Изменения

Доклад является существенным развитием Идея доклада - моя статья [[Блог:Максима Цепкова/2016-06-26: Инциденты в процессах - case management, а не побочные ветки|'''Инциденты в процессах - case management, а не побочные ветки''']], из которой появилось [[Process and Case Management - совмещай и властвуй! (Максим Цепков на IT Global Meetup-8 Piter United 2016-07)|моего выступления на IT Global Meetup-8]] . Данное выступление - его дальнейшее развитие с учетом обсуждений с участникамиITGM. В первой презентации тема поддержки развития бизнеса была обозначена, но подробно не развернута. Кроме того, время выступления тогда не позволило детально описать предлагаемый подход до шаблонов решений в ИТ-системах, а, как показали обсуждения, многим участникам не удается достроить этот уровень самостоятельно.