Изменения

Если говорить об автоматизации, работе ИТ-аналитика, то с кейсами интересно следующая штука. Их много и они часто обладают достаточно большей динамикой, чем бизнес-процессы. Поэтому описывать их все в требованиях - бессмысленно. Однако на уровне автоматизации необходимо предусмотреть обеспечение необходимого взаимодействия. А еще - регистрацию кейсов и достаточное количества журналирования, чтобы можно было обеспечить процесс анализа и совершенствования процессов. Потому что если на каком-то процессе возникает слишком много кейсов определенного характера - надо учиться эффективно обрабатывать такие кейсы. Или перестроить процесс так, чтобы большого количества кейсов не возникала. Как в жизни: если у машины часто ломается подвеска, то надо знать, где ее быстро починить. А еще, может быть, аккуратнее ездить. Или сменить машину, чтобы подвеска новой была адекватнее вашему стилю вождения и вашим дорогам.

{{wl-publish: 2016-06-26 11:52:04 +0300 | MaksTsepkov }}