая итальянская кухня у вас? Не понимают. А Италия была создана в конце 19 века, и в регионах все разное. Вся прелесть итальянской кухни -- кухни — в регионах. В Дублине есть венецианский ресторан, а в Москве -- Москве — нет. То же самое Китай -- Китай — там множество кухонь. Франция, Испания -- Испания — тоже самое. И делайте пространство, где не только еда, есть еще музыка. Человеческие вещи -- вещи — главные и бизнесу стоит обращать внимание на атмосферу. И это не только еда. Сейчас онлайн можно делать очень много, можно домой заказать, а не идти в ресторан -- ресторан — и для этого нужны причины, это надо создать. В презентации -- презентации — много примеров из разных стран.

Есть малый сдвиг. РЖД начинает создавать путешественников. Аскона -- Аскона — сказочный сон. МИФ -- МИФ — создает книги, читателей и авторов. Спортмастер -- Спортмастер — оздоровление нации. Пока много слов, но начинается. В Европе с этим тоже большая проблема. Хотя там это чуть лучше.

Решение -- Решение — заполнить идеологический смысловой вакуум у большинства компаний. Каждому бизнесу нужна большая идея. Отличающаяся от других. Шестого уклада, ориентированная на человека. Потому что все рациональное -- рациональное — уйдет в ИИ, компьютеры. Остается только большая идея. Тактика и стратегия -- стратегия — автоматизировано, потому что по логике ИИ лучше принимает решение. А вот идеология, культура -- культура — не автоматизировано. И это -- это — главное.

Три уровня реализации: Предприниматель -- Предприятия -- Предприниматель — Предприятия — Продукт.

Предприниматель. Если ты умрешь -- умрешь — Россия будет беднее? Если нет -- нет — то у тебя нет бизнеса. Кто будет плакать, если ты перестанешь существовать? Что будет написано на надгробии? Взял 3030 % рынка туалетной бумаги с маржой 1717 %? А предприниматели только это и обсуждают. Нет вдохновляющей идеологии -- идеологии — нет успешной стратегии.

Шестой уклад изменяет образ успешного предпринимателя. Ирак, на юге есть город Ур. И там были предприниматели -- предприниматели — таблицы записи долгов. И все эти 7000 лет успешные -- успешные — те, кто хитрые, жадные, быстрые. Но сейчас это будет меняться. Потому что у каждого появляется ИИ в кармане. И он будет хитрее и жаднее, чем армянский торгаш. Их шансы закончены. И если вы лишь зарабатываете деньги, то надо брать бутылку и начать говорить с собой, зачем я живу. Искать смысл. Предприниматель будущего -- будущего — пассионарный. Как найти? Рекомендует использовать Икигай. В Предприятии -- Предприятии — тоже большая идея. И там есть примеры российских компаний. И по продуктам -- продуктам — тоже.

'''Реплики в комментариях к посту'''.

: '''Yuriy Torvald'''. М.К К. Петров  Петров ввёл понятие человекоразмерность, утверждающий, что мера всех вещей заключена в самом человеке, но не как индивиде, а как в комплексном, родовом существе: носителе культуры, языка и знания. В отличие от антропоцентризма в духе Протагора, человекомерность предстает как третье, антропологическое измерение общественной жизни наряду с социальным и культурным. В сущности, это мера соразмерности индивида с той "суммой обстоятельств"«суммой обстоятельств», которую он наследует от предшественников, включая культурные нормы, знания и предметный мир, и одновременно это показатель способности человека изменять эти обстоятельства в рамках социокода - социокода — сложившейся системы знаков и практик. Не знаю можно ли здесь оставлять ссылки, я сделал небольшую заметку у себя недавно про этот термин.

: '''Ваня Молчанов''' Спасибо, ценно прочитать. Сам не был. Для меня супер польза: Не делать крутые продукты для клиентов, а делать самих клиентов крутыми. Клиентоцентричность -- Клиентоцентричность — про восхищенного, крутого, развитого клиента. Должна быть явная разница до и после контакта, и разница существенна, вау. Не мелкие улучшения, которые ИИ сделает без всяких предпринимателей.

: '''Валентин'''. Либо с помощью ИИ всех жадных и хитрых съедят Самые Жадные и Хитрые... Хитрые… Потому что без денег в ИИ соваться не слишком выгодно - выгодно — где реально интересные вещи - вещи — там токены летят только так, и плюс, преимущества от более совершенных и дорогих моделей и сервисов никто не отменял. И последнее соображение, ИИ может создать вместо наполнения смыслом генерацию удобного псевдосмысла, симулякра, фикции. Доступно и правдоподобно объяснить зачем покупать то, что покупать бессмысленно.

:: '''Виктор Черник'''. Мне оптимисты больше нравятся. А пессимистов и так — так — куда ни плюнь. Личный интерес — интерес — в создании успешных систем, меняющих мир к лучшему. (c)

= Панель про эволюцию русского языка. =

У меня по ходу появились три реплики. # Про лонгрилы. А вы смотрели мультиратуру: пересказ произведения за 2 минуты? Отцы и дети, Преступление и наказание, Идиот, Евгений Онегин, и многое другое...другое…# Про ИИ. Как проблему ставят, что студенты и школьники используют ИИ и порождают им тексты, но никто не ставит задачу научить использовать ИИ продуктивно, создавая сложные тексты и расширяя возможности... возможности…# И от Ситникова: на язык больше влияет общественная жизнь. Завоз мигрантов без натурализации повлияет на язык больше любых законов. А еще сейчас идет перемешивание общества, конкурс среди не-детей участников СВО -- СВО — до 240 человек на место, а сами участник СВО массово идут в управление государством. Кстати, я лично это понял год назад, подробности в https://t.me/mtsepkov/864

= Комиссаров. ИИ как создатель новых нарративов. =

Если кратко выразить содержание выступление, то вспоминается старый анекдот: «если вас насилуют и вы ничего не можете сделать -- сделать — расслабьтесь и получите удовольствие». Сначала был посыл о том, что LLM превосходно суммаризирует, выделяет важное, строит приоритеты, и при этом меняет вашу картину мира, она выделяет не то, что выделили бы вы. И это начинается с детства -- детства — потому что развлекательные ролики тик-тока сейчас больше половины сделаны с помощью ИИ, и они меняют границы допустимого. А дальше был рассказ про разные ИИ-сервисы, в том числе над теми, которые он сам создает как специалист по ИИ, которые все это делают лучше, подменяют вашу картину мира. В конце -- конце — возврат, про критическое и системное мышление, которому надо учить с младых лет. Если всерьез относиться к тому, что картину мира перехватывают в раннем детстве, то обучение критическому мышлению уже поздно.

Отмечу, что в выступлении были ответы, но завуалировано. ИИ-агент может быть любым, в том числе умным. Когда корейцы делали ИИ-членов совета директоров, они же использовали не настройки «по умолчанию». Просто по умолчанию ИИ отвечает так, как от него ожидает большинство. И надо реально учить сотрудничеству.

На этом я закончу краткую заметку, в отчете, наверное, будет подробнее. В докладе много было про конкретные сервисы, были ценные детали, которые стоит обдумать -- обдумать — что я и сделаю, когда буду писать отчет. Сам, а не с помощью ИИ -- ИИ — чтобы осталось в моей голове.

= Анна ВаллАнна Валл. И не говори!.. =

Бывают такие волшебные спектакли, когда в конце ты с удивлением обнаруживаешь, что время пролетело совершенно незаметно. Когда в конце выступления Анны зазвучал будильник, который она сама поставила, было именно такое ощущение. Разговор шел про изменения языка. В нем много негатива, мы его знаем: снижение грамотности, которое стали считать нормой: «а че такого», мат и агрессия, много заимствований, офисные формализмы в общении, когда дочери говорят «ты не даешь обратную связь», обеднение языка, птичий язык из слов, которые плохо понимают даже говорящие, и так далее. Но если все это смотреть в комплексе, то самое страшное, по мнению Анны -- Анны — обсценное отношение к собеседнику: высмеять, задать агрессивный вопрос, обесценить не только высказывание, но и человека, и это -- это — норма статей и новостей.

И все это -- это — объективный естественный процесс. Объективный -- Объективный — не значит, что он -- он — хороший. Но в советское время поверх этого естественного процесса были искусственные: установка на тягу к знаниям, на позитив в новостях, на грамматическую норму у дикторов и журналистов, и они влияли на естественный процесс. А сейчас этого нет. Она не идеализирует советское время, реальность была разная, но вот этот вектор, исправляющий естественный тренд, тогда был. Впрочем, объяснение про естественный и искусственный процесс -- процесс — это моя передача смысла, это не дословно то, что говорила Анна. Но, думаю, это достаточно точно.

Отдельно было про умалчиваемые темы, требующие иносказаний. Оно есть, влияет. Но все это уже было, это не катастрофа, все пройдет. На этом -- этом — все.

= Марк РозинМарк Розин. Модель организации на одном слайде =

Марк Розин Марк Розин с командой (Миша Балакшин и Анастасия Попова) презентовали собранную ими модель организации на одном слайде. Идея возникла из того, что приходят они в компанию по запросу изменения культуры, и им надо выяснить: а что с большой идеей, стратегией, как устроены разные процессы и так далее. Они искали модель, где бы было бы все нужное. Не нашли, сделали свою. Это была первая презентация модели.

В этой модели есть новое ключевое понятие -- понятие — тип центричности. Есть человекоцентричность, клиентоцентричность, но есть и иные фокусы: владение ресурсом, административный ресурс и так далее. Центричность появляется на растяжке Супер-сила -- сила — стратегическая уязвимость. Иногда это одно и то же: у ЭКОПСИ суперсила в людях, и они же - же — уязвимость, они могут уйте. А бывает разное: компания делает водку, сила в брендах, а уязвимость - уязвимость — в поставщиках спирта, и когда рынок монополизировался и цена подскочила - подскочила — были проблемы.

У компании должна быть 1-2 центричности, максимум - максимум — три. Все остальное собирается вокруг. А развитие состоит в том, что мы добавляем новую центричность и достраиваем конструкцию.

Где искать центричности? Есть три области:

2) Сама компания: как мы производим услугу/продукт, там может быть ключевая технология. У Apple есть технология разработки и вывода на рынок. Если лоукостер -- лоукостер — эффективность. Магазин впечатлений -- впечатлений — как мы его создаем. Это не вся компания, это конкретное место.3) Ресурсы, активы, люди: завод, который близко к клиенту (как лес в Ленинградской области или Карелии, превратилось в уязвимость); финансовые активы (с нынешней ставкой перекредитованность начала играть); талантоцентричность (включать ли людей в группу «ресурс» -- «ресурс» — вопрос).

Вокруг центричности выстраивается система управления из 4 частей.

5) Change. Практики внедрения изменений, проектный офис...офис…6) Fix. Shiva-мир -- мир — черные лебеди, и нужно тушение пожаров? мобилизационное управление. Другой тип практик, это не в Run, потому что тут не регулярный менеджмент. Они взяли в Экопси человека, который возглавлял ситуационный центр РФ. Такие ситуационные центры пора создавать компаниям.

И есть еще три элемента: 8) Большая идея -- идея — целеполагание. Не всегда она большая, но какие-то элементы есть.9) Люди и Культура.

Система управления должна соответствовать центричности. А развитие, как правило, включает добавление новой центричности, возможно, с постепенным переходом от старой. И можно думать про toolkit для центричности. Например, если ты хочешь добавить к консалтингу, основанному на людях, еще готовые продукты, чтобы снизить уязвимость зависимости от людей, то появляются направления изучения потребителя, оценки рынков, создания и проверки на рынок новых продуктов. Как это сделать - сделать — примерно известно, но для компании - компании — новое. И как это построить, не разрушая существующей системы, основанной на людях, а дополняющей ее, насколько элементы управления и культуры совместимы - совместимы — требуется исследовать и придумывать конструкцию с учетом этого. В выступлении было несколько кейсов таких изменений.

В целом все. С моей точки зрения, центричность во многом напоминает конструкцию зрелой организации Адизеса, понимаемой как конгломерат различных бизнесов. Но детализация - детализация — выше, Адизес про контуры управления не говорит. Идея toolkit - toolkit — она мощная, особенно если получится это описать таким образом, чтобы абстрагировать отраслевую специфику, но при этом оставить места для ее привнесения, приземления на реальные кейсы.

'''Дополнение'''. Хотя после ПИР прошло совсем мало времени, по модели уже опубликована статья в четырех частях на канале Марка в телеграм, [начало здесь](https://t.me/markrozinpritchy/83)начало здесь], [полная версия на сайте ecopsy](https://www.ecopsy.ru/mark-rozin/publications/articles/x-tsentrichnaya-model-upravleniya/)полная версия на сайте ecopsy]. Но схемы там нет.

Полное название доклада: «'''ТВОЯкратия: твой Язык, твои Правила, твоя Игра'''». Это про ТВОЯкратию -- ТВОЯкратию — подход к созданию системы самоуправления, адаптированной для конкретной компании. В основе -- основе — спиральная динамика, понимаемая как набор игр, в которые играют люди. Сергей и Виктория прорабатывают это несколько лет, я рассказывал, и у них есть книга.

На сайте selfm.ru -- ru — база кейсов самоуправления, они все открыты, и можно скачать книгу с примерами и кейсами. Кейсов много, и можно увидеть разнообразие. И это работает. Что меняется при переходе к самоуправлению?

1) От персонала, подчиненных и человеческого ресурса -- ресурса — к членам единой команды, единомышленникам и даже командам гениев. При этом у таких команд -- команд — свой язык. И цель, задачу можно формулировать по-разному, и от этого зависит с каким вдохновением пойдем. У этих компаний нет ощущения, что «хорошо там, где нас нет».2) От хрени, которая дает чувство вины -- вины — к целостности. Есть схема: вертикаль Ян про действия, договорились -- договорились — делаем, и горизонталь Инь про правила. И любое напряжение снимается одним из двух способов: договориться и сделать или договориться и изменить правила. А хрень возникает, когда не договариваются, а накапливают напряженность.

* Фиолетовый -- Фиолетовый — затаить обиду, и ждать, когда руководитель придет и спросит, что ты хмурый, или распустить сплетни. * Красный -- Красный — наорать, поскандалить, проявить гнев* Синий -- Синий — игра в вину и стыд: а вот, маркетологи Apple запустили, а вы...вы…* Оранжевый -- Оранжевый — сравнить и оценить* Зеленый -- Зеленый — проклясть, обвинить в ереси* На желтом хрени нет, она не копится -- копится — мы оговариваемся и делаем.

Закон спиральной динамике: чем более счастливый человек, счастливая семья -- семья — тем меньше копится напряженность, она решается, и тем больше энергии уходит на творческую реализацию. У несчастных -- несчастных — копится, тем сложнее обсуждать, договариваться, больше энергии требуют, и тем меньше остается на делание. Весь день потратить на обдумывание хрени.

3) От работу работать -- работать — к реализации своего предназначения. Работа -- Работа — пространство, где собственник и сотрудники реализуют свою мечту. И мечта -- мечта — эволюционирует, был слайд с примерами. Например, о «Обеспечивать и контролировать безопасность» к «Создавать безопасную среду для клиентов и сотрудников».4) От безразличия -- безразличия — к вовлеченности. Задача: включить максимум сотрудников в развитие контуров. Поддержка и внимание -- внимание — друг от друга, не от руководства. 5) От конкуренции -- конкуренции — к творчеству и скорости инноваций. Органы тела не конкурируют между собой и не обижаются. На всех уровнях -- уровнях — сотрудники, подразделения, другие компании. Обычные компании боятся, что конкурент съест долю рынка. А интегральные считают, что рынок бесконечен, бездна инноваций для создания уникальных голубых океанов -- океанов — и на всех хватит. ВкусВилл всех учил -- учил — Перекресток и Пятерочка тоже поменялись, но ВкусВилл не потерял. 6) От слепого копирования -- копирования — к уникальности -- уникальности — ТВОЯкратия7) От контроля -- контроля — к доверию. Мы же берем взрослых людей -- людей — зачем их контролировать. Это не про всех, есть те, кого надо контролировать. 8) От разделяй и властвуй -- властвуй — к прозрачности. Доверие невозможно без прозрачности, все открыто. Контроль и поддержка. 9) От управленческой борьбы -- борьбы — к самоуправлению

Дальше время подходило к концу, и презентацию Сергей листал быстро. Я записал немного. Были критерии сотрудника, готового к систему самоуправления: видит зоны безответственности и закрывает их, берет и делает; делает проекты развития; реагирует на нарушение и соблюдение правил; дает возможность быть лидером каждому -- каждому — всего 11 критериев.

Не обязательно все сотрудники удовлетворяют всем критериям, но достаточно много их закрывают. И тут два вопроса: кто так делает и кто имеет потенциал? Оказывается, в обычной компании обычно так поступают 22 % сотрудников, но потенциал имеют все и его можно взрастить. Как кристаллизовать потенциал? Собрать лидеров 40-50 человек и договориться по 7 вопросам, они есть в презентации.

И еще в выступлении была тема самоуправления в Китае, ее вынесу отдельно. Они ездили и смотрели, как там устроено, и поедут еще. Китай научился совмещать командно-административную системы в стране с рыночными компаниями и самоуправлением. Особенность в том, что они -- они — интеграторы, они всему учатся, не осуждают и берут самое лучшее. У нас принято выкидывать старое, а у них -- них — нет. У них сегментация: здесь -- здесь — регулярный менеджмент, а тут -- тут — холакратия. И такой же подход они закладывали в ТВОЯкратию.

= Сергей БочаровСергей Бочаров. Сила слов: как понять своих. =

Очень неожиданный доклад. Сергей -- Сергей — это Сенеж, «Россия -- «Россия — страна возможностей». Он рассказывал методику, которую они строят для того, чтобы определить стиль работы человека. Люди -- Люди — разные и позиции тоже. Никакие KPI не будут побуждать человека работать в полную силу, если позиция -- позиция — не его. А цикл планирования в государстве -- государстве — год, и времени поправить ошибку нет, поэтому хорошо бы определить пригодность заранее.

И они разработали свою типологию. До этого они смотрели разные системы, но их не достаточно, они не подходят. Но для работы с культурой используют спиральную динамику (по-моему, в варианте Марка Розина). Комбинация трех аспектов или измерений: талант, культура, Россия. Классификацию проводят на основе слов, которые они используют в речи.

Классификация таланта -- таланта — по мотивам Юнга. Но собственная интерпретация, на соционика и не Майерс-Бриггс. Что вполне объяснима: цель типологии отличается, и классификация тоже другая.

В типологии четыре аспекта, полюса -- полюса — таланты, всего восемь. И у каждого человека из них два сильных, иногда три. Мой изложение -- изложение — краткое и с голоса, наверняка есть неверные интерпретации. В презентации с каждым талантом связаны облака слов.

1) Физический мир. Власть -- Власть — управление территорией реального мира и готовность ради этого работать, не щадя себя против Гармонии со своей землей, создания комфорта и уюта. Талант власти -- власти — пропуск на руководящие должности, где требуется отвечать за результат.2) Внутренний мир формируется через возможности и интерес к миру и путешествия, интерес к другим людям и социальные связи, или через воображение, вдохновение и чувствование, фантазии и фантастическую литературу. 3) Способ коммуникаций: громкое вовлечение людей и управление их эмоциональным состоянием, через страсть и скандалы, или эмпатия и личные отношения и беседы, нежность и дружба. При этом эмаптичные часто осуждают тех, кто делает неверно. 4) Способ взаимодействия с миром: через действия: делать дело, конкретное, достигать результаты или логическое мышление: систематизировать, строить схемы, мыслить, анализировать, классифицировать.

У человека два главных таланта. Те, у кого комбинация Власть и Логического мышления может управлять большими системами. А если Власть и Вовлечение людей -- людей — может вовлекать в большие дела. Комбинация Гармонии и Эмпатии -- Эмпатии — забота о комфорте человека и гармонизация отношений. И так далее.

Про спиральную динамику, через которую работают с культурой, рассказывать не буду. А третий аспект -- аспект — специфика терминов в российской культуре.

Три российских стиля лидерства: * Властвовать, исторически оно первое, когда давали волость в управление. Сейчас они органы исполнительной власти везде заменяют на управление. * Руководить -- Руководить — это вести за руку, а ты за ним идешь, как учитель в школе. * Управлять -- Управлять — Людьми управляет Бог и он наставляет. А кораблем управляет капитан, повернул штурвал -- штурвал — и корабль поплыл, матросы при этом сами делают что нужно.

* Россия -- Россия — арбитр справедливости мира* Счастье -- Счастье — интимно, министр счастья -- счастья — не заходит* Благодарность -- Благодарность — божественное влияние блага на человека * Совесть -- Совесть — голос Бога в человеке, по Достоевскому.

Дальше эти аспекты совмещаются, в конце была таблица. И в ней можно размещать людей и позиции, и мы видим, где человек будет счастлив, где работа его будет драйвить. Модель в этом виде показывают первый раз, но конкретными историями пользуются, она вполне рабочая.

Типология меня заинтересовала, и я попробовал нарисовать схему. Цвета -- Цвета — из спиральной динамики с последнего слайда презентации, где сделано сопоставление, кроме Эмпатии и Вовлечения (Коммуникации), которые я выбрал произвольно. У меня, кстати, такое однозначное сопоставление вызывает большие сомнения. Я бы считал, что таланты и спиральная динамика должны быть ортогональными измерениями, хотя местами могут коррелировать. Все это - это — личная интерпретация.

]]

: '''Валентин''': хотел спросить по Власти - Власти — не кажется ли Вам, что уместнее направить её на подмножество людей? Тут вопрос, является ли власть управлением физической территорией/ресурсами, либо направлена она на людей, в соответствии с этой территорией? Обладает ли одинокий человек на необитаемом острове Властью?

:: '''Максим Цепков''' Как рассказывал Бочаров, Власть - Власть — она на территорию, вместе с людьми. Я владею деревенькой с крестьянами. А сейчас - сейчас — у меня завод, или город, или область. Люди - Люди — на ней, но управляю я не людьми, это ресурс. Наверное, разделение Власть - Вовлечение - Власть — Вовлечение — примерно соответствует дихотомии T-F Майерс-Бриггс, только в дихотомии нет волевого усилия, которое есть в обоих талантах.

:: '''Максим Цепков'''. Это все терминологические вопросы: при одном определении власти вы имеет власть, даже если не подчиняются, по другой - другой — не имеете. Разные авторы придерживаются разных точек зрения, спор о терминах - терминах — не продуктивен. Обсуждать надо содержание, в контексте конкретных кейсов. Коллеги выделяют именно такой тип власти как талант, который у человека может быть или отсутствовать, и который влияет на успешность занятия ими тех или иных позиций. Вполне понятная прагматика. А для кочевых народов нужен другой талант и другая власть, и у коллег - коллег — другое слово - слово — Вовлечение.

: '''Виктор Черник''' Что такое Власть? С большой буквы, как вы пишете. Вот у Пугачевой была Власть? Все-таки взобраться по "трупам" «трупам» Легостаевой и других неизвестных теперь певиц на вершину пирамиды эстрады целой страны. Подмять всех под себя. А теперь плакать, что в стране нет свободы? Или вы только о политической Власти? Извините, я, может быть, не попал в тему.:: '''Максим Цепков''' Смотрите, тут я пересказываю доклад Сергея Бочарова на ПИР. В нем, в том числе, была типология талантов, один из талантов они назвали "Власть" «Власть» и определили конкретным образом: смотреть на некоторую территорию как на свою, оберегать границы и властвовать над тем, что происходит. Большая буква тут подчеркивает, что фактически получился термин, имя собственное для таланта. Талант увлечь людей за собой на какие-то дела они назвали по-другому, "Вовлечение"«Вовлечение». А вот взобраться на вершину по трупам или не по трупам - трупам — это вообще про другое, это про способ получения статуса (статус и власть - власть — точно разное). Это вы говорите "по трупам"«по трупам», а другой скажет "благодаря «благодаря лучшим способностям исполнять песни"песни».:: '''Валентин'''. Здравствуйте, Виктор, ещё раз, я о политической власти, потому как для меня всё что касается власти - власти — политика, по определению, даже в семейных отношениях. Про Пугачеву - Пугачеву — бог ей судья, она очень неординарная личность, но вряд-ли святая, властью, имхо, она обладала значительной, имея влияние на масскультуру всей страны... страны… Власть с большой буквы - буквы — тк обсуждаем концепцию Сергея Бочарова, и в исходном посте-рецензии Максима пишется так.:: '''Виктор Черник'''. Та ляд с нею. Привёл для примера. Но разве в других областях человеческой деятельности иначе? В спорте? В космонавтике? Везде люди взбираются повыше — повыше — во Власть. Агрессия —> доминирование —> иерархия (это по этологии). Не вседа Власть и Талант совмещаются в одной черепушке. (Королёв и Лысенко, например). Но дальше продолжать не буду. Я Бочарова не читал, а мои представления, похоже, отличаются. И несовместимы??:: '''Максим Цепков'''. Повыше - Повыше — не значит во власть. Многие взбираются для славы. Или для статуса. Или чтобы вести других людей. Или для богатства - богатства — это все разные цели. И сама власть - власть — разная, есть явная и публичная, а есть скрытое влияние. И так далее. Но это - это — из общих смыслов. А в конкретном докладе было конкретное употребление слова Власть с конкретным смыслом, при этом так назвали один из восьми талантов, которые на схеме.

: '''Валентин'''. Спор - Спор — непродуктивен, продуктивна может быть попытка прийти к общему знаменателю. Без согласия по терминологии сложно говорить по существу. Язык - Язык — важен, здоровая часть философского наследия ХХ века - века — об этом (Деррида, Барт).

:: '''Максим Цепков'''. Философы и примкнувшие к ним идеологи с 19 века пытались построить правильную картину мира через определение терминов. И преуспели, спиральная динамика обнаружила, что успешно построены и проработаны восемь таких картин, из них три - три — основных. И в каждой картине мира слова ответственность, справедливость, успех, результативность, целеполагание, эффективность, счастье и многие другие означают свое. Все это отражено в культуре и усваивается, явно или неявно, через ее артефакты. И в обществе есть их носители. А пропагандисты и политтехнологи сейчас еще успешно смещают акценты смыслов слов.

Полное название «'''Опыт работы с ПТСР -- ПТСР — что можно и что нельзя изменить, что нужно делать уже сейчас, а что -- что — уже поздно'''». ПТСР -- ПТСР — посттравматическое стрессовое расстройство. Оно может быть от разных причин, но доклад был сфокусирован на том, что меняется сейчас, на следствиях СВО. При этом, что важно, '''последствия касаются не только тех, кто участвовал в СВО''' как военный или волонтер, или обычный житель, оказавшийся в зоне военных действий. То, что произошло сильно их меняет, они начинают действовать иначе, и '''в результате проблемы могут быть не них или не только у них, но и у тех, кто с ними соприкасается: у семьи, у сотрудников социальной службы, у операторов сотовой связи, которые работают с обращениями клиентов и многих других. То есть они затрагивают все общество.'''

Масштабы проблемы не осознают, работают с частными ситуациями. А проблема будет масштабной, потому что в СВО участвует очень много людей. Это гораздо больше, чем в Афганистане или в Чеченских войнах. Но это и не ситуация Великой Отечественной, которая затронула все общество, все изменились. А тут многие прошли СВО и изменились, и обществу надо научиться с этим жить. Не им жить в обществе, а обществу эффективно взаимодействовать с ними.

Нюта рассказывала о тех кейсах, с которыми она встречается. Цифр -- Цифр — не было, потому что была запись, а многие цифры -- цифры — закрытая информация. Это был длинный разговор на два часа без перерыва. Она с этим работает в рамках народного фронта. У народного фронта есть вотум доверия на народный контроль, они могут заходить в любые госучреждения и есть прямое поручение президента на проверку качества оказания паллиативной помощи, и на работу с социальной сферой в целом.

И, хотя фокусом рассказа была тема СВО, вопросы социальной помощи в целом тоже затрагивались. Потому что медицина развивается, и нас, вероятно, не ждет смерть от инфаркта или инсульта, и даже рак превращается в хроническое заболевание. А нас ждут разные старческие когнитивные расстройства, оборотная сторона долгой жизни. А это -- это — диспансеры, потому что далеко не все родственники готовы быть с человеком в таких условиях, и найти сиделку к человеку с такими заболеваниями -- заболеваниями — много сложнее. А ситуация в диспансерах -- диспансерах — печальна.

В рассказе было много деталей, фото и диалогов, это сложно было записать. Но я все-таки публикую тезисы и запись пунктиром, потому что тема -- тема — важная и сложная, и касается всех.

В голове сидит: люди вернутся и нам надо вернуть их к нормальной жизни. А происходит иначе. Возвращается человек, у которого принципиально поменялась картина мира и поведение, у него было 100100 % адреналина, быстрые решения, никто не упрекал за носки или фразы. И он не будет нормально жить с фразой «Вань, тебе сколько повторять -- повторять — мусор вынеси».

Надо не менять тех, кто вернутся с войны, а научиться жить с ними, менять, готовить общество для этого. Современная боевая травма -- травма — это не пулевое ранение, это серьезно руки, ноги, ожоги, контузия. Медицина очень продвинулась, тело биологически живое и более-менее работающее. Но ухаживать надо годами. И получается, что ухаживать не за любимым братом-мужем, а за совсем другим человеком.

Это хорошо показано у тех, кто прошел Великую Отечественную. У Левитанского очень точное стихотворение: «Ну, что с того, что я там был...»был…», и там фраза: «Я не участвую в войне, война участвует во мне».

ПТСР -- ПТСР — медицинский диагноз. Из числа тех, кто получит психологическую травму, у 3030 % ПТСР, а у остальных -- остальных — другие. И это не обязательно сразу, это может проявляться не скоро. И очень важно понимать и предупреждать.

Есть американская статистика: у тех, кто прошел Вьетнама -- 30Вьетнама — 30 % ПТСР, потому что заговорили только после войны. Количество успешных суицидов в Штатах до сих пор 2828 % --  — ветераны вьетнамской войны до сих пор, последствия догоняют всю жизнь. А персидский залив 1010 %, Афганистан -- 20Афганистан — 20 %, потому что знали и предупреждали. И в Иране процент ниже, 2020 %, потому что чем выше понимание того, зачем вовлечен, тем ниже процент. И есть опыт Израиля, который живет в состоянии практически постоянной войны, поэтому там с этим проблемами активно работают. И среди суицидов очень низкий процент ветеранов войны, всего 99 % --  — это результаты.

С теми, кто прошел СВО, работает Фонд защитника отечества. Задача -- Задача — информирование людей о правах, фиксация обращений, обучение, трудоустройство, протезы и артезы, интеграция общества. И вот для интеграции, для решения проблем нужны профессионалы, которые это умеют. А этого нет, люди просто работали в соцзащите, и их направили Фонд, их тысячи по стране.

ПТСР чаще у женщин, чем у мужчин, это после любого события, например ДТП. 7070 % хоть раз в жизни сталкиваются, только у 2020 % проявляется. Почему? Потому что срабатывает: я же мужик, что я слабак? И у военных тоже самое, самообращения за помощью не происходит. «Какие проблемы? Ну, сны плохие снятся, это что, проблема?» А чем ниже обращаемость за помощью -- помощью — тем выше последствия.

А у нас плохо работают с социальной сферой, плохо понимают последствия. В Вологде губернатор запретил продажу алкоголя все время, кроме с 14 до 16. Дети стоят и продают место в очереди. А багажники таксистов переполнены, и они отказываются везти на вокзал, потому что багажник забит, чемоданы положить некуда. А Красное и Белое говорит, что уровень продаж в Вологодской области вырос. Это, конечно, пример из другой области, но он -- он — яркий. Губернатор там молодой, 1980 года рождения, но громадное количество людей помнят антиалкогольную компанию при Андропове и позднее -- позднее — ему что, не могли объяснить?

Итого -- Итого — есть много проблем, требующих решения. И надо создавать систему. И чтобы человек не ехал из Архангельска в Москву. И надо понимать, что регионы по-разному подходили к подбору людей: Сахалин хантил людей из других регионов, он богатый, а людей мало, и Москва тоже хантила, чтобы сохранить сотрудников.

И еще есть травма свидетеля. Она много что видела. И не только она.

У кого-то отняли будущее, а кому-то подарили. Уровень благосостояния вырос -- вырос — количество кредитов, ипотеки, платных отделений ВУЗов. Только вот люди, привыкшие получать 200к за участия в СВО, могут вернутся на 30к -- 30к — и что дальше, как жена и дети среагирует? Потому что в регионах не создадут места с зарплатой 200к. Да, есть вертикальные лифты для прошедших, это сейчас организуют, но это точечно, для всех, у кого есть способности и образование.

Что такое ветеран в психоневрологическом интернате? Для людей с психотравмами, если дома не ухаживают -- ухаживают — у них нет иного пути. И интернаты надо реформировать. Для губернаторов было открытия, что в интернатах есть ветераны. Есть же дома ветеранов, там другие условия. Но в дома ветеранов принимают здоровых. А если травмы -- травмы — то интернат.

Она активно работала с темой, еще до СВО. Представляла на Госсовете. И провели исследования. 9090 % --  — ветераны афганской и чеченской компании. В том числе, через 20 лет догоняет, но самое распространенное -- распространенное — 3 года: попытался интегрироваться, не получилось, начал пить, к концу второго года -- года — первый делириум (белая горячка), после третьего делириума -- делириума — семья отказываются. В конце конфликта ему было менее 30 лет, сейчас им 40-50. А сейчас масштабы будут больше. Да, по такому пути идет достаточно малая часть, но в абсолютных цифрах это все равно много. И надо работать над сужением воронки проблем, чтобы люди интегрировались.

А в СМИ проблему на обсуждают. Там разные типы сообщений: про выделенные деньги, про потерпевших, про совершающих преступления, но как разовые случаи. В итоге у обывателей -- обывателей — очень плохой образ человека, и люди просто закрываются от информации. А государство выделяет деньги, делает контактные центры и много чего. Все работает, но помочь ничему никто не может. Надо создавать систему, деньгами это не решается.

Хорошие примеры тоже есть: детские лагеря, где психологи работают с семьями, учителями и всеми кто вокруг, а не с комбатантом. Выясняют проблемы. Не все дети знают где папа (не у всех папа вернулся с СВО), часть детей боится идти в школы, потому что они стали лучше выглядеть за счет пособий, а не во всех школах другие дети позитивно реагируют на улучшения у других. У части детей нет бытовых навыков, потому что в СВО уходят из низов. Но это -- это — точечно, в отдельных регионах, где есть деньги и люди, которые готовы организовать.

Есть много запросов от бизнеса. HR пятерочки: есть квота взять тех, кто пришел, а как с ними работать? И еще обучить продавцов с ними разговаривать, когда он приходит за алкоголем после 11 в магазин на селе, где осталось пара женщин и рядом никого, и ему нужно, а касса пробить не может, и потом кассир тоже пробить не может, потому что нужна индивидуальная марка, а она приклеена. Или девочки из билайна на телефоне поддержки: процент чудовищных оскорблений вырос в 100-120 100—120 раз, и они стали увольняться. А еще есть сотрудники соцзащиты, на которых во всех регионах возложили обязанность присутствовать на похоронах: они присутствуют, и там на них выливается много негатива, они не умеют с этим справляться, и вообще там много немолодых, которые дорабатывали до пенсии, а теперь уходят.

Есть опыт Израиля. Там всерьез начали рассматривать проблему только в 2017 когда один ветеран сжег себя перед министерством «я не за это воевал». Пример: есть служба обучения собак для поддержки ветеранов. И там сначала выявление проблем, а потом -- потом — подбор собаки с учетом родословной, и два года совместной тренировки человека и собаки. Собака может предвидеть манифестацию приступа ПТСР по состоянию хозяина, там меняется поджелудочная, эндокринные нарушения, пониженный слух, собака чувствует обонянием и может подсказать, а человек обучен слушаться. Был ролик: собака обучена после приступа демонстрировать дружелюбие.

Никто из вернувшихся с ПТСР не может нормально взаимодействовать семьей. И еще есть синдром свидетеля, или человек нанес травму, уводя отца у ребенка -- ребенка — он потом нормально не может взаимодействовать со своим ребенком. Собака купирует одиночество и заставляет о ней заботиться. Или человек разгребал последствия теракта в супермаркете -- супермаркете — у него случаются флешбеки в супермаркете, собака -- собака — отвлекает. Эпилепсию собаки тоже купируют.

Но дальше вопрос, что собака живет недолго, и что делать? И госпрограммой это не сделали, это некоммерческая организация, одна может готовить 20 собак, потребность -- потребность — 200.

Но главное -- главное — не технологии, а повседневность. Открывать крупу, бутылки с пепси, надевать мешок для мусора на ведро для тех, у кого проблемы с руками.

И в целом методики строятся, можно их адаптировать и применять. Нужна природа, там война в городе: вывезти, придумать физическую нагрузку. Работа в однородных группах, по военной специальности и полу, по проблеме, по этапу решения, смешение ухудшает результат, 11 ступеней выхода. Чем более однородная группа, тем лучше эффект, сообщество своих, группы с лидером, равный с равным, и работа в парах всегда. Подготовка к армии у них в парах, один помогает друг другу, и выход из войны тоже в парах.

И у них на подготовке учат выводить из боевого или травматического шока таким образом, чтобы минимизировать последствия, потому что есть четыре часа, когда можно многое сделать, если владеть техниками. Это как медпомощь в экстренных ситуациях: полезно уметь всем. Не крик-стресс, а вывод через малые знакомые действия (пожать руку) и простые вопросы, утверждение «ты не один, я с тобой» в рациональное осмысление ситуации, а потом -- потом — боевая задача дальше, не чувствительные или успокаивающие. И этому учат -- учат — как действовать, роликов -- роликов — сотни. Порядок действий при боевом шоке. И это -- это — объяснение, что там всего 99 % ПТСР.

Работа с семьей и окружением. Равный равному. Бессрочно. Изменения -- Изменения — только когда информационная компания на общество, на всех.

= Дмитрий СендеровДмитрий Сендеров. Слово и нейромаркетинг =

Выступление вызвало у меня '''сильную эмоциональную реплику''', которую я опубликовал сразу. «Слушал Дмитрия Сендерова про методы маркетинга, который-таки вдолбил всем в сознание, что качество -- качество — вообще неважно, что рассказ о производстве и технологиях никого не вдохновит, что главное -- главное — бренд, который создается за счет обмана, и так -- так — правильно, потому что дешево. И очень хочется, чтобы то будущее, о котором говорил Гарретт, и в котором решения о покупках тебе советует личный ИИ, знающий твои особенности и обращающийся к данным про использование таких продуктов похожими на тебя людьми скорее наступило. На этом ПИР он говорил об этом вскользь, а на прошлом был развернутый пример, у меня в конспекте есть. Еще хочется взять пулемет и маркетологов с рекламщиками расстрелять за кражу человеческого времени и внимания, но это -- это — эмоция. А рационально маркетинг -- маркетинг — часть мира, Дмитрий говорил об изменениях сейчас, но это будет у меня в подробном отчете, не сейчас. Сейчас я выплескиваю эмоцию и надеюсь, что Гарретт окажется прав в предсказаниях.»

А сам Дмитрий профессионально рассказывал про современный маркетинг, с помощью которого можно продать любую фигню в красивой обертке дорого. Да, если это совсем фигня -- фигня — о однократно. Но потребность-то никуда не делась, и в следующий раз вам продадут другую фигню под другим брендом, но примерно того же качества и дорого. Исключения -- Исключения — встречаются, но редко, среди продуктов я их регулярно ищу, внимательно читая составы. И у большинства сильных брендов они хреновые, а вот у брендов второй линии встречаются неплохие, и вкус хороший.

А теперь -- теперь — содержание доклада. Маркетинг -- Маркетинг — это про то, что можно продать что угодно дорого. Например беспорядок вокруг кровати вместе с кроватью за 4М$ как произведение искусства.

Средний житель мегаполиса получает рекламных 2900 сообщений в день. Мы выстраиваем крепостную стену, в лучшем случае 3-4 запомним. Вопрос -- Вопрос — как пробиться, что делают рекламодатели. Люди в стрессе, количество обращений растет год от года. Очень конкурентный мир, любая идея копируется конкурентами. И у них может быть больше денег и других возможностей.

До сих пор во многих учебниках -- учебниках — попытки понять через формулы способ принятия решений. И этот подход приводит к массе заблуждений. Человек принимает решение не рационально, под влиянием импульсов и это не описывается формулами. Он сам не знает, почему принял решение, то что он говорит потом -- потом — рационализация, не имеет отношения к тому, что было на самом деле. Исследования -- Исследования — не помогут. Нейромаркетинг: полиграф, трекер глаз, ЭЭГ -- ЭЭГ — они про внешнее. А еще исследования про вчера, а завтра будет иначе.

Еще одно заблуждение, что клиент знает, что нужно. Клиент не знает, он приходит в магазин за хлебом и молоком, и выходит с тележкой. Или заходит в интернет-магазин, и покупает, что не нужно. И ему кажется, что он решил сам. По умолчанию клиент -- клиент — ленив, занят и непредсказуем. На него обрушивается много вариантов, он не хочет глубоко влиять и принимает решение под влиянием непонятных факторов.

Когда FB закрыли, блоггерам было 2 месяца на переход куда-нибудь. 4242 % перешли в Телеграм, 32 в VK, 1212 % OK. Они следили, сколько из подписчиков блоггеров-миллионников перейдут за ними - 3ними — 3 %. Поэтому ключевое -- ключевое — engagement rate -- rate — сколько подписчиков активны. Потому что фактически работаешь с ними.

5 лет назад самое перспективное -- перспективное — программист. Сегодня западные компании увольняют до 9090 % программистов -- программистов — ИИ. Крупные компании тратят до 2020 % бюджета на инструменты. Тема креативного мышления -- мышления — одна из важнейших задач корпоративного обучения. Для менеджеров, для юристов -- юристов — для всех. Не о том, как создавать сценарий для роликов, про то, как подчиненный приходит не с вопросом, что делать, а с тремя вариантами действий.

Упражнение. Написать предметы оранжевого цвета за 2 минуты... минуты… Говорит, их более 200 в мире... мире… Но у всех первый -- первый — апельсин. Самая стандартная идея приходит в первую очередь. Баскетбольный мяч -- мяч — двое, кабачковая икра (но она не оранжевая), еще лицо Дональда Трампа.

Скидки -- Скидки — огромное зло, это невозможность продавать ценность своего продукта. Это означает, что вы продаете одинаковое, конкурент предложит больше, а клиенты будут переходить. Надо создавать ценность, люди готовы платить дороже.

Качество не воспринимается как отличие -- отличие — потому что все о нем говорят.

Создаем отличия! Сильные. Среди букв E буквы F не заметен. А Q -- Q — заметно. Бренд «Папа может» стал брендом 1 в России. Хотя по качеству не отличается. И если клиент не видит разницу -- разницу — он выберет самый дешевый. Впрочем, я тут замечу, что надо посмотреть на цены, скидки и выкладку в сетях. Бренд занимает хорошее место почти везде, и это -- это — не бесплатно, и на него достаточно часто дают скидки в сетях -- сетях — я смотрю по ценникам. Но сам не покупаю, потому что состав там дерьмовый.

Ценность = удовольствие минус страдание. А расставание с деньгами -- деньгами — страдание, нейрофизиология. И тут вопрос брендирования. Бутерброд с лососем и авокадо 150р -- 150р — дорого. А брускета с лососем и авокадо -- авокадо — 600р нормально. Курица с рисом или хрустящий фермерский цыпленок с рисом басмати -- басмати — что выберете. Содержание -- Содержание — одинаково.

Не надо создавать огромный выбор, надо создавать понятный выбор для клиента. 5 сортов яблок лучше 20 -- 20 — про каждый сорт можно рассказать, в чем отличия. А при огромном выборе клиент впадает в панику. Эксперимент в Штатах: баночки с джемом 24 варианта -- варианта — останавливались много, покупок мало, а 6 вариантов останавливаются меньше, но покупают больше (в абсолютных цифрах!)

Подход b2b уходит в прошлое. Приходит подход h2h -- h2h — human to human. Конкретный менеджер продает другому конкретному менеджеру. Есть разница. И надо выходить на client happieness -- happieness — клиентское счастье. Маркетинг впечатлений. Экономика впечатлений новый источник ценности. Не что предлагаете, а как предлагают.

Attention -- Interest -- Desire -- Attention — Interest — Desire — Action. Внимание -- Интерес -- Желание -- Внимание — Интерес — Желание — Действие. И начинается все с внимания. Если раньше на захват внимания 5-7 секунд, до теперь -- теперь — 2 секунды. Слайд с кроватью в начале презентации -- презентации — поэтому.

«Давайте мы расскажем, какие мы хорошие, какая технология» -- технология» — не работает. Скорость обработки эмоциональной информации в пять раз больше, чем рациональной. Все успешные коммуникации основаны на эмоциях. Побеждает не лучший продукт, а лучший маркетинг. В Каннах фестиваль, рестораны вдоль набережной. Один -- Один — полон. В этом официанте 70 лет назад хозяева поставили задачу говорить «первый утренний улов». Реально рыбу во все рестораны утром привозит один микроавтобус.

Заблуждение: формула 4P: Product -- Price -- Place -- Product — Price — Place — Promotion. Уже 12 лет назад 4C: customur solution, customer cost, convience ... -- … — ставь себя на место клиента. А клиент, помним: глуп, ленив и подвержен эмоциональному внушению. Эпоха, когда стремление все усложнять перестало работать от слова совсем. Упрощайте, убирайте все лишнее.

Заблуждение, что продукты и дизайн надо менять. Если получилось создать продукт, который работает -- работает — не мешайте ему работать. Молодые маркетологи часто ломают бренд. Если нужно -- нужно — создайте новый бренд, не мешайте тому, что приносит деньги сегодня.

Дальше была триединого мозга схема Маклина, только без названия: средний мозг чувствует, новый мозг думает, старый мозг принимает решения. Старый и средний мозг не понимает слов, он понимает понимает цвета, запахи. Понятно, почему схема без названия: модель скомпрометирована. Впрочем, замечу, что модель вполне рабочая, а критика носит идеологический характер. Но старый мозг понимает слова, именно за это Канеману была нобелевская премия, только он их не обдумывает, а реагирует на автомате.

BP столкнулась со скандалами, стала ассоциироваться с огромной трубой -- трубой — она поменяла коммуникацию на зеленый цвет, экологию. Это дешевле, чем ставить очистные сооружения на заводах или новые танкеры.

Дальше был поворот, что страх сильнее желаний, поэтому важно пугать. Люди не хотят приобрести, но они боятся потерять. Везде пишите: осталось мало! Айсберг стимулов решений: предпочтения, желания, потребности -- потребности — над водой, боль, страх, тревога -- тревога — под водой.

Слушайте клиентов. Особенно тех, кто ушли. Ресторан, где он любил обедать, поменял клиринговую компанию, появился запах стирального порошка -- порошка — и клиенты ушли. Он сам один раз сказал официанту, но только один. Важно понимать не только тех, кто стал покупателем, но и тех, кто не стал. Почему не приходят? Клиент маркетплейс -- маркетплейс — почему покупатели бросают корзины в интернат-магазине -- магазине — это не менее важно. Бросают корзины больше 6060 %. Вот варианты причин: оплата только онлайн -- онлайн — хотят при получении, необходимость долго заполнять данные карты, не доверяют платежную информацию, нет возможности оплатить частями (для людей из регионов -- регионов — важно). По-моему, это -- это — старое исследование, сейчас -- сейчас — иначе, но как иллюстрация -- иллюстрация — неплохо.

Заблуждение, что вся реклама -- реклама — ИИ. Люди видят неправду в пластиковых лицах. Безжизненный контент без души и смысла. RTB -- RTB — Reason to believe. Я тут отмечу, что сейчас реклама от ИИ -- ИИ — лучше, и жизненные лица он умеет. А кратив людей часто сводится к назойливости.

На этом -- этом — все.= Елена Черникова Елена Черникова и Анна Славнова. Longevity mindset =

Елена и Анна -- Анна — из компании Invisible Force и они до сих пор на международном консалтинговом рынке, не пряча красный паспорт. Это говорит о репутации и профессиональном уровне. Они -- Они — амбассадоры Стэнфордского долголетия, и говорили о трансформации жизни, связанной с тем, что люди будут жить 100-120 100—120 и более лет, и которая, как они полагают, во многом недооценена. Впрочем, я думаю, что так полагают не они, а Стэнфорд, концепцию долгой жизни которого они транслировали, и которая у меня вызвала достаточно негативную реакцию, об этом было в начале отчета.

Потому что я увидел в этой концепции следующее сообщение: вы все надеетесь на светлое будущее, а его не будет. Да, люди смогут жить долго, до 100-120 100—120 лет, но это -- это — не бесплатно. И платить за это придется каждому человеку лично, никакое государство тут не помощник, поэтому давайте-ка с малых лет учитесь инвестировать, учитесь сберегать и откладывать деньги, а не тратить, учитесь сами заботиться о своем здоровье и платить за это специалистам. И чтобы зарабатывать вам придется всю жизнь учиться, тяжело и напряженно, потому что старые способы будут переставать работать. И ваша жизнь будет вечной гонкой от нищеты и смерти. И, в отличие от нынешней гонки за карьерным успехом, этой гонки вам не избежать.

Кончено, явно это сказано не было, это я поднял смыслы, которые неплохо научился поднимать за пропагандой еще в советское время. И, мне кажется, я угадал верно. Включая то, что государство будет норовить соскочить, потому что оно не готово к увеличению продолжительности жизни населения. Конспирологи говорят, что западное государство вообще не прочь всех стариков угробить, и именно поэтому не апробированную вакцину от ковида массово кололи именно старикам, для которых врачи-разработчики давали самый большой процент побочных эффектов и осложнений. Впрочем, тут я отвлекся. В любом случае, этот образ резко контрастирует с образом будущего изобилия, которое принесет шестой экономический уклад, и который явно виден по трендам, что вызвало мою реплику еще во время фестиваля.

Тем не менее, трансформация действительно предстоит значительная, а нынешнее государство вместе с корпорациями к ней не готово. Впрочем, это -- это — старая новость, Питер Друкер с 1980-х писал о принципиальном изменении менеджмента, которые несет переход к умственному труду вместо физического, а в начале века написал отдельную книгу «Менеджмент. Вызовы XXI века», а когда в конце 2010-х компании начали реально с этими вызовами сталкиваться, то смотрели на них как коммунальные службы на снег, неожиданно выпавший в декабре. Поэтому рассказ о вызовах, о тех изменениях, которые предстоят в связи с увеличением продолжительности жизни, даже если мы переходим в общество изобилия, а не продолжаем жить в обществе страха -- страха — очень полезен. А тренды в докладе были. Но в изложении я, вероятно, буду слегка корректировать содержание, делая поправку на общество изобилия.

Итак, что нас ожидает? Люди не просто будут жить больше 100 лет, они будут продолжать вести активный образ жизни, будут способны работать и будут этого хотеть: человеку в расцвете сил свойственно желать приносить пользу другим людям. И это -- это — не новый тренд, он идет как минимум, с начала 20 века. Организм стареет медленнее, трудоспособный возраст увеличивается. Продолжительность увеличится, а рождаемость падает. И это влечет другую структуру общества: взрослые будут превосходить молодежь.

Я тут замечу, что с рождаемостью надо будет разбираться, и пока неясно как, потому что Южная Корея хорошо показывает, что происходит если нынешний тренд сохранить. Впрочем, там сознательно рождаемость гробили, и делали это не только там, ООН проводила эти программы во всем мире с конца 1960-х. Но преуспели они не везде, и много стран сейчас пробуют развернуть тренд, включая Китай и Россию. Посмотрим, что будет.

Но, в любом случае, жить иначе, и детей учить иначе. Раньше был однократный выбор профессии, и часто это делали родители. Была 3-фазная модель: обучение -- работа -- обучение — работа — пенсия. А теперь надо стратегически планировать жизнь, стать дизайнером жизни. В которой, вероятно, будет несколько тактов смены профессии. А будет ли пенсия -- пенсия — неизвестно. И надо сохранять здоровье.

Про пенсию, думаю, правда: какая-то пенсия будет, ты не умрешь, но она точно не будет такой же, как ты привыкаешь в период работы. Только вот всякие сбережения на пенсию тоже не помогут, у нас явные примеры, как это не работает, как сгорают сбережения в ходе разных кризисов, которые несет нынешняя экономическая модель. Но лет через 15-20 мы узнаем, какова будет новая, так что поживем -- поживем — увидим.

Работа в 25-50 лет -- лет — конкурирующие конкурирующие задачи -- задачи — работа, дети, путешествия, квартира. Когда много времени, то теоретически все успеем. А практически?

Я тут добавлю, что возраст начала работы вполне может сместиться с 25 к 12-15, уже сейчас его таким высоким держат искусственно. Это -- Это — с одной стороны. А с другой в советское время у мужчин был перерыв на своем пути на два-три года в виде армии. А сейчас, похоже, надо как-то изменить культуру, чтобы у людей появился перерыв на детей. Потому что фертильный возраст, в отличие от продолжительности жизни, не особо увеличивается, и откладывать детей до 30 -- 30 — дурная практика, так работать не будет,

Аспекты, о которых надо заботиться при планировании жизни: здоровье, профессиональные навыки, финансовые активы и так далее. Здоровье: физическое, ментальное, социальное. Главное -- Главное — социальное, оно влияет на продолжительность жизни. Круги знакомых, сколько времени, что ты тратишь и получаешь взамен -- взамен — управление этим.

С моей точки зрения, такая картина говорит, что общество вернулось в 19 век: только социальные связи вам помогут найти поддержку, государство вас не берет. А долгая жизнь будет с дорогой медициной и только социальные связи вам помогут найти поддержку. Я думаю, не так все будет. Хотя социальные связи -- связи — важно. И лучшие вложения в старость -- старость — это дети, которые вас любят и вам помогут -- помогут — только их недостаточно родить, надо еще так воспитать.

Финансовая устойчивость. Уповать не на кого, дети должны сами заниматься финансами. Этому системно не учат. Длинную жизнь надо финансировать. Сколько денег нужно, чтобы прожить с желаемым качеством. А еще будут остановки: здоровье, образование. Социальный капитал. В общем, это модель общества дефицита, а не процветания. Но то, что экономику своей жизни надо уметь держать в фокусе внимания -- внимания — правильно. И этому действительно не учат.

Обучение и образование. Надо регулярно обновлять. Массовое возвращение 40-50 летних в Университеты. Люди 50+ получают второе-третье высшее образование после выхода из корпорации. Это -- Это — супер-тренд. Елена (или Анна) сказала, что сестра у нее планирует, когда не будет бухгалтером -- бухгалтером — станет педагогом-дефектологом, и учится.

Мозг, ментальное здоровье, не Альцгеймер -- Альцгеймер — думают все медики. В Сеченовке -- Сеченовке — программа по биохакингу. Пока рецепт: с возрастом -- возрастом — работайте интенсивно, постоянная нагрузка, увеличение сложности -- сложности — и тогда будет работать. И вот этот рецепт -- рецепт — очень правильный, тут я поддерживаю.

Все любим учиться, но важно уметь разучиваться, снимать предыдущие паттерны, которые стали не актуальны. И это надо самим уметь делать. Как человек, внимательно смотревший на нейрофизиологию, могу сказать, что разучиться -- разучиться — невозможно. Можно лишь выучиться чему-то новому, что вытеснит старое. Это, кстати, старая новость, те, кто учат бросить курить фактически вырабатывают привычку наблюдать за собой и сворачивать с проторенной дороги каждый раз, когда рука тянется к сигарете. То есть ты меняешь привычку, а не отключаешь.

Реалии нашего рынка труда. После 50 найти работу -- работу — не реально. Особенно если у тебя устаревающая специальность. Надо заранее планировать, строить портфельную карьеру, думать про следующий шаг. Не  Не бояться переходить между компаниями, уходить в стартапы. Она в свое время ушла из PwC в маленькую компанию инвест-бутик 50 человек по всему миру, а потом еще в Сочи в строительную компанию. Переходные периоды. Невозможно без остановок протянуть 100 лет. И надо планировать, а не попадать в кризисы.

Тут все верно. И, по-моему, молодежь это замечательно умеет, в ИТ -- ИТ — так точно, там очень короткий срок работы на одном месте. А вот корпорации пока не умеют так планировать. С работой 50+ действительно проблемы, но, думаю, это сложности переходного периода, смена модели. И тут государство, социум как-то разберутся. Хотя многое зависит от ориентации государства, наше достаточно социально-ориентировано, а американское -- американское — нет. Поживем -- Поживем — увидим.

Работа в мультипоколенческой среде. Не два, а до четырех. У каждого поколения свой skill set. Его надо понимать, отказаться от стереотипов. Учиться у молодых, а не бубнить, какие ужасные. Я тут дополню, что учиться надо в обе стороны. И там, где об этом заботятся и выстраивают -- выстраивают — получаются хорошие результаты, смесь старого опыта и молодых идей работают эффективно, если ориентированы на сотрудничество.

Личная стратегия долголетия. Надо ее иметь. Иначе вы служите чужой стратегии. Долголетие -- Долголетие — не про встречи пожилых людей, а про колоссальный слом, к которому сейчас не готовы. Но в эту сторону смотрят. В Лукойл -- Лукойл — карьерные траектории в 45+, 60+ и далее до 80+. Это -- Это — растущие группы, и надо уметь смотреть.

Изменения происходят так: Вспышка -- Мода -- Вспышка — Мода — Тренд. Перенос позитивных ожиданий: если в одной сфере получилось, то распространяют на все. Зачем лично приносить на работу документы, если каршеринг все делает дистанционно.

На слайде был перечень 30 технологий долгожительства, которые на 8080 % готовы, и каждая минимум на три года дает. Печать органов, вынос мозга во вне, и так далее.

Брайан Джонсон Don't Don’t die. Пробует все, биологический возраст сокращается. При этом из 20 опробованных, 15 -- 15 — фигня. И все внимательно смотрят. Я тут добавлю, что не просто смотрят, вырос отдельный бизнес, который ведет безмозглых людей по пути "действуй «действуй как Брайан"Брайан», при том, что он-то выбирает для себя на основе персональных исследований, а тут рекомендуют тупо повторять. И у него, не взирая на все исследования, 7575 % ошибок.

KamaLama. Вы отвечаете на вопросы и даете анализы -- анализы — он дает предсказание срока, и говорит, что нужно изменить, чтобы продлить жизнь. Например, перестать брать телефон за рулем. Но '''я бы тут предостерег''' использовать, если не понятно, какие там конкретные механики. К сожалению, сейчас сложился бизнес: мы делаем всем одно и то же, которое в среднем приносит пользу и не убивает, и те, кому принесло пользу -- пользу — наши клиенты, они будут платить, а остальным -- остальным — не повезло и пусть сами расхлебывают последствия. Хорошо, если они не критичные, а если всерьез? У меня знакомая пошла в китайский лечебный центр (у нас), ей там за 4 часа сделали много очень полезных процедур так, что пришлось вызывать скорую и откачивать, но при этом не забыли подсунуть бумагу с отказом от претензий. В общем, тезис, что '''надо самому сознательно заботиться о здоровье, понимая, что делаешь''' --  — актуален.

Humanifesto -- Humanifesto — молодое поколение не просто так безответственно. Надо снижать стресс, не держать защиту и снимать короны. Knorr -- Knorr — сайт, где делятся неудачами, бешеный успех. Fuckup-nights. Впрочем, тут надо детально смотреть. Когда тебе объясняют, что ошибки -- ошибки — нормально, излечивают синдром отличника -- отличника — это хорошо. А вот если это становится пропагандой, что неудачник -- неудачник — тоже норм, лучше меньше зарабатывать и скромнее жить, и вообще ни к чему не стремиться, то я бы не считал это созидательной практикой.

У нас мат -- мат — это плохо, свидетельство тюремной культуры. Поэтому негатив и неприятие. А у молодежи мат -- мат — это признак искренности, я себя не редактирую. И нет никакого способа. Начальник ругается -- ругается — это классно. Я думаю, ситуация иная: мат -- мат — не признак искренности ,а признак взросления для подростков: взрослые ругаются, а мне не разрешают, что за фигня. И тут многое зависит от родителей и от социальной группы.

Не карьера, переход между траекториями, сразу идем в три профессии, а не одну. Математик, а параллельно волонтеришь или фотографируешь. Есть компании, где не полная ставка обязательно, но у конкурентов работать запрещено, в других индустриях. Но сейчас это исключение. В больших компаниях может быть мультишейп-карьера, например, в Леруа они делали: только в зале работать напряженно, только на складе -- складе — скучно, поэтому 3 дня в зале и 2 на складе, или наоборот. А совмещение с внешней работой в крупных компаниях не приветствуется, только штучные истории и компании хотят видеть выгоду. Но во многих подхалтурка второй-третьей работы -- работы — норма, только никто не знает. Особенно у молодежи. Все это требует от бизнеса других систем. Если не прет -- прет — смириться и отпускать, и понять, как делаешь.

Все время лечишься, гаджеты предиктивной медицины. Больше разработок, больше денег, больше результатов. Отмечу, впрочем, что больше разработок -- разработок — не значит больше результатов, это часто попытка сесть на тревожный тренд и грести деньги.

Пепси выпустила напиток для сна. Притормозить. Pinterest -- Pinterest — смотреть только успокаивающее (но в России опции нет). Люди хотят, чтобы о тебе заботились компании. Не есть, сладкое, бегать, гулять. Внутренней мотивации не хватает, пусть подталкивают.

И это будет влиять на работодателя. Подростки негодуют, что письма «срочно». Тренды ложатся на плечи организаций. Молодежь спрашивает: а что делают для финансового планирования. И при выдаче зарплаты рекомендация: что потратить, а что куда отложить. Впрочем у меня это вызывает интерпретацию: да-да, мы тебе платим 100к, но 50к надо положить на пенсию, и обязательно в наш банк... банк…

Вопрос из зала. Социальные связи, когда люди в онлайн? Компании не перенесли социальные связи в онлайн. У них -- них — синхронизационный вопрос (про учителя, про путешествия) --  — накапливается инфа. И это 15 минут из часовой встречи. И это дает больше. Но нужна синхронизация ритмов. И можно не гибридный график, а удобный. Например, начало рабочего дня в 17 вечера. И еще вывоз на тимбилдинге.

Зумеры -- Зумеры — в коробочке. Но при этом есть запрос на поговорить. В Японии «бабушка в аренду». И если в офисе есть такие старшего возраста -- возраста — то люди начинают раскрываться. Надо сажать вместе, интегрировать -- интегрировать — и люди раскрываются. Но я бы не сказал, что это про зумеров, кто-то из классиков сказал, что это -- это — крик души 20 века: «оставьте меня в покое и, ради бога, избавьте от одиночества», все повторяется.

Вопрос из зала. Региональная компания, есть опытные сотрудники. Приходят новые, с горящими глазами. Как подружить? Ответ. Есть термин «Нафталиновая месть». Но это не 60, а 30+. Когда люди начинают работать другим способом -- способом — обесценивание опыта. Как тех, кто сдавал права на автомате коробке передач те, кто сдавал на ручном -- ручном — слегка презирают и недолюбливает. И тут тоже самое. А еще нужен движ в офисе: меняйте местами, меняйте команды. А еще тимбилдинг. И взаимный менторинг, когда старший менторит младшего и наоборот. В пары и погнали.

= Артем СоловейчикАртем Соловейчик. Дизрапт и внутренняя свобода =

Как я написал в начале, выступление Артема Соловейчика было о внутренней свободе. При этом '''никакой внешней свободы нет, она -- она — только внутренняя''', а тезис о том, что «свобода одного человека заканчивается там, где начинается свобода другого» -- другого» — это когда зэки делят свою камеру, а реально свободные люди -- люди — они этим не занимаются, они живут иначе.

И я повторю резюме доклада, а потому будет моя телеграфная запись выступления, мне кажется, это важно. Артем рассказывал личную историю. Он 37 лет назад, в 1988 он остался с детьми на три дня без мамы, в процессе взаимодействия поднял на них руку, чтобы уложить спать. А потом переосмыслил это, и '''решил, что больше не будет прибегать к насилию и даже делать замечания'''. И не только детям, а вообще никому. И так живет, за это время преподавал в России и Штатах без замечаний студентам, бы вице-президентом издательства Просвещение, руководил компанией, почти год руководит СберОбразованием, все это -- это — тоже без замечаний. При этом в этом году они защитили стратегию, а до этого три года не получалось.

А в СберОбразование он пошел за мечтой -- мечтой — попробовать воспитать свободное поколение, которое не будет принимать как неизбежность нынешнего устройство мира. К работе с подростками он пришел не так давно, до этого работал с учителями, продолжая дело отца, газета «1 сентября», потом -- потом — с родителями, ассоциация «Школа -- «Школа — наше дело», и понял, что у тех и других -с страхи. От учителей требует программа и требуют родители гонки за ЕГЭ, родители боятся за будущее детей и потому требуют. А потом был опыт, мастер-классы по стране для подростков «Научись говорить, чтобы тебя слышали», и он понял, что подростки -- подростки — они боятся, но они готовы измениться, если им объяснить -- объяснить — как. А учителя и родители -- родители — не очень.

А теперь -- теперь — все это подробнее. Итак, в 1988, когда у него было трое детей, он остался с ними на три дня без мамы. Он весь внутренне свободный, и дети тоже. Свобода, дети не ложатся спать в 9, 11, 12 -- 12 — ты понимаешь, что они вошли в раж, который уже вредный. И пошел такой разнос, что он начал кричать «я с вами как с людьми, все разрешаю, а вы...»вы…». Не выдержал, хлопнул старшего -- старшего — и он пошел в постель, за ними еще двое, устали и заснули. Вернулся на кухню и пишу отчет маме «все-таки, когда три парня -- парня — нужен отец, шлепнешь -- шлепнешь — и слушаются». Но потом это ему не понравилось: хотя бить детей плохо -- плохо — но сработало же. Но хочу ли я сына, который от легкого удара слушается? И он решил не бить больше. И если что-то не будет получаться без этого (учиться, ложиться спать) --  — значит этого не будет.

А потом вспомнил про времена, когда у педагогов были розги. И были сумасшедшие люди, которые предлагали розги убрать. Им учителя и родители возражали. Розги ушли, и латынь, которую учили розги -- розги — умерла, но все-таки учат. И он все время делал замечания: так не пьют, не едят, обувь не бросают. И он принимает решение больше не делать замечания. Тут вопрос: что замечания, а что нет. Приходит балбес вечером на кухню что-то берет из холодильника, проливает и уходит -- уходит — ну и что, протер -- протер — минута. И решил жене тоже не делать, И соседям и окружающим. В целом.

Ровно 37 лет -- лет — человек никому не делает замечания и выжил. Так можно. За это время было разное: преподавал у нас и за рубежом, руководил компанией, вице-президент издательства Просвещение, теперь руководит СберОбразованием. И все -- все — без замечаний.

Как он в прошлом году оказался в СберОбразовании? Как человек в здравом уме оказался в Сбере? Школу он кончил на 3.4, ему поставили тройки за обещание никогда не быть в школе. Это обещание он нарушил. Отец умер в 1996, ему пришлось вернуться из Штатов, заняться семейной историей. Он занимался школой, педагогами. А ему сделали замечание «а что вы про педагогов, а не про детей?» Но он понимал, что от педагогов многое зависит.

Был разговор на ПИР -- ПИР — как можно делать бизнес не поступаясь чем-то.

Наступает 2014 год, когда закрываем газету «1 сентября», потому что с 1992 строили школу без заборов, без формы и с внутренней свободы учителя -- учителя — а сейчас эта вера закончилась. И все ушли. А он продолжал «если учитель сильный -- сильный — получится».

Наступили другие времена. Стоит на площади с педагогом, с одной стороны -- стороны — мы, с другой -- другой — ребята в форме, которые защищают порядок, строй. И учительница говорит: ведь справа и слева -- слева — мои ученики. Получается образование и внутренняя свобода -- свобода — про что-то другое. И он перестал заниматься учителями. У них была формула «учить так, чтобы дети были счастливыми». Но чем умнее человек -- человек — тем многое понимает, счастье -- счастье — не про это, оно проще. Формула не работает. Займемся родителями. Наверное, учителя в жестких условиях, зачем вы устраиваете гонку? А ему говорят: а что родители, им надо, чтобы ЕГЭ сдал и поступил.

А как его дети? Первый пошел в одну школу, хорошую, а второго туда не берут -- берут — он в другую, а третий -- третий — в третью. Через неделю третий пришел, а он слушал его выступления про свободу, и говорит: «я больше в школу ходить не буду». Попробовал говорить «ты меня не подводи, а то станут говорить, что свободное воспитание приводит к тому, что в школу не ходят». А он не ходит. Два дня. Пошел к учительнице. Та говорит «у вас очень странный сын». Он так сидит ручки сложил, я говорю «дети открываем тетради -- тетради — а он смотрит и не делает, и так две недели». «И все, только в этом проблема?» -- » — «а давайте посадим на заднюю парту и посмотрим» И он сказал сыну: «можно сидеть и думать о своем». А потом педагог «заберите, я не привыкла, что на уроках не работают». И он больше не ходил.

Значит надо, чтобы родители пришли к учителям и сказали «нас не волнует ЕГЭ». Создал ассоциацию учителей и родителей «Школа -- «Школа — наше дело». Она очень быстро стала правозащитной организацией.

Подростки бунтуют. Их спрашивают: «а что бунтуете, у вас все есть». А ответ один: «я говорю, а меня не слышат». И он сказал «Кира, нам нужно к подросткам, рассказать, как говорить, чтобы тебя услышали». И сделали тренинг на три дня: как говорить, чтобы тебя услышали, проехали с ним по всей стране. И он нашел точку применения. С учителями бьешься -- бьешься — а им цифры и правила. Родители -- Родители — страх за детей. А подростки -- подростки — они готовы принять.

И в таком феерическом состоянии перехода случается, что Греф ищет руководителя образования. Его присказка «банк может сделать каждый, а школу -- школу — сложно». И он спрашивает Асмолова: а есть гуру образования? Сейчас их мало, почти нет. В 90-е -- е — там было много. Асмолов отвечает Шалва Амонашвили. Но он -- он — в Грузии. А ще? --  — Асмолов. А еще? Соловейчик. А это кто? Позвал поговорить, и в этом разговоре возникает: а чего вы хотите в образовании? Он отвечает -- отвечает — я ушел на пенсию, у меня все в порядке. Но есть мечта, если остались силы или время в жизни, то хотел бы воспитать поколение, которое спасет мир. Чтобы объяснение «ты знаешь, так мир устроен, есть время мира и войны и так было всегда».

Все же знают фразу «свобода одного кончается там, где начинается свобода другого» -- другого» — это на языке зэков, они делят камеру. А где свобода -- свобода — камеру не делят. И он хочет передать это детям. Даже не так: он хочет найти в образовании точку, где детям всаживают агрессивный компонент, и ее исключить. А если агрессию уже передали родители -- родители — то научить детей от этого отказаться, при этом сохранив свободу. На это можно сказать «ты не понимаешь людей, Фрейд же сказал, а еще другие сказали...»сказали…». Да, сказали, ну и что? Он решил попробовать.

Он же сам идет по жизни без замечаний уже 37 лет. И да, когда так приходишь в корпоративную структуру, то на тебя начинает надвигаться, потому что там управление построено на том, что всем прилетает. Но оно надвигается, а потом развеивается. Когда рядом понимают, что тебе не прилетает -- прилетает — за не сделанный договор, за невыполненное обещание. И оно начинается проявляться, договариваются внятнее, разговаривают внятнее.

Странная волна поручений, постоянный пуш, надвигается -- надвигается — а ты стоишь, и все. Как у тебя с психикой? Понимаешь, когда ты в Москве, а тебе надо, чтобы тракторист в Краснодаре поехал направо, а не налево -- налево — ты кричишь год, пока не дошел.

Про форму в школе. Если вы хотите, чтобы ребенок оставил все, что у него внутри -- внутри — за пределами школы, то форма. А если хочешь понять ребенка -- ребенка — то без формы, он должен быть одет как привык. Так же и на работе.

Греф объявил, что дизрапта должно быть 5050 % А он как-то прожил это без этого слова. В Штатах жил с 1999, общался с разными людьми, а первый раз услышал в 2017 в России. Он попросил объяснить. Показали фото: экипажи на улице поменялись на Форды. Он как бы понял. А потому вернулся в Нью-Йорк, на ту же улицу, видит: та же булочная, те же люди. Как люди ходили за хлебом -- хлебом — так и ходят. И так же едят. И он забыл забыл про disrupt.

И тут он пишет стратегию, и должно быть disrupt. И еще run и change. И ему предложили провести встречу. А назовем «может ли дизрапт быть управляемым» -- управляемым» — раз это в kpi. Греф задерживается, поменяем план. Он говорит: «Греф наверняка не думает, что мы поменяем план», и ведет сессию. Альберт Ефимов читает лекцию о мнимых дизраптах в истории человечества. Выходит дизайнер и говорит: «дизрапт не получается потому, что мы молимся на луну, а надо -- надо — на солнце, луна -- луна — отраженный свет». И тут Греф уже в зале. И встает «вам в солнца не хватает»? Все расходимся, и по домам. И спрашивает: кто придумал тему? Придумал -- Придумал — он, но никто не сдает, как-то так получилось. И тут он стоит на сцене. А он зарабатывал с Штатах рассказываем историй, еще в самом начале, и выработал для себя цель: «чтоб не убили, не побили, отпустили, а если денежку заплатят -- заплатят — хорошо».

Он это состояние вспомнил и говорит: «Время доклада Соловейчика, тем две: человек и дизрапт или дизрапт и человек». И начал историю: «Я живу с 1999, услышал дизрапт, и про Медисон-авеню. Есть семь свойств личности, на их основе могут быть три способа придумать дизрапт. И я хотел было о них рассказаать, но понял, что ни одна не сработает в ситуации страха. Страх и дизрапт -- дизрапт — по разные стороны баррикад». Греф встает: «Артем Симыч, я думал, вы умный, а вы -- вы — только недалекий человек: только идиот не видит опасностей и их не боится». Ответ: «Герман Оскарович, человек с реальной свободой видит реальные опасности и справляется. А без свободы видит мнимые, ими прикрывается, страх не дает им работать». Вопрос: «Вы имеет ввиду внутреннюю свободу?» Ответ: «До 60 я думал, что есть внутренняя и внешняя свобода. Сейчас я понял, что есть только внутренняя, другой свободы нет». '''HR, проверяйте человека на внутреннюю свободу'''.

Мы утверждаем себя в мысли, что принуждение необходимо. И это -- это — круговорот принуждения. И он верит, что этот круговорот насилия можно остановить. Если придти домой и три дня не делать замечаний. Записывайте. Вы увидите, что нет ни одного замечания, из-за которого нужно устраивать войну.