Открыть главное меню

Изменения

Блог:Максима Цепкова/2017-09-12 Удовлетворенность стейкхолдеров - два разных смысла

2491 байт добавлено, 07:30, 12 сентября 2017
Новая страница: «[http://tochkasborki.spbcoa.ru/ #ТочкаСборки] Обсуждая в кулуарах «'''удовлетворенность стейкхолдеров''…»
[http://tochkasborki.spbcoa.ru/ #ТочкаСборки] Обсуждая в кулуарах «'''удовлетворенность стейкхолдеров'''» выяснили, что у этого понятия есть '''несколько смыслов'''. А именно, многие рассматривают его в контексте client relationship, как '''позитивные эмоции и впечатление от сотрудничества'''. Ее компании, ориентирующиеся на долговременное сотрудничество, измеряют давным давно — через анкеты или другими способами. А вот '''удовлетворенность стейкхолдеров результатами проекта''' — это нечто принципиально '''иное'''. Когда стейкхолдеры начинали проект, у них были некоторые ожидания, связанные с тем, как этот проект повлияет на их бизнес, улучшит его. И вопрос удовлетворенности — именно о том, изменился ли бизнес удовлетворительным образом. В ходе проекта эти ожидания, естественно, могли измениться и измеряется относительно текущим ожиданиям, вернее, относительно того момента, когда они еще были позитивны, и «проект изменил бизнес» не сменилось на «опять не получилось».

И именно такая удовлетворенность стейкхолдеров сменила прежние критерии успеха проекта. связанные с исполнением запланированного (реализацией спецификации проекта) с заданным качеством, сроками и бюджетом.

Это было [https://www.facebook.com/mtsepkov/posts/1514261771964105 опубликовано на FB] и вызвало обсуждения, в частности [https://www.facebook.com/PROJECTMANAGEMENTRUSSIAGUIDE/posts/1230204530417516 в группе Управления проектами]
{{wl-publish: 2017-09-12 10:30:55 +0300 | MaksTsepkov }}