Изменения

м
Нет описания правки
{{Conf-Ref}}
 
В начале сентября, как обычно, был на [http://festpir.ru/ '''ПИР'''] — большой конференции тренеров и коучей, на которой они встречаются друг с другом и с заказчиками и обмениваются опытом. Для меня эта конференция — чувствительный индикатор времени и место встречи с интересными людьми. Как всегда, насыщенная программа с 10 утра до 10 вечера, а потом — общение и песни до глубокой ночи.
Как обычно, я публиковал заметки в ходе конференции, а теперь собираю их в отчет. По некоторым выступлениям я не успел опубликовать заметки в ходе конференции, в отчете они есть. И отчет будет дополняться: в этом году был отдельный трек online-выступлений, на котором было очень много интересных спикеров — они не смогли быть лично, я планирую часть из них посмотреть.
15.11 посмотрел [[#Марк Розин. Новые времена - новые песни]]
А пока — про общее впечатление. Есть ощущение, что для России уход западных консультантов принес пользу. Потому активизировал собственное развитие. При этом идет синтез различных методов, собственных и западных, его делают с учетом особенностей культуры. Раньше это делали, но отчасти стеснялись, «мы тут докрутили, но совсем немного», а сейчас достаточно четко формулируют как собственное развитие. Ну и отношение тоже изменилось, если раньше западные методы представляли собой сияющее будущее, а неудача могла быть связана исключительно с криворуким применением, то теперь этот ореол поблек, идет трезвое рассмотрение. Я не хочу сказать, что описанного отношения раньше не было совсем. Естественно, оценки были самые разные. Но сейчас отчетливо сместилась медиана. Во всяком случае, по моим впечатлением, такие штуки плохо измеримы.
Отмечу, что уровни Спиральной динамики представляют собой согласованные между конструкции смыслов, которыми нагружаются одни и те же слова: ответственность, эффективность, справедливость и так далее. Пару лет назад у меня был доклад об этом на ПИР-2020 [[Переосмысление бизнес-понятий по уровням Спиральной динамики (ПИР-2020)|Переосмысление бизнес-понятий по уровням Спиральной динамики]]. А на этом ПИР было довольно много докладов, которые как раз фокусировались на проблеме разного понимания одних и тех же слов, это — актуальная тема.
На этом ПИРе я тоже выступал, мой доклад [[Я и мои аватары в спектакле жизни (ПИР-2023)|'''Я и мои аватары в спектакле жизни''']] — развитие темы самоопределения, по которой у меня были доклады на прошлом ПИРе и дрцугизх дрцугих конференциях и написана серия статей, смотри [[:Категория:Самоопределение|'''Категория:Самоопределение''']]. Для самоопределения нужны представления о самом себе, модель личности человека. Об этом и был доклад. Видео уже опубликовано.
А теперь — про другие доклады. Сначала заметки, опубликованные в ходе ПИР, потом те, которые я слушал, но опубликовать не успел: Юлиана Слащева, Марина Починок, Аркадий Бондарь, Вячеслава Летуновский, Дмитрий Доценко и другие. А здесь я перечислю своих фаворитов.
* [[#Юрий Проскурня. Управление изменениями по-русски: модель 5 встреч]]: модель интересна, а история про российское применение ADKAR — вообще превосходна.
* [[#Цукер. Русская школа мышления]] — суперинтересный доклад про русские школы мышления.
* [[#Марк Розин. Новые времена - новые песни]] - комплексное осмысление "нового мировоззрения" и его отличия от мировоззрения 20 века.
* [[#Доценко Дмитрий. Эталонная модель: правильный ПиРевод аутсорсинга бизнес-функций]] — очень интересный взгляд на аутсорсинг ИТ компании, не просто аутсорсинг исполнения проектов автоматизации, а целиком, с управлением. Когда-то админ мог быть мастером на все руки и закрывать все потребности, а сейчас — нет, есть много узких специалистов, которым нужно квалифицированное управление и заказ. И поэтому для небольших компаний аутсорсинг — реальный выход, но ИТ — сложнее, потому что больше специфики.
* [[#Кизеев Вениамин. Практики и технологии для ускоренного развития бизнеса]] — замечательный рассказ о создании обучающего курса по просектному управлнию проектному управлению с помощью ИИ. Использовалось несколько разных ИИ, с помощью которых курс был сделан полностью — содержание, тестовые задания, синтезирован образ и голос преподавателя, который его читал. Люди тоже участвовали: давали задания, проверяли курс и давали задания на доработку, интегрировали созданное разными ИИ. И занимает это неделю от задания до публикации вместо нескольких месяцев с преподавателем-человеком.
* [[#Александр Прохоров. Русская модель управления]]. Про два режима русского общества: (1) стабильность и застой и (2) авральный прорыв через вызовы я слышал много раз в разных контекстов. Но в этом докладе был замечательный исторический обзор истории России выделением этих режимов.
* [[#Сергей Бочаров, Сенеж. Человеческий капитал страны]] — многоплановые размышления о человеческом капитале страны: демография, образование, развитие госслужащих.
А теперь — заметки с докладов.
* Способности к спорту, этим пользуется Александр — он работает с подготовкой параолимпийской сборной.
* Способности к профессиям, сущесвтенно существенно завязанным на характеристики мозга — авиадиспетчеры, летчики, машинисты поездов. Обследование хороших и слабопригодных людей, сопоставление их профилей позволило выявить существенные характеристики для профессии, и далее — оценивать по ним кандидатов.
* Проверено соответствие между нейрофизиологическим кодом и психологическими типами MBTI и Юнга на основе опросника Кейрси. Оказалось, что психотип определяется с высокой достоверностью. А значит, по результатам измерения можно выдать не просто код, а описание соответствующего психотипа. А поскольку типы Юнга еще коррелирует со стилями руководства Адизеса, то это тоже можно определить. Без всяких опросов и субъективных мнений.
* Можно смотреть на совместимость людей, при чем как на похожесть, так и наоборот, на их дополняемость, прогнозировать взаимоотношения, собственно, как это делают на основе MBTI, только на основе кодов. Кодов сильно больше — 343 типа.
* Комбинируя предыдущее, и учитывая потребность стиля руководства для компании на разных стадиях жизненного цикла компании и варианты типов в управленческой команде, которые строит Адизес, можно еще и подбирать людей в управленческую команду, понимая зоны конфликтов и области дополняющего сотрудничества.
Все эти исследования опубликованы, а сами тесты — запатентованы. Таблицы соответствия были в презентации, а еще я быстро нашел статью автора 2018 года ([http://work-org-psychology.ru/engine/documents/document388.pdf)статью автора 2018 года], где есть основные материалы. Так что вы сами можете оценить основания для методов, в частности репрезентативность выборки. У меня есть определенные сомнения, так как для соответствия с MBTI использовалась выборка из 500 студентов, и даже если корреляция была хорошей, надо смотреть на других группах. Потому что, хотя Юнг считал, что психотип — врожденная характеристика, реально она прокачивается, и повторные тесты по MBTI показывают, что тип меняется. С другой стороны, реактивность нейронов тоже тренируется. В общем тут стоит посмотреть глубже. Но как одно из средств оперативной типологии — почему нет? Тем более, что есть маппинг не только на эти типы, но и на ряд профессиональных профилей.
= Русинова Дина. Сила влияния смысла слов на принятие решений и формирование внутренней мотивации =
* Русская культурологическая школа. Бахтин, Генисаретский и др. Мы видим мир целостным, а затем его нарушаем, и от этого — несчастья.
* Русская философская школа Лосева, продолжает Платона.
* Руский Русский космизм — мышление как часть космоса, единство
* Русский марксизм = рефлексия, анализ деятельности
* Московский методологический кружок. Щедровицкий, сращивание мышления и деятельности
А теперь — про особенности.
* Поиск смысла: онтологизация любых операций и технологий, трансформация средств и инструментов в картину мира. Западные ищут инструменты и технологии, не картину мира. Мы уникальны — можем превратить в смысл любую технологию. Это делали СМД-подход, трансформационная стратегия, стратегия автоматизации, самоправляемая самоуправляемая организация (как смысл), CJM (не повышение NPS, а смысл обслуживание клиентов). Если смысла нет, а только алгоритмы — мы не понимаем что делать. И тут проблема переноса образования про технологии
* Энергия в горе: акцент на фазе анализа, онтологизация проблемного поля. ОДИ (проблематизация — чем больше жопу осознали — тем больше смысла), технологии страт.сессий от перечня трудностей, инспектика
* Направленность контроля преимущественно во вне, на территорию. Контроль и строительство внешних миров, великий авось, надежда на чудо, минимизация ответственности. В противовес осознанности и медитации. В западной традиции есть тема границ, у нас — тотально, потому что оттуда что-то придет. Прогностика, футуроогия, форсайты, проектирование будущего, сценирование рынков, гибкое стратегирование, моделирование клиентского пути. Нет моделирование собственного пути, только клиентский. Не саморазвитие менеджера, а развитие корпоративной культуры. В Англии и Азии наоборот, начинают с дизайна собственной траектории, фокус на себя.
* Расшивание «нет». дифференциация пространства решений, работа с возможностями, сокращение невозможного. Да — предельно жесткое, обещали. А нет — это не совсем нет. У нас нет — начало игры. Европейская традиция — аналитические языки, она про жесткость нет, отсюда бизнес-процессы, табу, правовое регулирование; а да — условное, я сказал — я передумал. У нас нет инструментов прожимания да — «да» — оно гибкое, а там нет инструментов прожимания нет«нет». Практики прожимания нет — как обойти, выйти, школа нестандартного мышления, школа прорыва, школа вызова, нешаблонного мышления и креатива. Как в нет найти-таки да.
* Строительство мы — опора на группу, коллектив, общие смыслы. Изначально думаем как вместе. А на западе — как сам. Там думают, как обеспечить свободу индивиду, а мы — как будем жить в таком мире. Школа ценностного мышления, корпоративной антропологии, школы сообществ и корпоративной культуры. Есть европейская и русская традиция антропологии, и тут разница.
Когда делаю правильно — надо сказать, что сделал правильно, четко и не загрязняй фон. Если проходишь классическую терапию, прогресс есть? При чем тут мой дедушка? А фитнес — там понятно.
 
[[Файл:PIR-2023.jpg|right|400px]]
Компактная модель, как с этим быть. БЛЯ.
Наиболее интересное сообщение доклада: что у WINbd получилось успешно подготовить курс обучения посредством ИИ, занимает это неделю вместо нескольких месяцев с реальным преподавателем, и они планируют развивать этот опыт.
Но сначала было о трендах развития, и здесь важно впечатление с лекции профессора в американском университете, который говорил слушателям: поймите, глобализация закончилась, сейчас нужна локализация в страну. То есть то, что по-нашему называется импортозамещением. И всем нужно сделать департамент по взаимодействию с государствам. В зале, кроме американцев, были европейцы, китайцы, он — русский. И на реплику китайцам «у вас друзей нет», те тут же ответили «Путин наш друг». Был ряд слайдов с трендами, но это надо смотреть презентацию детально, подробно не рассказывали. Единственное — про роботизацию. Уровень роботизации производства очень высокий, в России тоже есть отдельные примеры, например, на КАМАЗе, где 85 % операций по сборке кабин делают роботы. Но в целом статистика печальна: 8 роботов на 10 тыс. работчих рабочих в то время как Южная Корея — 932, Китай и Тайвань — 200+, и даже Болгария — 23.
Теперь про ИИ. CharGPT активно проникает в жизнь. Знакомый HR уволил человека, который составляет вакансии, потому что ChatGPT делает лучше. Через 2 недели уволили ее саму. CharGPT умнеет. Сейчас искусственно притормозили, потому что такой как ChatGPT-4 по планам был только 2027, а он появился сейчас.
Они попробовали полностью сделать курс по проектному управлению с помощью различных ИИ. Потому что преподаватели-эксперты замучили: болеют, капризиничают. ИИ сделал все: создал контент, нарисовал слайды, создал аватара, который прочитает лекции, сделал тестовые задания, сделал лендинги для курса. Там есть работа человека: надо дать задания ИИ, надо собрать то, что сделали разные ИИ, в единый курс с лендингом, но это не требует специальных знаний и больших трудозатрат. Эксперт тоже нужен: он должен смотреть, что получается, и показывать места, где лажа — дальше ИИ эту лажу исправлетисправляет. Фишка в том, что создание курса занимает неделю от задания до публикации, в то время как обычный курс создается несколько месяцев. И создавать можно на бесплатной версии, затраты 30$ на курс вместо обычных 30 тыс. за занятие эксперту. Конечно, проверка и работа людей тоже стоят, но несоизмеримо меньше, происходит это все гораздо быстрее, создание курса и поиск эксперта для проверки идут параллельно. В планах — использование платных версий, тогда можно взять фотки и голос конкретного эксперта, который согласитсья согласитьcя на такое сотрудничество, и курс будет читать его аватар с его интонациями, это у них в планах.
= Выступление Алексея Ситникова =
Выступление — осмысление текущей ситуации. Оно очень содержательное, но преимущественно повторяет прошлогоднее выступление Алексея, конспект которого можно прочитать в моем отчете https://mtsepkov.org/PIR-2022 (надо по оглавлению найти). Что не удивительно — big picture ситуации поменялся слабо. Эту часть я повторно излагать не буду.
Но есть дополнение. То что произошло — вызов. А стимуляция для лидера. И пока преодоление вызовов идет удовлетворительно: экономика не упала, российские компании успешно занимают освободившиеся ниши, российские подразделения иностранных компаний, освободившись от головной конторы, начали разиваться развиваться более разнообразно, головные офисы ограничивали. И после выступления было два конкретных кейса: Nikoliers (бывшая Collers, лидеры в России) и Вкусно и точка — бывший Макдональдс. А вообще опыт показывает, что вызов — лучшая стимуляция для лидера. А умения — дело наживное, статистика говорит, что выпускники различных лидерских школ не достигают особо крутых результатов по сравнению с теми, кто в школе не учились.
= Юлиана Слащева. Союзмультфильм — трансформация с опорой на традицию =
Рассказ о восстановлении студии Союзмультфильм. Она была практически разрушена в 90-е, а права на коллекцию мультфильмов оказались у самых разных лиц. По понятным причинам: студия всегда финансировалась государством, и когда финансирование прекратилось — начался развал. При этом мультипликация финансируется гоударством государством практически во всем мире, исключение — несколько американских студий. А когда-то, в 50-е — 60-е она была крупнейшей в Европе и конкурироала конкурировала в Европе с Диснеем.
В 2017 Юлия пришла на студию после 30 лет развала с задачей вернуть бренд. И дальше был рассказ о достигнутых результатах и о том, как это происходило.
* Когда-то было 30 фильмов в год. Сейчас — 300 эпизодов, в 10 раз больше. 17 сериальных проектов и 1 крупный.
* Планшет и смартфон у детей с 2 лет, и дети сами выбирают контент, клиповое смотрение. Они пытаются перестроить восприятие детей на то, что считают адекватным. Линейки контента для разных возрастов. от 2-4 до 7-9. Подростковая анимация в России отсутствует, дети идут во взрослый — но они будут работать с этим.
* Сейчас союзмультфильм Союзмультфильм 800 человек производство. Еще мультимедиа-парк — ВДНХ и Казань. Интерактив с героями.
* Продажи: медиаправа и лицензии на мерч, собственный канал с международным вещанием — продолжают, дружественные страны
* Собственный факультет в Синергии и ВУЗы в регионах
** Новое Ну погоди — очень спорный проект, потому что там 3d и нельзя гоняться, чтобы съесть — новые стандарты, только соревнование. И Волк не может курить или пинать урну даже в России, а в международном прокате — еще много ограничений. Идут письма: нам очень не нравится новое Ну погоди, но спасибо. что вчера было о чем весь вечер поговорить с детьми, сравнивая.
Пришла на Союзмультфильм с СТС-медиа. Обратилась к госудраствугосударству. Исторически, и во всей Европе, Азии (Китай, Корея), Канаде — поддержка государством, только США сами. Проекты независимых студий в 2017 были — но мало, по сравнению с ТВ и рынком других стран. Поддержка — комплексная, не только деньги — экспортная программа, образования и так далее. Сейчас анимация для государства — одна из флагманских индустрий.
Как идут из прошлого, опираются на традиции?
* Энтузиазм, команда которая горит.
* Возвращение прав — золотай золотая коллекция была распродана и роздана. Судебная и досудебная работа.
** Например, были компании, которые купили, но не продавали
** Права на Чебурашку и Простоквашино. Успенский зарегистрировал на себя, но у него книги, а образы — у Союзмультфильма
** Продолжание Продолжение Простоквашина — договорились с Даноном, приличные деньги. Но Успенский хотел половину денег — а им-то производство нужно
** Два года договаривались о сумме, Простоквашино выкупили еще при жизни
** Наследники Успенского — вернули Чебурашку
** Права на Чебурашку в Японии: Успенский продал за 3 млн, а Союзмультфильм с той же компании — год за 30 тыс. с автопроделнием автопродлением на 7 лет до 2023
** Контракт был заключен в суде по японскому праву, а там — культовый персонаж
** Ну погоди — торговая компания
** Думала, что все поборола, но нет, есть международные компании, приходится судиться…
* Для господдержки — надо было сначала погасить долги — зарплата, налоги, авторские.
 
Как восстанавливала?
* Новое здание — в Минкульте сказали, что здание строится. Только не доделано. А нужен опыт.
* И вопрос зарплат, по сравнению с телевидением и рекламой — на те зарплаты не собрать вообще, гендиректор получает заралпту зарплату помощника* Позвала людей, они потеряли в зарплате, но под личное обещание, что через 3 года будут хорошо зарабаотыватьзарабатывать
* Не все смогли 3 года выдержать на те деньги. Но с рынка приходили те, кто мечтал работать в Союзмультфильме.
* Первый год — ощущение, что бьется головой. Но все-таки получилось.
* Через 3 года — стратегический инвестор, дочка со Сбером и инвестициями от него.
* Два года работала на своем опыте — медиа, реклама, тв. Потом появиись появились деньги, позвала консультантов, те проанализировали российский и американский, европейский, азиатский опыт. Получили много ценного и комплексная стратегия.* Сейчас — лидеры на российском рынке анимации, опередили конкурнетовконкурентов.
* Звезды 1-2 на студии, в Союзмультфиьме было 6-7 в лучшие годы. Котеночкин, Бардин, Норштейн, Качанов, Вано… Сегодня — не так.
* Пластилиновую анимацию — только в Союзмультфильме, единственное в мире — сохраняют. Кукольная анимация. Но это точки, не массово.
* 10-12 авторских короткометражек, авторская полнометражки, но мало — традиционная.
Один из факторов ее решения придти — 3 детей, хотелось качественный контент, и чтобы гордились. Идеологическя Идеологическая составляющая. Внешнего влияния нет, контент для детей до 12 — традиции, ценнтости ценности и здравому смыслу. Ценности содержательные посылы — из старого.
* Доброта, уважение к старшим, любовь к стране, что дети — разные и отличаются надо уважать, полноценная семья.
* Минимум техники, у Федора — ноут для дистанционного обучения, и разбитый телефон у Шарика — блоггер и все. У остальных мультов — нет. Телефон разбитый у Шарика — по обратной связи от родителей, в 1 серии был хороший
Компания, где Чебурашка — талисман. Расслоение компании: для одних — круто, для других — архаизм. Креативщики придумывают. Будет ли Чебурашка взрослеть? Нет, Чебурашка будет как был, не позрослеетповзрослеет. Но есть стайлирование в образах — игра престолов, анимешные и так далее.
= Марина Починок. Управляй мышлением — создавай новые результаты =
Дальше был разбор механизмов стресса. Есть физические причины, связанные с травмами, химические, связанные с болезнями, различными нарушениями химии организма и эмоциональный. Прежде чем работать с эмоциональным уровнем стоит с помощью исследований исключить предыдущие.
Стресс рассматривается как выход из гомеостаза, стабильного состояния психики и, как целевая функция — возвращение этого гомеостаза. Я тут хочу отметить, что согласно модели Хелен Фишер, счатье счастье в размеренной жизни — лишь один из четырех нейрофизиологических механизмов, основанный на серотонине. Есть еще тремитри: дофамин — счастье поиска, тестостерон — счастье борьбы и победу и окситоцин — счастье социальных взамиодействийвзаимодействий. Окситоцин тоже можно отнести к гомеостазу, а дофамин и тестостерон — точно нет. У каждого есть все четыре, но они работают в разную силу в силу предыдущего опыта и это меняется со временем. Так что чисто серотониновая теория счастья и стремление к размеренной жизни как средство борьтбы борьбы со стрессом — лишь часть правды. И среди ИТ-шников и среди других творческих профессий помимо выгорания стресса есть выгорание скуки с аналогичными последствиями. Просто выгорание стресса — оно характерно для менеджеров, а к ним — больше внимания в силу социального положения. Правда, тут есть еще один момент: дофамин и тестостерон для реализации требуют определенного уровня энергии, и восстановление после излишнего переутомления действительно требует размеренной жизни. Но есть принципиальная разница между временным восстановлением и целевым образом жизни. Возвращаюсь к докладу.
Еще один спорный момент доклада — тезис о том, что у животных нет состояния стресса. Конечно, он есть. Когда животное пугают или наказывают, или оно лишается привычного окружения, образа жизни стресс — есть. Все хозяева кошек и собак. наблюдавшие их при изменении олбсатновкИобстановки, напрмиер, анпрмиер. при переезде, не говоря уж о потере хозяина это знают. Насколько эти механизмы аналогичны тем, которые работают у человека — вопрос открытый, надо смотреть исследования. Но мнение о том. что животные умеют жить «здесь и сейчас», а человек сам загоняет себя в стресс — оно неверное.
Но вот то, что люди замечательно загонябют загоняют себя в стресс — это верно. Способов, которыми человек это делает — много: постоянные воспомнинания воспоминания о негативных историях прошлого, с низкой оценкой настоящего, в котором мало платят и никто не понимает, с низкой самооценкой типа «я плохая мать», со страшными сценариями будущего. И этот цикл раскручивается, мы постоянно давим на педаль стресса, осознанно и не осознанно.
Это отнимает энергию. Задача — замечать такие привычные сценарии мышления и менять их. И надо именно поменять способ мышления и жизни. Потому что приходит человек со словами «я замотан на работе, хочу worklife баланс», с ним . Он выделяет время 2 часа или дет в отпуск — а ему не комфортно.
Что делать? Учимся рационально управлять своими мыслями, снижаем аналитическую нагрузку на мозг, анализируем, чтобы не пропускать новые негативные программы. Выявляем свои ограничивающие убеждения и привычки, и работаем с этим. Первый шаг — остановиться.
Отмечу, что звучит это хорошо, но реально тут много важных деталей. Во-первых, если у вас жесткий стресс, то ресурсов для рационального мышления просто нет. И недо надо работать с восстановлением. Во-вторых, привычки — они просто так не останавливаются, психологи, которые работют работают с клиническими случаями хорошо это знают, в литературе много всяких случаев описано. Вообще привычка — она же не просто так возникла. Это стареотипный стереотипный способ сделать что-то. Например, курение может быть привычным способом взять паузу и подумать. И ты должен научиться брать паузу и думать иными способами, понять по какому поводу у тебя возникает этот способ действия и замнить заменить его на другой. Это если в конструктиве. Но, кстати. дальше в примерах было как разх раз изменение формулировок, а вовсе не остановка, по поводу которой в докладе был показан жествкий жесткий ролик.
Примеры Марины из своей жизни.
* Мысль «не хватает времени» поменяла: «на важное у меня хватает время, и план дня под контролем»
* У нее были сложные отношения со свекровью, и негатив при одной мысли. Тоже переформулировала.
Метафорически это можно выразить: что поливаем, то и растет, если поливаем негатив — он растет. Я тут отмечу, что с точки зреня зрения нейрофизиологии, всякое прохождение мысли по некоторому пути подкрепляет этот путь — так устроен мозг, именно за счет этого обеспечивается его обучение в повторяющихся ситуациях.
Еще кейс. Начинающий дизайнер, коуч, ему не дают много денег. Просто потому, что есть неявные предвкушения «я недостойна», и это сказывается при обсуждении суммы. И для начала просто надо представить, что берешь больше. И попытаться решить «не беру дешевые заказы» — даже если дорогих нет, чтобы культивировать «я достойна». Три месяца она ждала, потому что это другая ценовая ниша, но потом клиент появился.
Это от рационального, над водой. А под водой — состояние, когда аналитический мозг не возбужден. Ей помогает калейдоскоп. Смотреть на небо. Медитации. Я тут отмечу, что это все — работа с лимбической системой, которая как раз отвечает за эмоции человека. При этом прямое воздействие невозможно, это другие участки мозга. И там есть разные техники успокоения. подходящие для разных ситуаций. Это — индивидуально. и надо накапливать свой набор методов, но при этом важно различать, какого характера у тебя беспокойство сейчас, чтобы отвечать адекватно.
И последнее, что было в докладе: в дизни жизни всего 27740 — дней. Поэтому не надо ждать подходящего момента, время уходит. Надо жить! Самое главная сила — мы сами. Уделяйте внимание себе.
= Дмитрий Захаров. СпикерБуст — мастерство продвижения экспертов на рынке =
Мы видим то что знаем. Созвездия видишь, если знаешь о них. Это, в том числе, касается устройства власти.
Что нас ограничивает по пути вверх? Уровень в системх системах и обществе — определяется способностью жить в стрессе. С подъемом стресс возрастает, потому что все больше людей зависит, больше ответственность за решения. Я тут отмечу, что возрастание стресса вовсе не обязательно связано с ответственностью, в некоторых системах власти возрастает страх наказания. А есть конструкции, где наоборот, ответственность размывается, и там стресс не увеличивается.
Развитие компании — внутренние вызовы, готов ли войти в большую систему с новыми вызовами, или хочешь остаться в своей нише. Я ms тут тоже отметил, что дихотомия привычное или масштаб — ложная, масштаб не обязательно означает качественное изменение работы, с другой стороны, компания может перестраиваться и рушить привычное без всякого роста.
Путь героя. Власть — то, к чему истинный лидер не стремится. Просто ему доверяют и он оказывается в позиции. Как король Артур, вытянув меч. Отмечу, что формулировка — красива, но есть вопрос: а к чему же стремится этот истинный лидер, и почему вдруг ему доверяют. И стоит ли оказываться истинным лидером, если власть тебе не нужна. Без рассмотрения этих вопросов это — лишь общие слова.
Древний Рим: Цезарю многое запрещено, потому что позволено все. Самоограничения. Ловушка власти для слабой личности — иллюзия вседозволенности. Тот у кого реальная власть. Отмечу, что про тезис про самограничение — самоограничение — красивый, но реальная история римских императоров дает очень разные примеры, в основном там никаких ограничений не было.
Вообще принципиальный вопрос как раз в том, хочет ли лидер чего-то сделать с помощью власти, и что именно. И самоограничения часто — не потому что получил власть, они оказываются нужны для того, чтобы достичь своих целей. Или не нужны, цели достигнуты — и тогда их нет. Но тема целей вообще не затрагивалась в докладе.
Власть: управление, организация, манипуляция, лидерство. Это близкое, но разное.
История — наука о борьбе за власть (о смене власти). Но в школе так не говорят. Задача истории — объяснять людям, что нынешняя власть — легинтимная легитимная и лучшая из возможных. Первая литература — жизнеописаняи жизнеописания правителей. Медицина, география — потребителями были военные и власть.
Руссо: высшая задача власти — быть незаметной. Отмечу, что это опять из идеальной картины.
И тут я отмечу, что в зависимости от этих стремлений человек будет осуществлять власть, властвовать сильно по-разному, при этом вариант с ресурсами тоже скрывает разнообразие — зачем человеку нужны ресурсы в распоряжении. И было бы интересно услышать анализ вариантов.
Обсуждают кандидата: «Что не рвется к власти — хорошо, важно решать задачи, а не самореализовываться», на зэто это возражение «Скромность — признак больших амбиций».
Власть — необходимое условие для реализации прорывных идей, личных стратегий. Я скажу, что это — сильно от идеи зависит, и от выбюранного выбранного способа реализации. Власть — один из способов.
Весной 2022 в крупных компаниях лидерское поведение продемонстрировали не те, кто был в кадровом резерве, кого учили. Я бы считал, что это — естественно, отбор вели, имея ввиду совершенно другие сценарии.
Паранойя — профдеформация во власти.
Родительская власть. Опыт работы с подростками-спортсменами. Для подростков это бла-бла-бла из мира взрослых — от родителей, учителей, однокласниководноклассников.
Комании Компании корпоративный стиль — как сотрудник относится показывает лояльность.
Способ поставить сотрудника на свое место — давать задачи, которые не справятся.
= Летуновский Вячеслав. Образовательный проект Русский Плутарх. Великие имена России =
Вячеслав известен методикой менеджмента, основанной на книге Суворова «Наука побеждать», и в началде начале доклада Вячеслав немного рассказывал про то, как она появилась. А потом была основная тема — серия исторических книг о великих именах России.
Основное образование Вячеслава — психолог. Книга по диссертации, до сих пор курс читает. Потом была работа в Менатеп, тренинги в бельгийской компании, институт бизнеса и политики и лаборатория технологий сити-групп (к сити-банку отношения не имеет, совпадение названий случайное). И у него было желание сделать российскую методику, и в какой-то момент он понял, что Наука побеждать Суворова — вполне применима к менеджменту. Первый тренинг был в 2006, в 2009 — книга. С тех пор доработка 7 изданий.
Терапевтическо-смысловое фехтование. Не боевое искусство, терапевтическая практика. Адаптации 12+ и 7+
Проект Руский Русский Плутарх — великие имена России. Все великие 18 века воспитывались на Плутархе: Екатерина, Фридрих II, Потемкин, Суворов, Иосиф III и многие. При этом Плутарха обвиняли в недостаточной историчности, что он пишет про хорошее, а про плохое замалчивает. Его ответ — я воспитываю. И идея Вячеслава — сделать аналогичную Плутарху серию книг на русской истории, великих именах России. Потому что главный враг России — зажравшийся бюрократизм. Победить — только через воспитание, через описание героев. И это — русская элита.
Для Суворова быть русским — быть лучшим. Не национальность — Милорадович, Багратион, Дерфельден. И они считали себя русскими. Серия Великие имена России. 10+ Много — Суворов, Петр, Румянцев, Потемкин, Скобелев, Брусилов. Суворов ставил Румянцева выше себя, никто не превзошел успех в первую турецкую. 300 тыс. турок против 30 тыс. своих. У Суворова 1:4. Про Румянццева Румянцева не знают — потому что не был в образцах в речи Сталина.
Дети читают — он нашел формат, увидел в детской книге о Суворове Сергея Алексеева: короткий рассказ на 1.5 страницы обязательно с интригой, примерами, и хорошие иллюстрации.
Покрышкин. Тактика воздушного боя, тиражированная на страну, и тактика патрулирования группами. И подготовка летчиков.Он завоевал господствов воздухе.
Адмирал Кузнецов. Командующий флота. Боевая готовность сразу. Прорыв в центре, на севере не двинулись, на юге — позже. И это обеспечивал флот. Флот не потерял ни одного корабля и ни одного самолета. Потому что была трехступенчатая система, и он привел в готовность к 22.06. и даже атаковал. И в августе 1941 бомбардировка Берлина. Про Кузнецова не знаем, потому что сложные отношения с Жуковым и когда Жуков при Хрущеве стал минобороны — уволили.
Сейчас новые издания книг, РВИО (российское военно-историческое общество) — вычищенные по историческим фактам.
Про Кутузова не готов написать. Потому что коньюктурщикконъюнктурщик: рядом с Суворовым — по-суворовски, а с Александром — слил Аустерлиц, и Бородино тоже. Хотя стратегически пустить Наполеона в Москву — правильно.
Есть мысли продолжить русскими литераторами: Достоевский, Толстой, Чехов, Бунин, Пушкин… Учеными. Советскими полководцами: Василевский, Шапошников, Жуков, Конев, Рокоссовский, Кожедуб… И российскими предпринимателями Губонин, Третьяков, Демидова, Мамонтов, Морозов, Путилов, АбриковосАбрикосов, Чижов…
Откуда источник? Эксмо выпускали книги — сборники документы про великих. Он собирал. Петр, Ушаков и много других. Письма издавали, например, письма Суворова.
= Сергей Кудь-Сверчков, действующий космонавт. Методика подготовки космонавтов =
Сергей рассказывал о методике подготовки космонавтов. И многое актуально не только для космонавтов, потому что основа — методы эффектвиного эффективного обучения и эффективной коммуникации в команде. Хотя экипажи космонавтов срабатываются долго, в компаниях, скорее всего такого не будет. И задачи они решают более сложные. Тем не менее, на методики полезно взглянуть в залоге практического применения.
Космонавт — человек, который постоянно учится. И должны быть люди, которые умеют учиться. Когда отбирали первых космонавтов — это было в новую профессию. По физическим характеристикам подходили летчики-истребители. Работа на высоких скоростях, умение автономно принимать решение и так далее. Когда первые космонавты слетали, набор задач изменился. Летная подготовка есть обязательно, обучают даже тех, кто не был летчиком. Но кроме этого: техническая подготовка, пихологическая психологическая кондиция. Требованяи Требования по здоровью сейчас не столь критичны, хотя сейчас космонавты работают на станции 380 дней: мы знаем, как полеты влияют на здоровье и можем компенсировать. А вот по знаниям и работе — выше, потому что каждый день из года на станции распланирован почти по минутам, при этом задачи — очень разные, из совершенно разных областей.
Как устроен отбор на земле?
* Способность к обучению и самостоятельному обучению — быстрое освоение научной и техннической технической информации, на отбоне отборе требуют освоить учебник по неизвестной системе за один день.
* Все получаемые знания надо реализовать в навыках — обучение для программы полета. Теория, тренировка, практика каждый день.
* Психологические и физический отбор.
Потом — продолжается. Уже в деталях. Если сначала — общие схемы двигателя, то потом — конкретика в деталях. Еще 2 года — допуск к полету. Пробных полетов нет, сразу полный полет.
Назначают в экипаж — 1.5 года срабатывается. Так, чтобы вместе сделать программу. Экипажи — интрнациональныеинтернациональные. Официальный язык — английский, на практике аббревиатуры и микс. Закрыть дверь — close, запереть — lock, а еще прикрыть не запирая — по-русски «прикрыть», потому что по-английски длинно. В каждом экипаже свой сленг.
Людей в экипаж подбирают не по совместимости, а по очереди. Все обучены. И надо уметь работать друг с другом. Объяснение позиции, избегать конфликтов и решать. Потому что 7 человек в замкнутом объеме год.
* На этапе отбора психологи проверяют, что можешь контролировать — стрессоустойчивость и т. п.
* У каждого есть свой предел, его надо знать. В подготовке — несколько видов тренировок-тестов, чтобы понимать пределы и возможность большего.
* Парашютная подготовка: первое — чтобы спастись, а еще — стрессоусточивость стрессоустойчивость и работа в стрессе. 40 прыжков за сборы.* Как создать стресс? На тренажере — трудно. Прыжок с 4 км — физиологический стресс. И с 4 до 1 км у тебя минута решить задачу, которую тебе дают в закрытой бумажке, которую открываешь после стабилизации падения. И А в Б поезд с одной скоростью, навстречу — другой и так далее. Еще циферблат часов производьно произвольно повернутый с одной риской. Решение — вслух проговариваешь, потом надо завершить решение и вернуться к управлению парашютом.
* Культура — проговаривать все действия. И это тоже учится. С квитанциями. И все намерения озвучиваешься — чтобы все в курсе.
* Записи сдаются. Психологи оценивают, и сами слушают. В стрессе кажется что все быстро, а слушая — видно что паузы.
Гораздо больший стресс, когда готовишься, но не летишь — потому что годы прошли зря.
Специализация и обучение. Космонавт — универсален, больше всего совмещений. Пилот-бортинженер, пилот космической станции, повседневная жизнь, обслуживание и ремонт полной автономной жизни, научные эксперименты — физические, биологические, химические и ты должен разбираться в экспериментах, взаимодествовать взаимодействовать с учеными, и еще медик на случай непредвиденностей.
Актуальные вызовы космонавтики. Сейчас интенсивное развитие. Экспедиции в год — регулярные, жить умеют. И хотят дальше. Исследование окружающего заложено генах человека. Ближайшие планы — новая российская станция, на которой будут полеты дальше.
= Скулябина Ольга. Переименование определений и переопределение наименований. Практическое применение =
Рассказ о нарративных практиках, связанных с определением и изменением смыслов. Лингвисты многое знали еще в 50-е, психологи дошли до этого только в 70-х, а инженеры — еще позже. Она использовала многие практики как психолог, но многое поняла, когда начала заниматься искуственным искусственным интеллектом.
Язык — Речь — Сознание. Язык — слова, значения и синтаксис. С конца 19 века включают психический компонент. Язык не может существовать без мышления, а наоборот, мышление без языка — может, через живопись, музыку и так далее. Кроме естественных языков есть много языков специальных целей, включая жаргоны и сленги.
Основная функция сознания — отражение бытия.
С Языком языком связано много проблем. Семантика слов закреплене - закрепление некорректно. Сейчас в некоторых социальных группах козел — бывший, а не животное. Слово в сознании не имеет содержания, есть много абстрактных слов: Нормально, Редукционизм, Эффективность. И много других примеров.
И есть много наративных нарративных практик, которые специально меняют смыслы. Пересочинение — так создают учебники истории и мифы. Экстернализация — выносим внутреннее наружу, головная боль как отдельный объект, отвязанный от субъекта. Выявление доминирующих дискурсов (деконструкция и remembering) — неявные коды и установки, при этом у многих есть конкретные социальные интересанты. Их надо проявлять и понимать, кому это нужно. Рефрейминг контекста: ежик говорит: «я сильный», его пнули, он летит, но не отказывается: «я сильный, но легкий». И так далее.
Был ряд других примеров, интересно послушать и оценить себя — насколько ты это видишь в рекламЕрекламе, пропаганде и в деловых текстах, где часто используют те же приемы.
= Алыренкова Ирина. Командный интеллект =
Это рассказ про эксклюзивные нестандартные тренинги, которые она проводит для своей компании. Основной запрос бизнеса — максимальные результат минимальными ресурсами. Тренинг за два часа с немедленными результатами. Классический коучинг не работает — там сроки 9 месяцев, а за это время сейчас все меняется.
Критерии эффективности — по Клаттербаху: цель и мотивация; доверительные отношения; внеутренние процессвнутренние процессы; внешние процессы; процессы развития. Она работает по Эриксону — там цели и ценности.
Три вектора: бизнес, команда, личность. Сначала надо посмотреть типологии: по disc, mbti и по Белбину. А как рабочую схему использует интегральную карту, 4 квадрата: внутреннее — внешнее, личное — коллективное, по ней смотрит статистику квартальной работы.
Цели команды когда знаете — очень эффективно. Вопросы сотруднику перед сессией: сформулируйте цели компании и так далее — по Ленсиони.
Чем активнее лидер, тем пассивнее команда. С этим тезисом не все участники согласились, и в обсуждении понялмипоняли, что для Ирины активный это доминирующий, а у других это слово значит разное.
Лидерами не рождаются, они эволюционируют. Сегодня такой, а завтра — другой, растет вместе с командой.
Дальше в презентации было много практик, в докладе все это рассказать подпробно подробно не успели.
= Мазикова Ирина. Как слова помогают трансформации людей и компаний =
Сотрудник — подчиненный. Надо чтобы слова не звучали заезжено, чтобы были их слова. KPI или показатель или метрика — важно.
При правильном ребрендинге слов — системы зазвучат по-другому. Надо вести осознанные коммуникации, которые соответствовуют соответствуют системе управления.
Не говорить «ты ошибся», потому что человек сжимается, выпорет его.
И надо понимать, что в корпоративной среде бывают очень разные конструкции. Например, зовут лидера изменений, который заранее жертва после запуска изменений, чтобы списать негатив. И это не всегда могут явно говорить на старте.
В олюбой любой коммуникации структурируйте информацию: роль в которой собеседник сейчас, особенности функционала, корпоративная культура.
= Волобуева Анна. Диагностика и развитие стиля вовлечения на основе механизма 4 драйверов =
Отсюда родилась идея опросника стиля вовлечения. 20 ситуаций и варианты действий руководителя. В варианты встроены конкретный способ вовлечения. Скорость заполнения 20-25 минут, ситуации не очень легкие. Результат — описание особенностей вашего стиля и краткие рекомендации.
Важно, что 90 % проектов свзано связано не с топами, а с мидлами. И именно они обеспечивают вовлеченность сотрудников. Поэтому им важно знать их стиль вовлечения, учитывать его, работая с сотрудниками.
= Ладога-Ячменёва Ольга. Среда как командный ресурс =
Это рассказ о создании образовательной среды, способствующей креативности и формированию команд в корпоративных университетах. Источник концепции — '''Ясвин «Образовательная среда»'''. Среда — это коммуникации, система влияний и условий формирования личности, содержащая пространственный и социальный компонент. Чтобы была вовлеченность — надо говорить на языке среды.
Векторное моделирование среды. Тест из 6 вопросов, чтобы начать диалог с заказчиком. Среда создается под участника, или наоборот, участник форматируется средой? Предполагается ли активность участников? Результаты — на схеме из 4 квадратов по двум осям: активность — пассивность и свобода — зависимость: карьерная — активность + зависимость (по правилам); догматическая — пасивность пассивность + зависимость; творческая — активность + свобода; безмятежность — пассивность и свобода. Как правило, все хотят в творческую среду: активность и свобода. Не осознавая рисков. Главное, что дает тест — чтобы заказчик увидел, что среда — это не что-то на уровне ощущений, а понятная конструкция, с характеристиками, с которой можно работать.
Для описания используются параметры среды. И после этого можно мерить и управлять. Осознанность, интенсивность, широта (сколько форматов), усточивостьустойчивость, социальная активность, доминантность (насколько важно обучение), мобильность (пересборка программы), эмоциональность, обобщенность (совместность курсов как целое), когерентность.
= Сергей Бочаров, Сенеж. Человеческий капитал страны =
Человек в Москве, человек в провинции — фрейм жизни похож, но наполнение, возможности — разные. Человеческий капитал — это сумма всех. Способности человека реализуются в экономическом продукте — потому и капитал. Индивидуальный, корпоративный, национальный.
Здесь много мифов. Вопреки представлением о пользе села и вреде города, смертность в сельской местности выше, чем в городах: качество питания, водка, смыслы жизни. Про госслужащих тоже есть мифы. НапрмиерНапример, о всеобщей коррупции, при том, что только 5 % имеют доступ к деньгам.
Миф, что госструктуры консервативны и не приемлят приемлют новое — реально многие хотят развиваться, но при этом на уровне муниципалитета бюджеты на развитие сотрудников — практически нулевые. Пример Сбера понятен, 10 лет рывка, но вложения в людей — гигантские. Но для госструктур тут засада: как только вкладываешь в сотрудников — тут же идет хайп, что чиновники за счет народа пляжатся. Но есть губернаторы, которые смогли сделать институты развития, и сейчас это тиражируется на всю страну.
Знания о человеке: Петти (18 век, первое количественное измерение), Рикардо, Шульц и Беккер, Капелюшников и Гимпельсон. Беккер — просто посчитал и опубликовал. Сколько вкладывается, какая рентабельность. Инвестиции в образование — 12 % в год. Книга была диссонансом к гуманистической тенденции, которая призывала смотреть на образование без этих экономических аспектов, но именно она привела к усилению вклада в образование и решение социальных проблем.
Образование стоит 150—300 тыс. в год. Если сравнить с зарплатой потом (если образование успешно конвертировалось), то это — выгодно. Я отмечу, что в современных российских условиях это — спорно, требует отдельного обоснования, а если смотреть на исторический опыт в масштабах мира, то в разных периодах и странах бывало по-разному. Но проблема — понятная: в моменте ему надо деньги взять, и кредит — это стремно, потому что риски. Есть образовательные сертификаты, но рынок не сформирован.
С овременными современными методами тоже сложно. Коучинг и ассесмент в госуправлении — стремно, для министров это как таро. Но когда прикрепляли коучей к директорам, губернаторам и их командам — отношение менялось. То есть пример — действует.
По индексу человеческого развития Россия в группе стран с очень высоким рейтингом, больше 0.8, занимает 52. Это продолжительность жизни, образование и доход. Возможность самореализации сейчас 0.7, в нулевые было 0.3.
Межведомственность и территориальное разделение — проблемы. Реально у нас красная система с синим налетом, принцип: мои люди работают со мной, в соседний муниципалитет — не ездят, а при смене руководителя приходит новая команда.
Рождаемость! Для воспроизводства надо 2.15 на женщину. Сегодня 1.35. Он падает во всем мире, и в России. И надо инвестировать в семьи с детьми, чтобы было много детей. Маткапитал как-то работает. Но вот комиссия патриарха по демографии, с женщинами разговаривают по абортам. И выясняюетсявыясняется, что достаточно много делают аборты те, у кого уже двое детей.
Госслужба. Исследование Марка Розина «лидер военного времени»: есть умозрительные представления о лидере, и есть те, кто реально стал лидером после 2014 на Донбассе. Александр Бек "Волоколамское шоссе: "Панфилов искал ресурсы в тех людях, котрые которые есть.
Как меняется подход на госслужбе? Конкурс лучших практик, школа резерва РАНХИГС, Лидеры России, ГосHR система управления кадрами, Ассоциация центров развития (Сенеж).
Проект в рамках Россия страна возможностей «Это у нас семейное» — про лидерство.
Опыт Нижнего Новгорода: на портале правительства региона открытые конкурсы, и это привлекает людей, дает возможность сделать очень сильную команду из людей из разных регинооврегионов: минобр из Питера, культнаследие — Самара.
Госстарт: стажировки, диалог и друкгие другие практики, пилотируют, чтобы шла активная молодежь.
Система заботы о сотрудников. Надо оформить ДМС, но если посчитать на всех — то цифра большая, ее надо озвучивать, и политики тут же встанут «с какой стати чиновникам ремонтировать зуб за счет остальных граждан». Эта та же проблема, что и с развитием госслужащих.
Большинство госслужащих — женщины 45+. Пример Калуги — все мужики уехали в Москву, а женщины остались.
Растет производительность, прибыль — когда люди вовлечены. И этим надо заниматься. Один работающий кормит 2 человек. Но где-то уже кормит 3. Безработится — Безработица — низкая. И дефицит кадров, 60 % работодателей жалуются. В том числе для низкого слоя — кассиры, склад, водители. Я, правда, отмечу, что тут есть вопросы оплаты и вопросы корпоративной культуры, и стоит внимательно смотреть на разный опыт. При чем так было всегда, заводы, фабрики и другие предприятия были сильно разные и с разной культурой и привлекательностью, это можно ретроспективно посмотреть по литературе и мемуарам со второй половины 19 века, правда, со статистикой сложно. Но сейчас-то можно и померить.
Кадровая стратегии региона. Первая в России — в Нижегородской области. При этом тренды и оценка движения, каждый год пересмаотриваютпересматривают. Центры профориентации в школе, закрепление СПО за якорными работодателями региона, создание единой онлайн-платформы с карьерными возможностями, маршрутизация входа в профессию.
Самая уязвимая категория — те, кто закончил ВУЗ, пошел устраиваться — а он не нужен. Нужна маршрутизация входа, поддержка релокации в регион, проектный инклюзивный офис, повышение квалификации HR-кадров предприятий. Отмучу, что это — обратная сторона того, что система образования у нас не готовит самостоятельных людей, в советское время это было не нужно, государство маршрутизировало. Так что задачу стоит решать по двум направлениям: создавать соответствующую поддержку и воспитывать инициативность и самостоятельность, потому что современный мир требует именно этого, если грать играть в долгую за ведущее место в мире.
Релокация из зоны СВО и поддержка — чтобы устроились на предприятия. Единицы результата, потому что есть страх релокации. Для релокации нужна инфраструктура, не только рабочие места — люди же едут с детьми, значит школы, десткие сады, поликлиники.
Ковид — была идея перебрасывать между предприятиями. Не подтвердилось, потому что есть недоверие к государству, лучше уволю по-тихому и заплачу 5тр штрафа за то, что не сказал.
Воспроизводство кадрового капитала. Цикл Форимрование — Форммрование — Накопление — Сохранение — Развитие.
* В Пятигорске — центр Машук, учат тех, кто учит.
* В Крыму Меганом и Таврида, создали в чистом поле — про креативных
= Доценко Дмитрий. Эталонная модель: правильный ПиРевод аутсорсинга бизнес-функций =
Очень интересный взгляд на аутсорсинг ИТ компании, не просто аутсорсинг исполнения проектов автоматизации, а целиком, с управлением. Тут надо пониматьОтмечу, что есть печальный опыт аутсорсинга ремотных ремонтных служб с производства под флагом экономии, когда потом оказывалось, что внешние службы не могут обеспечить то же качество обслуживания, которое обеспечиавли обеспечивали внутренние. Но это — для крупных предприятий, на которых свои ремонтные службы были. А вот когда мы говорим о мелких. где потребность невелика. , то они успещно успешно пользуются внешними сервисными центрами, а собственный для них невозможен, так как каждого типа оборуджования оборудования у них мало, а специалисты по обслуживанию — узкие. С ИТ ситуация была иная, когда-то админ мог быть мастером на все руки и закрывать все потребности, а сейчас — нет, есть много узких специалистов, которым нужно квалифицированное управление и заказ. и поэтому для небольших компаний аутсорсинг — реальный выход, как и аусорсинг бухгалтерии или юристов. Но аутсорсинг ИТ — сложнее, потому что больше специфики. Обо всем этом был рассказ.
Средний и малый бизнес. Почему не масштабируется? Потому что ты все делаешь сам, или сотрудниками, которые доступны. Ограничения по деньгам, и не только: крутым спецам эти масштабы могут быть не интересны.
Кейс: владелец сыроварни, купил поставщика, надо организовать ИТ — они зовут спеца, чтобы поставить компы, сеть и в целом наладил. По сути он нанимает аутсорсеров как директора по ИТ исполнителю. Но, возможно, ты не слишком разбираешься в ИТ? Давай ты поставишь нам бизнес-задачу «автоматизировать поставщика» нам как ИТ-директору и мы ее сделаем?
Проблема: нанимая в штат — ты готов мириться с тем, что люди болеют и уходят в отпуск. У аутсорсинга такого права нет. В большинстве аутсорсеров говорят «мирись» — аутстаффинг, и теряют преимущество, что специалист не в штате. Они работают иначе, выделяют коммуникатора, за которым команда — 26 позиций, специализированные, они за ним. При этом клиент не готов платить за такую команду. И в целом вопрос — как устнроить устроить такую услугу, чтобы экономика сходилась?
ИТ-директор стоит 200-300тр, а менеджеры всего 50тр, и они работают не так много. Львиная доля работы топа малого и среднего бизнеса — рутина, которую некому передать. В большой компании для этого есть замы. И они могут рутину перебросить на менеджерский уровень, при этом менеджерам кайф, что работают в ИТ, и процесс сходится, потому что совмещение.
Такой подход принципиально меняет аутсорсинг. В 2000 был аутсорсинг неважного дешево. А это — аутсорсинг не только исполнения, но и управления. Это стоит дороже, но неизмеримо лучше. Стоимость — ниже, результативность выше. Потому что люди заняты своим любимым делом — специализация. И мотивация у них правильная — его достижения понимают коллеги. А когда ты ИТшник в штате мед.учреждения — там не понимают, с чем ты боролся и что поборол.
На западе есть бизнес-процесс-аутсорсинг. Мы можем сделать с нуля, но начисто. Почему эту модель не принесли с западными практиками консультанты? Потмоу Потому что они сами занимались управлением, и эту часть отдавать не хотели. Поэтому принесли только аутсорсинг исполнения.
И получается, что вокруг директора — совет директоров — совместителей, сообщество управленцев, которые работают в общей механике с понятным взаимодействовиемвзаимодействием, срабатываемся заранее, там единый контур менеджмента, они умеют делать кросс-функциональные связи и проекты. Такой МФЦ для бизнеса.
Когда они это поняли, они сначала попробовали сами все направления подмять, но дальше осознали: в пределе это значит, что я веду аутсорсинг всего вообще и лучше всех, а так не бывает. Поэтому идея поменялась на сообщество, ассоциацию.
Разделение управления и исполнения. Не делаем плохого управленца, теряя хорошего слесаря или ИТшника. Мы все — часть чужого паззла, дополняет бизнес, который собирает кто-то. И это — служение, помогаем бизнесу стать великим.
Универсальность обеспечивающих функций — хребет одинаковый, элементы различатсяразличаются, и для клиента есть специфика. У клиента тоже была специфика, но у клиента каркас неполноценный, не хватало. Структура функции: вход, выход, нативные, смежные.
HR: путь человека: HRB, найм, в компании и оценки, выход и след бывшего. Это все процессы-функции. И там есть процессы нативные (ИТ), и есть стыковка со смежниками.
Это все грустные команды: потеря смысла, неясная программа руководителя, потеря мотивации. К картине надо подойти структурно, но при этом — не подавить. И вот здесь играет влюбленность в дело, которая у нее есть.
Когда непонятно все, что можем делать — сокращаем период планирования. Agile-практики как раз для высокой неопределенности. Сейчас моногие многие вынуждены делать годовое-пятилетнее, потмоу потому что так было принято, а по факту горизонт 1-3 месяца.
* Планирование на короткий горизонт
* Прогресс-собрание еженедельно
* Празднование успехов — еженедельно, профилактика выгорания
* Ретроспектива. Обязателньо Обязательно перед планированием, учет выводов.
Но с коротким горизонтом проблемы: многие процессы разворачиваются дольше. Например, для ремонтов: уверенное планирование на месяц, а по запчастям приход заказа на 4 месяца. И с этим надо разбираться. Не давить сверху, а давать прорастать инициативе.
Долгосрочные отношения с людьми: удовольствие, окситоцин, безопасность, возможности вместе сделать. Человеку нужен человек. Бизнес делают люди для людей. Окружение — часть успеха, возможности, информация и ресурсы приходят от людей. Успех и изобильность — это количество и качество людей, с которыми моно построить успешную коммуникацию. Деньги — следствие.
Я отмечу, что тут есть заблуждение, деньги не являются прямым следствием. Более того, в короткую это вообще неверно, есть исследования Белбюина Белбина об отсутствии прямой корреляции между командным духом и результатами команды, и примеры команд, которые достигали победы, разругавшись вдрызг, и команд, которые дружно и весело шли к поражнииюпоражению. Но надо понимать, что у Белбна Белбина был ограниченный срок командной работы, и что командная работа была совмещением с осовной основной образовательной программой. А вдолгую — да, эмоциональные факторы, взаимоотношения в коллективе важны, но не менее важна и нацеленность на результат и техническая обеспеченноть техническое обеспечение движения, которая которое часто заставляет делать не комфортные вещи. В общем, многофакторная история.
Барьеры для командного взаимодействия:
Техника айкидо. Выслушать — присоединиться — исследовать — ответить.
* Выслушать: записи и пометки, ключевые слова и фразхыфразы, зрительный контакт, невербалика.* Присоединиться: распознать ценности, поддержать собеседника, разделяйте его ценности и состояние. Есть запрос сотрудника: хочу, дайте — это может быть детской позицией, ено но с этим надо работать.
* Исследовать: сохраняйте партнерскую позицию, задавайте вопросы, используйте активное слушание
* Ответить: вести конгруэнтно — слова совпадают с действиями и мыслями; давайте ответы; предлагайте альтернативы
* Безопасные отношения. Классификация: нормальный, тревожный (прилипает), избегающий (легко отпустить с тревогой внутри), дезорганизованный (прилип и кусает).
* Способность к автономии, опора на себя
* Способность оставаться в контакте с собой, принять все стороны своего Я, не обесценивать свою конструкцию. Но это и ограничение роста, потому что для роста нужен вызов «я не такой, а стану таким», так что тут надо сложнее формулирвоатьформулировать.
* Восстановление после стресса. Выход из быстрых реакций бей-беги-замри
* Реалистичная самооценка. Одни часто себя ругают и карают, другие — переоценивают как балованные дети.
* Ментализация — воображаемый процесс понимания другого человека, его опыта. Почему он обиделся, его ход мышление
* Владение защитными механизмами, не пользоваться только одним. Не только рационализировать
* Баланс между тем, что делаем для себя и что для других. Тут я бы говорил не о балансе, а о синергисинергии, не или-или, а и то и другое и больше, так строить жизнь, диалог с миром, чтобы обе стороны получали выгоду.
* Способность чувствовать себя живым, не только функционирующим — играть, любить
* Способность принимать то, что не способны изменить, принимать утраты и их последствия, продолжать жизнь несмотря на
= Песоцкая Ирина и Кухарская Полина. Бизнес-переводчики: актуальный опыт трансформации компаний и брендов =
Это два доклада о трансформации русских подразделений международных компаний, которые ушли с рынка в СВО от топовых руководителей российских подразделений, которые организовывали их трансформацию. Ирина Песоцкая рассказываля рассказывая про опыт Nikoliers — брокерская компания, консультанты в сфере недвижимости, были частью Collers, крупнейшая в России, вторая в Мире. Они сделали новый бренд, да еще стали международными, появился офис в Дубаях. А Кухарская Полина — проо про Макдональдс, который стал «Вкусно и точка», и тоже созхранился сохранился и развивается. При этом там была пауза, когда про судьбу компании вообще было неясно, но получилось договориться с головным офисом. Новый бренд «вкусно и точка» — результат компромисса с головной компанией, там очень жестко хотели, чтобы «никаких намеков».
Истории — разные, но похожинепохожие. В обоих случаях были юридические аспекты, вопрос нового бренда, проблемы сохранения команды, проблемы ИТ, потому что его обеспечивала головная компания своими междунардными международными решениямИ, и надо было не только уйти с этого софта, но и построить свое ИТ-подразделения, потмоу потому что раньше вся пожжержка поддержка была за головным офисом. Задачи — успешно решили.
В Nikoliers важно было в начале трансформации выйти в диалог с клиентами, придумали новые услуги. И сохранить персонал и систему мотивации. пообещали, что обойдутся без сокращения и уменьшения зарплаты.
Когда есть любовь и мотивация — никакой дисциплины навязывать не надо.
У «Вкусно и точка» был интересный опыт по команде: пока компания была в подвешенном состоянии, четверть (или треть) сотрудников ушли, потмоу потому как у всех разные ситуации, а открыться на прежних площадаях площадях надо было в краткие сроки — и они обратились к сотрудникам, которые работали раньше, многие отклинулисьоткликнулисьТак что в целом в обоих компаниях трансформация прошла успешно. А после преодоления переходного периода в обоих компаниях открылись новые перспективы, которые раньше закрывал головной офис, контролируя позиционирование. Так что компании еще и развиваются. = Марк Розин. Новые времена - новые песни = Марк Розин в своем докладе размышляет о новом мировоззрении, которое сейчас уже отчетливо проявилось. Он говорит, что за последние 6-7 лет, общаясь со своими детьми, отчетливо фиксирует, что мировоззренческая разница увеличивается, при том, что психологически происходит сближение. А его знакомые на Западе зафиксировали, что в Ковид мировоззрение молодежи сменилось радикально. Отдельные тренды нам всем известны, о них Марк говорит в начале доклада: Гендеры, Деколонизация, Феминизм, Раса, BLM, Me too, Богатые должны делиться, Боди-позитив (принимать всех), Нет угнетению, нет спорту высоких достижений, опасность всемирного потепления, ЛБГТ, Социальная справедливость. Но за новыми трендами лежит именно новое комплексное мировоззрение, описывающее мир целиком, которое дает навигацию во всех аспектах жизни. И Марк в докладе размышляет именно о комплексной картине, сопоставляя ее с комплексной ценностной картиной уходящего 20 века. Тема - важная, я сначала дам конспект выступления, а в конце - свое осмысление. Для начала он отмечает, что это мировоззрение не укладывается в привычную картину. Если смотреть из привычного спектра взглядов правые - левые, то есть впечатление, что левая часть сильно расширилась, так что "старые левые" оказались в середине. Тут Марк ссылается на Илона Маска. Денис Давыдов, изобретатель игры в мафию и сторонник новой повестки, с которым Марк знаком еще по университету и который преподает в Штатах, дает самоназвание "пробудившиеся". Что в новом мировоззрении лежит на поверхности - это повышенное внимание к собственным чувствам. Чувства оказываются важнее процесса обучения, студенты начали ссылаться на них как на уважительную причину для каких-то своих действий, вернее, бездействий в учебном процессе. Они не делают задания, потому что они слишком трудны, будущие юристы отказываются от изучения законов об изнасиловании и другом насилии, потому что погружение в эти подробности слишком ужасно и так далее. И общее ощущение, что у всех есть травмы, их надо прорабатывать, без этого никто не сможет вести себя адекватно - доходит до того, что 80% девушек в тиндере отказываются от первого свидания, если мужчина не проходит терапию. Есть тренд, что новая повестка (или ее часть) активно продвигается для детей, тут Марк ссылается на Анну Старобинец, ее опыт работы с продюсерами по сериалу Зверский детектив. Требуют такие посылы: должен быть небинарный персонаж, волк должен дружить с совой, нельзя есть насекомых. Там была религия, в которой есть небесный медведь м медвежонок, и гром - это мама сердится, а дождь - это медвежонок плачет, так вот такое - нельзя, это абьюз. И что курица - глупое животное, тоже нельзя, а то так и людей начнут делить на глупых и умных. Марк попробовал найти книгу, которая бы отражала новое мировоззрение, и нашел - Бакмана "Тревожные люди":* Все симпатичные, трогательно, злые поступки совершают травмированные люди, и потому они не виноваты, это их травма.* Любовь и отношения важнее любых достижений* Все кроме внутреннего мира - не всерьез, в мире нет реального зла. грабеж и захват заложников - игра. Хотя банки и деньги - злом остаются.* Реально печально - смерть, это финальная непереносимая трагедия, бесконечная грусть.* Радостно - это контакт между людьми. Любовь - не страстная, а понимающая и жалостная. А дальше Марк сравнивает новое мировоззрение с тем, которое было у него, которое он получил от родителей-шестидесятников и которое не получилось передать детям. Как манифест этого мировоззрения он берет гимн шестидесятников Окуджавы: : Неистов и упрям,: Гори, огонь, гори,: На смену декабрям: Приходят январи.: Нам все дано сполна:: И радости и смех,: Одна на всех луна,: Весна одна на всех.: Прожить этап до тла,: А там пускай ведут: За все твои дела: На самый страшный суд.: Пусть оправданья нет,: Но даже век спустя: Семь бед — один ответ,: Один ответ — пустяк! И по строкам пишет новый контрапункт * Неистов и упрямый -- Осознанный и сбалансированный* Гори, огонь, гори -- нет, надо журчать как вода, она - вечна, а огонь - прогорает* На смену декабрям приходят январи -- не спеши в январь, живи медленно и размеренно * Нам все дано сполна -- нет, ресурс ограничен, его не хватает людям на планете, не хватит будущим* И радости и смех -- Радуйся умеренно* Луна у всех одна, весна одна на всех -- Луна только одна, а мы можем замусорить и придет ли весна для наших детей* Веди здоровый образ жизни* А там пускай ведут за все твои дела на самый страшный суд -- Держи свою жизнь под контролем, поступай этично, будешь отвечать перед потомками* Пусть оправданья нет, но даже век спустя семь бед — один ответ, один ответ — пустяк! -- Нет, будь в ладу с самим собой сейчас, чтобы век спустя не случилось беды, к этому надо относиться серьезно Марк выписывает старые и новые ценности. * Страсть - Осознанность* Смелость - Забота о себе * Яркие поступки - Этичные поступки* Полнота быстрой жизни - Долгая жизнь* Достижения - Внутренняя гармония* Воля - Поток* Свобода - Обязательства* Индивидуализм - Согласованность А далее Марк отражает это на менеджмент, выписывает и противопоставляет соответствующие принципы управления принципы управления.* Страсть - Осознанность: вместо погони за сверхцелью - выполнять социальную миссию, улучшая мир* Смелость - Забота о себе: вместо инициативного предпринимательства на собственной энергии - безрисковое "предпринимательство" в комфортных условиях созданных зон безопасности * Яркие поступки - Этичные поступки: Вместо стремления быть первым и яркого PR с погоней за достижениями - ESG-повестка (Environment, Social, Governance) улучшения жизни сотрудников и социума * Полнота быстрой жизни - Долгая жизнь: вместо горящих глаз и трудоголизма - баланс работы и личной жизни, поощрение реализации в хобби * Достижения - Внутренняя гармония: вместо мотивации личных достижений - медитации и работа с психологом на работе, движение к осознанности важнее достижения результатов* Воля - Поток: вместо иерархии, транслирующей и навязывающей волю - плоские гибкие структуры и метод проб и ошибок * Свобода - Обязательства: вместо свободы в личных отношениях, в том числе служебных романов - запрет личных отношений на работе * Индивидуализм - Согласованность: вместо индивидуального управления по целям, идущего сверху - согласованность действий с коллегами  В заключении Марк начал было рассказывать о том, как это соотносится со Спиральной динамикой, которая для него - рабочая схема. Но время закончилось и он перешел к вопросам. Теперь что я думаю о той картине, которую нарисовал Марк? В целом картина достаточно точная, и в этом ее ценность. Но, если говорить о сопоставлении, то оно представляется не совсем корректным: сопоставляется идеал 60-х в России с современным идеалом, который приходит с Запада. Впрочем, чтобы зафиксировать разрыв поколений, этого может быть достаточно. Хотя тут нужна более репрезентативная картина идеалов, мне кажется, что студенческий гимн шестидесятников разделяется далеко не всеми. Еще один важный аспект, который остался за рамками сфокусированного рассмотрения - это вопрос о целях и смысле деятельности - ради чего жить и действовать? Его нет ни в гимне шестидесятников, ни в понимании современного мировоззрения, как о нем говорит Марк. Но, мне представляется, что гимн шестидесятников подразумевал большие, сильные цели, Марк и сам это говорит: Страсть подразумевает сверхцель. Но формально это - не обязательно, и вполне может быть страсть без такой цели. А новая повестка в трендах большие цели содержит: предотвратить глобальное потепление, обеспечить социальную справедливость и более равномерное распределение богатства, но получается, что они остаются некоторым фоном для сбалансированного течения жизни, поводом поныть - их нельзя поставить как цель. А это - важный вопрос, если больших целей нет, то страсть и напряжение жизни действительно теряет смысл, ну или превращается в потворствование собственным сиюминутным капризам, что точно не полезно. А если говорить в терминах спиральной динамики, то зафиксированная картина соответствует общественному сознанию зеленого уровня, как он сформировался на Западе в третью волну зеленого, в 1960-х: темы экологии, внимания к чувствам, лозунг "любовь, а не война" - возникли именно тогда, но тогда их придерживались отдельные люди, и их надо было придерживаться умеренно, а теперь они стали явлением массовым. Спиральная динамика зафиксировала происходящее в общественном сознании, именно оно - источник уровней. А логику изменения общественного сознания можно посмотреть, например, у Валлерстайна в "После либерализма". В своей статье [[Формирование уровней спиральной динамики в общественном сознании]] я провожу сопоставление логики развития, как она описана у Валлерстайна, со Спиральной динамикой.  Отмечу, что это - не тот действующий зеленый уровень, о котором говорит Марк Розин в книге "Восхождение по спирали", а тот, для которого совместное действие и взаимное внимание - главное, а результат деятельности - не слишком важен. Поэтому Марк для компаний он не конструктивен, и Марк его пропустил, объявив зеленым вариант желтого, а у Фредерика Лалу этот уровень показан хорошо. Я анализировал это в [[Марк Розин. Восхождение по спирали|рецензии на книгу Марка]].  Внимание к собственным чувствам в массовом масштабе, естественно, привело к перегибам, породило такое явление, как [https://en.wikipedia.org/wiki/Snowflake_(slang) люди-снежинки (snowflake generation)]. Почувствовав силу, они травят профессоров, которые недостаточно проявляют внимания к их тонким чувствам, Естественно, игнорируя при этом чувства самих профессоров. Во многом это сохранение инфантилизма, детского взгляда на мир у взрослых людей. Об этом явлении можно почитать любопытную [https://www.maximonline.ru/longreads/get-smart/_article/new-generation/ статью Таты Олейник] и другую [https://www.maximonline.ru/longreads/_article/stradatelnyi-zalog-uspekha-pochemu-stalo-modno-byt-neschastnym-i-obizhennym/ ее статью], про книгу описывающую эту культуру как закономерный этап развития социума. Но это - крайние пределы, образ. который рисует Марк - более оптимистичен. Важно, что это - результат воспитания и распространения такого отношения, сначала такая нетерпимость была вовсе не со стороны студентов, навязывание такой толерантности и других отношений шло в более старших слоях. Кен Уилбер столкнулся с этом в жизни и разбирает явление в книге Бумерит и других.  И вот здесь мы как раз подходим к рассмотрению причин изменения мировоззрения. При этом оно перестает быть целостным, отмечу, что в анализе ценностей Марка отражены ценности не всех, из перечисленных им же в начале выступления известных трендов. С моей точки зрения, тут произошло следующее: протестный и инициативный характер движения опасен для общественно-политической жизни, поэтому его решили, с одной стороны, поднять на флаг обязательности, а с другой - приглушить, убрав большие цели у человека и воспитав, по сути, взрослый инфантилизм. Застойные последствия такого подхода были показаны Зиновьевым в Глобальном человейнике.  Но это - искусственный, управляемый путь. А через него прорастает естественный, созидательный и сфокусированный на инициативе желтый уровень. У Валлерстайна в книге этого нет, потому что на момент описания проявлений еще не было, а в более позднем сборнике «Does Capitalism Have a Future» (2013) он фиксирует это в общественно-политической жизни.  Что касается развития компаний, то там конструктивные варианты желтого зафиксированы Фредериком Лалу, который собрал из них идеальный образ компаний будущего. И внимание к индивидуальности отдельного человека, его чувствам в этом образе присутствует, Лалу посвящает ему достаточно много материалов в своей книге. Но это - мое восприятие. Я не исключаю, что моя призма Спиральной динамике искажает картину. Поэтому и постарался в первой части дать конспект Марка без комментариев и оценок, а вынес их отдельно.
Так что в целом в обоих компаниях трансформация прошла успешно. А после преодоления переходного периода в обоих компаниях открылись новые прерспективы, которые раньше закрывал головной офис, контролируя позиционирвоание. Так что компании еще и развиваются.{{wl-publish: 2023-11-06 14:31:02 +0300 | MaksTsepkov }}